Ein BAR-Manager löste eine wilde Reaktion aus, nachdem einer seiner Kunden behauptete, das „Bier sei langweilig“ und die Atmosphäre „ziemlich langweilig“.
Der verärgerte Kunde hinterließ die vernichtende Bewertung, nachdem er im September letzten Jahres Jacks Cafe & Bar in Wolverhampton, West Mids, besucht hatte.
Sie gaben dem Unternehmen eine Ein-Stern-Bewertung und forderten die Kunden auf, dies nach Möglichkeit zu vermeiden. Birmingham Live Berichte.
Aber der Bar-Manager schlug zurück und sagte, dass nur drei Leute zum 12-köpfigen Rezensententisch erschienen seien, und fügte hinzu: „Sie haben eindeutig keine Freunde“.
Auf TripAdvisor schrieb der Rezensent aus Stoke-on-Trent: „Wir kamen vor einem Auftritt in KK’s Steel Mill (gegenüber) auf einen Pre-Gig-Drink vorbei.
„Angesichts der Tatsache, dass dies direkt gegenüber einer Gig-Location liegt, haben sie uns das Gefühl gegeben, so willkommen zu sein wie ein Furz in einem Raumanzug.
„Ein Freund hat einen Tisch für 12 Personen gebucht, aber als nicht alle pünktlich da waren, kam der Manager und wollte uns rauswerfen, mit der Begründung, dass wir Ihnen diesen Tisch aus geschäftlicher Sicht nicht überlassen können. “
Sie fuhren fort, den Manager zu warnen, „zu lernen, wie man Leute willkommen heißt“, bevor sie hinzufügten: „Oh, und das Bier war langweilig und die Atmosphäre ziemlich langweilig.
“Sie haben einen perfekten Ort für Pre-Gig-Drinks und behandeln ihre Kundschaft schlecht. VERMEIDEN.”
Aber Jathinder D, General Manager von Jacks Cafe & Bar, schlug im November zurück und schrieb: „Hallo, entschuldigen Sie sich zunächst für Ihre Erfahrung, die Sie verstehen müssen, wenn Sie einen Tisch für 12 Personen reservieren und nur drei erscheinen, da wir ein Geschäft verlieren Geld brauchten auch andere einen Tisch, an dem sie sitzen und Essen und Trinken genießen konnten, leider nicht, da Sie ohne Anzahlung überbucht hatten und dachten, Sie hätten mehr Freunde, als Sie dachten.
‘DU HAST KEINE FREUNDE’
„Es tut mir leid, wenn Sie das Gefühl haben, misshandelt worden zu sein, aber wir müssen unser Geschäft und den Lebensunterhalt unserer Mitarbeiter schützen, nur als Referenz, wenn Sie irgendwo buchen, buchen Sie einfach für sich selbst, da Sie eindeutig keine Freunde haben. Schönen Tag, danke.“
Jacks Cafe & Bar in der Frederick Street hat eine durchschnittliche Tripadvisor-Bewertung von 4,0 von 5 aus 160 Bewertungen.
Davon sind 87 „sehr gut“, 33 „sehr gut“, neun „durchschnittlich“, neun „mangelhaft“ und 20 „schrecklich“.
Und im Gegensatz zu der schlechten Bewertung im September sagte ein anderer: „Personal sehr einladend, angenehme Atmosphäre.
„Das Menü bietet eine gute Auswahl und das zu vernünftigen Preisen. Ich kann es auf jeden Fall empfehlen.“
Jemand anderes schrieb: „Das Essen ist hervorragend und sehr preiswert, genauso wie die Getränke.
Wenn Sie für einen Auftritt zu KK Steel Mill kommen, sollten Sie unbedingt buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden.”
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