Cyber-Betrug hat in diesem Jahr einen neuen Höhepunkt erreicht – da sich die globale wirtschaftliche Unsicherheit durchsetzt, die künstliche Intelligenz (KI) verbessert wird und regulatorische Rahmenbedingungen die Abwehrkräfte von Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen schwächen.
Dies ist die Schlussfolgerung, die in veröffentlicht wurde Voice-Intelligence- und Sicherheitsbericht (öffnet in neuem Tab) von Voice-Tech-Experten Stecknadel fallen (öffnet in neuem Tab). Bei der Analyse von fünf Milliarden Anrufen und drei Millionen Betrugsfällen bei den größten Finanzinstituten stellte das Unternehmen fest, dass die betrügerischen Aktivitäten im vierten Quartal 2022 im Vergleich zum Vorjahr um 53 % gestiegen sind.
Trotz der düsteren Aussichten hat es der Einzelhandel laut dem Bericht sogar noch schlimmer, da die Branche jetzt „eine der am stärksten betrugsintensivsten Branchen“ ist. Offenbar ist einer von 347 Anrufen in Call Centern, die Online-Händler unterstützen, betrügerisch.
Einzelhandel unter Beschuss
Aber nicht nur die Callcenter werden von den Betrügern angegriffen. E-Commerce und Kreditkartenbetrug sind ebenfalls weit verbreitet. Tatsächlich haben jüngste Daten ergeben, dass 3,6 % aller E-Commerce-Einnahmen im Jahr 2022 von Betrügern gestohlen wurden, während der Zahlungsbetrug zwischen 2021 und 2022 im Jahresvergleich um 40 % zugenommen hat.
Um ihnen bei diesem Betrug zu helfen, nutzen Diebe KI, hauptsächlich um glaubwürdige Deepfakes zu erzeugen.
„Zusätzlich zu neuen Technologien greifen Betrüger auf Social-Engineering-Tricks aus der Zeit vor der Pandemie zurück, was Einzelhändlern und Finanzinstituten Milliardenverluste verursacht“, sagte Vijay Balasubramaniya, CEO und Mitbegründer von Pindrop.
Die Regulierungsbehörden helfen auch nicht, trotz ihrer besten Absichten. In einigen US-Bundesstaaten gibt es Gesetze, die die Verwendung biometrischer Daten einschränken, um die Privatsphäre der Benutzer zu schützen (öffnet in neuem Tab).
Die Bewohner dieser Staaten sind jedoch doppelt so häufig von Betrug betroffen, behaupten die Forscher. Sie fügten hinzu, dass „diese Staaten auch zu 33 % aller in den USA gemeldeten Betrugsverluste beitragen“.
Die menschliche Stimme ist immer noch „ein entscheidender Faktor“ für die Betrugserkennung, aber einige Staaten arbeiten angeblich an einem Gesetzentwurf zur Regulierung der Stimme „ohne nennenswerte Sicherheit von Ausnahmen zur Betrugsprävention“, was die derzeitigen Erkennungsmechanismen obsolet machen könnte.