Kunden von Skywest Airlines waren am Donnerstag nach einem Computerfehler, der etwa fünf Stunden dauerte, mit frustrierenden Flugverspätungen und -ausfällen im ganzen Land konfrontiert.
Rund 700 Flüge wurden gestrichen, von denen einige der größten US-Fluggesellschaften betroffen waren, berichtete Reuters. SkyWest bietet regionale Dienste für American Airlines, United Airlines, Delta Airlines und Alaska Airlines an.
Ein internes Computerproblem von SkyWest hat den Betrieb vorübergehend für etwa fünf Stunden unterbrochen, bevor es behoben wurde, und die Flüge wurden laut dem Bericht am Donnerstagabend wieder aufgenommen.
SkyWest bedient jeden Monat Millionen nordamerikanischer Reisender und ist einer der größten Regionaldienste Amerikas.
Eine Sprecherin des Unternehmens sagte, dass Änderungen des Flugplans Flugstreichungen bis Freitagmorgen beinhalten würden, “da wir daran arbeiten, Besatzungen und Flugzeuge in Position zu bringen”.
SkyWest, das Nachrichtenwoche für ein Update kontaktiert, entschuldigte sich für den Vorfall und schrieb: “SkyWest hat einen internen Serverausfall und unsere IT-Teams arbeiten daran, das Problem zu lösen.
“Wir entschuldigen uns bei den Kunden für die Unannehmlichkeiten; wir arbeiten daran, die Auswirkungen auf den Zeitplan für Freitag zu minimieren und so schnell wie möglich zum Normalbetrieb zurückzukehren.”
ABC30 sprach mit Reisenden, die Flüge über den San Francisco International Airport erwarteten.
Der Reisende Phillip Hogan sagte einem Reporter: “Es war mysteriös und frustrierend”, bevor er hinzufügte, dass das Fehlen einer effektiven Kommunikation für ihn am irritierendsten war.
Er sagte: “Ich verstehe, dass schlimme Dinge passieren, Wettermechanik und so weiter. Aber sie sollten Ihnen einige Informationen, etwas Trost und Sicherheit geben können.”
Zahlreiche frustrierte Reisende nutzten die sozialen Medien, um ihrem Ärger über die Unannehmlichkeiten der Flugstreichungen Ausdruck zu verleihen.
John Freeney twitterte: „Hat jemand Informationen zum Ausfall von #SkyWest? Auswirkungen auf #United #Delta #Alaska hier in #Boise.
„Hier in BOI neben einem #skywest-Piloten zu sitzen, weiß er nicht, was los ist … weil das Kommunikationssystem ausgefallen ist. Der Flugsteig versucht, uns auf dem Laufenden zu halten … weiß es aber nicht … also ist es sinnlos .”
Marco Orsetti schien dem zuzustimmen und twitterte: „In Seattle festsitzen und versuchen, nach Sacramento zu gelangen. Wir befinden uns in einem ziemlich traurigen Zustand, dass das Land nicht im ‚manuellen Modus‘ arbeiten kann. Serverausfall wird heruntergefahren und die gesamte Fluggesellschaft.”
Luftfahrt-Website FlightAware zeigte, dass am frühen Freitagmorgen ET zahlreiche SkyWest-Flüge in der Luft waren.
Die Nachricht von den Problemen mit der Fluggesellschaft kam, als große Fluggesellschaften ihre Bemühungen fortsetzten, so viele Mitarbeiter wie möglich gegen COVID impfen zu lassen.
Delta Air Lines gab Anfang dieses Monats bekannt, dass 90 Prozent seiner Mitarbeiter bereits geimpft waren, obwohl das Unternehmen kein Impfmandat für die Mitarbeiter erteilt hat.
Scott Olson/Getty Images