Blizzards lang erwartetes Overwatch 2 kam diese Woche an, aber der Start verlief nicht genau nach Plan. Blizzard hat sich für die Startprobleme entschuldigt und gesagt, dass es die Erwartungen der Spieler und Blizzard selbst nicht erfüllt habe. Das Studio kündigte außerdem an, dass es die Anforderung für die telefonische Registrierung für viele aufhebt, und gab ein Update darüber, was getan wird, um Serverprobleme zu mindern, damit Spieler in Spiele einsteigen können.
In einem Blogeintrag, sagte Blizzard, dass „Millionen“ von Menschen bereits Overwatch 2 spielen, was einen starken Start für das Free-to-Play-Spiel signalisiert. „Der Start hat jedoch weder Ihre noch unsere Erwartungen erfüllt“, hieß es.
„Zunächst möchten wir uns bei unseren Spielern entschuldigen. Wir haben erwartet, dass der Start von Overwatch 2 reibungslos verläuft. Wir halten uns an einen höheren Standard und arbeiten hart daran, die Probleme zu lösen, mit denen Sie konfrontiert sind“, sagte Blizzard.
Das Liste bekannter Probleme für Overwatch 2 zählt eine Reihe von Problemen, aber es gibt ein paar Schlüsselprobleme, die Blizzard jetzt ansprechen wollte, von denen das erste die Telefonnummernanforderung ist. Blizzard sagte zunächst, dass die Anforderung einer Telefonnummer Teil der Bemühungen zur Bekämpfung von Betrug sei, aber viele Leute beschwerten sich aus verschiedenen Gründen darüber, und einige Prepaid-Telefonpläne funktionierten nicht.
„Wir haben die Entscheidung getroffen, die Anforderungen an Telefonnummern für die Mehrheit der bestehenden Overwatch-Spieler aufzuheben. Jeder Overwatch-Spieler mit einem verbundenen Battle.net-Konto, einschließlich aller Spieler, die seit dem 9. Juni 2021 gespielt haben, muss kein Telefon bereitstellen Nummer zu spielen”, sagte es. „Wir arbeiten daran, diese Änderung vorzunehmen und gehen davon aus, dass sie am Freitag, den 7. Oktober live geht. Wir werden die Spieler informieren, sobald sie in Kraft tritt.“
Konten, die nicht mit Battle.net verbunden sind, und neue Konten müssen dennoch eine Telefonnummer angeben.
In Bezug auf Serverprobleme und Stabilität sagte Blizzard, dass es hier Fortschritte macht, aber es wird erwartet, dass die Warteschlangen auf absehbare Zeit andauern werden. Warteschlangen für Battle.net und das Spiel selbst wurden kombiniert, aber in Zukunft sollte es nur noch eine Warteschlange geben.
„Spieler haben möglicherweise gesehen, wie ihre Warteschlangennummern herumsprangen und von einer kleinen Zahl zu einer größeren Zahl gingen. Dies liegt daran, dass es zwei Warteschlangen für Spieler gibt – eine über Battle.net und eine über das Spiel selbst. Dieser Prozess ist normalerweise für Spieler unsichtbar, wurde aber in Echtzeit gesehen”, sagte Blizzard. „Wir haben Änderungen vorgenommen, um den Warteschlangenprozess zu vereinfachen, sodass die Spieler jetzt nur noch eine Warteschlange erleben sollten, bevor sie das Spiel betreten.“
In Bezug auf die Stabilität hat Blizzard erst kürzlich einen Patch für das Login-Erlebnis veröffentlicht, der bereits gezeigt hat, dass er die „Zuverlässigkeit“ des Logins erhöht. Blizzard arbeitet jetzt an einem weiteren Server-Update, um zu reduzieren, wie oft Spieler die Verbindung trennen, wenn sie es schaffen, sich zu verbinden zu einem Spiel.
„Schließlich wird die Spielerdatenbank überlastet, was zu Kaskaden führt und ein Backup im Anmeldesystem verursacht, was schließlich dazu führt, dass einige Leute aus Warteschlangen gestrichen werden oder sich überhaupt nicht anmelden können“, sagte Blizzard. „Wir fügen weiterhin Knoten hinzu, um den Druck auf die Spielerdatenbank zu verringern. Der Prozess des Hinzufügens von Knoten erfordert die Replikation von Daten, was zwangsläufig Druck auf ein bereits gestresstes System ausübt, also gehen wir langsam vor, um keine weiteren Störungen zu verursachen da Entwickler und Ingenieure an getrennten Problemen arbeiten.”
„Wir drosseln derzeit auch die Warteschlangen, um die Spielerdatenbank so gut wie möglich zu schützen, während wir skalieren – das fühlt sich kurzfristig schlecht an, aber sobald es erledigt ist, wird es die Erfahrung für Spieler an mehreren Fronten erheblich verbessern, die sich weiterentwickeln “, fügte es hinzu.
Spieler haben auch berichtet, dass sie sich bei Overwatch 2 anmelden, nur um festzustellen, dass einige oder alle ihrer Gegenstände und Daten fehlen. Die gute Nachricht ist, dass keine Gegenstände oder Fortschritte verloren gegangen sind.
Blizzard sagte, dass dieses Problem von Spielern kommt, die ihre nicht abgeschlossen haben Konto zusammenführen Prozess. Ein weiterer Faktor ist, dass es einige Zeit dauert, bis die Elemente vom ursprünglichen Overwatch zu Overwatch 2 gefüllt werden. „In allen Fällen wurden keine Spielerdaten gelöscht oder sind verloren gegangen. Wir haben eine clientseitige Lösung dafür, die erst nächste Woche bereitgestellt werden kann Wir untersuchen serverseitige Korrekturen und werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind“, sagte Blizzard.
Blizzard fuhr fort, dass jeder, der einen Helden freigeschaltet hat, dieser Held aber immer noch als gesperrt angezeigt wird, sich wieder im Spiel anmelden sollte, und dies wird das Problem „in den meisten Fällen“ lösen. Spieler können eröffne ein Support-Ticket wenn sie immer noch Probleme haben.
Schließlich sagte Blizzard, dass alle Startprobleme von Overwatch 2 durch die DDoS-Angriffe auf das Spiel verschärft wurden. „Sie haben keines dieser Probleme direkt verursacht, sie haben das Umfeld, in dem wir an diesen Problemen arbeiten, schwieriger gemacht. Wir haben keine weiteren Angriffe erlitten“, sagte Blizzard.
Die Server von Overwatch 1 wurden am 2. Oktober heruntergefahren, um den Start der Fortsetzung vorzubereiten.
In unserem Overwatch 2-Review-in-Progress genoss die Kritikerin Jessica Howard ihre frühen Stunden mit dem Spiel am meisten, obwohl sie in Frage stellte, ob es ein echter Nachfolger des legendären Originals ist. „Wo es darauf ankommt, fühlt sich Overwatch 2 wie ein fantastisches Update eines Multiplayer-Spiels mit Mechaniken an, die spannende Scharmützel zwischen Heldenteams ermöglichen“, schrieb sie. “Als separate Einheit und Fortsetzung stolpert es jedoch.”
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