Kunden der Binance-Kryptowährungsbörse haben angeblich aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit SEPA-Überweisungen (Single Euro Payments Area) Probleme mit Fiat-Abhebungen in Europa.
Die Börse hat angeblich Euro-Abhebungen und -Einzahlungen über SEPA ausgesetzt, schrieb der Kundensupport von Binance am 20. August in einer inzwischen gelöschten Nachricht auf X (ehemals Twitter).
In der inzwischen gelöschten Nachricht teilte die Kryptowährungsbörse mit, dass sie keinen konkreten Zeitrahmen für die Wiederherstellung von SEPA-Überweisungen habe, und fügte hinzu, dass ihr Zahlungsanbieter „diese Transaktionen nicht mehr unterstützen kann“.
„Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat, und wir arbeiten aktiv daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen“, sagte Binance in einem Tweet, der inzwischen gelöscht wurde.
Die Erklärung kam als Reaktion auf einen mutmaßlichen Binance-Benutzer in Europa, der behauptet vor ein paar Tagen eine „große Menge EUR auf Binance“ gekauft zu haben. Der mutmaßliche Kunde beschwerte sich darüber, dass er aufgrund der Schließung seines Paysafe-Kontos nicht in der Lage sei, Euro auf sein Bankkonto abzuheben oder auf Binance zu verkaufen. Der Benutzer fügte hinzu:
„Laut Kundensupport kann ich nichts dagegen tun, außer darauf zu warten, dass Binance einen neuen Zahlungsanbieter findet. Den Nutzern den Kauf von EUR zu ermöglichen, nur um sie dann direkt daran zu hindern, darauf zuzugreifen, ist das, was man von Betrugsbörsen erwarten würde, nicht von Binance.“
Die Nachricht kommt einige Monate, nachdem Binance die Benutzer darüber informiert hat, dass sein derzeitiger Euro-Banking-Partner, Paysafe Payment Solutions, die Unterstützung der Krypto-Börse einstellen wird.
Verwandt: PayPal UK stoppt Bitcoin-Käufe bis Anfang 2024
„Benutzer müssen die Bankdaten aktualisieren, die für Einzahlungen auf ihre Binance-Konten verwendet werden, und müssen möglicherweise neue Geschäftsbedingungen akzeptieren, um nach diesem Datum weiterhin SEPA-Dienste nutzen zu können“, sagte Binance damals.
In einer schriftlichen Antwort an Cointelegraph sagte Binance, dass die Nachricht an den Kundensupport auf Twitter/X „irrtümlicherweise gesendet“ wurde und fügte hinzu, dass „der SEPA-Einzahlungs- und Auszahlungsservice wie ursprünglich kommuniziert bis zum 25. September fortgesetzt wird“.
In einer separaten Erklärung sagte ein Binance-Sprecher gegenüber Cointelegraph, dass, während wir uns dem Datum des 25. September nähern, „einige Benutzer im Rahmen routinemäßiger Compliance-Prüfungen gelegentlich um weitere Informationen gebeten werden, was zu einer vorzeitigen Schließung ihrer Konten führen könnte.“
Die jüngsten Probleme im Zusammenhang mit Binance-Abhebungen in Europa sind für die Börse keine Seltenheit. Im Mai stoppte Binance die Abhebungen von Bitcoin (BTC) mit der Begründung, es bestehe ein großer Rückstand an ausstehenden Abhebungen. Der Stopp erfolgte einen Tag, nachdem Binance seinen ersten Auszahlungsausfall inmitten eines verstopften Bitcoin-Mempools erlebte und mehr als 400.000 Transaktionen in der BTC-Blockchain hängen blieben.
Magazin: Blockchain-Spiele sind nicht wirklich dezentralisiert … aber das wird sich bald ändern