Arbeiter entlassen, weil er „wohlhabenden“ Kunden keine Gebühren berechnet: „Höchstens 1 Dollar“

Ein Mitarbeiter einer „großen Restaurantkette“ teilte seine Geschichte in den sozialen Medien mit, wie er entlassen wurde, weil er ein „feindliches Arbeitsumfeld“ geschaffen hatte, nachdem er „wohlhabenden“ Kunden keine Gebühren in Rechnung gestellt hatte.

Veröffentlicht auf Reddits beliebter r/MaliciousCompliance, ein Restaurantangestellter unter dem Benutzernamen u/Turkaram, hat seine Geschichte geteilt und über 10.000 Upvotes und 500 Kommentare zu seinem Beitrag erhalten.

Das Originalplakat (OP) begann ihre Geschichte mit der Erklärung, dass das Restaurant, in dem sie früher gearbeitet haben – das in „jedem Einkaufszentrum der Vereinigten Staaten“ zu sehen ist – in einem der „wohlhabenderen“ Teile des Landes liegt. Viele dieser “wohlhabenden” Kunden hatten spezifische Wünsche bezüglich der Art und Weise, wie sie ihr Essen wollten.

„Es gab einige seltsame Stammgäste (wie die eine Dame, die einen Caesar-Salat ohne Dressing, aber 3 ganze Zitronen zum Auspressen auf den Salat wollte), aber in 99 % der Fälle fragten sie nach Rigatoni anstelle von Penne in einem Gericht oder Rot Zwiebel statt Gelb auf einem Burger oder so etwas”, schrieb u/Turkaram.

Bei der Arbeit mussten die Kellner für jede Änderung, die am Essen vorgenommen wurde, eine Gebühr erheben. Typischerweise waren diese Gebühren gering, in der Nähe von 10 bis 15 Cent.

Sie schrieben: „Als Kellner sollte man alle Aufpreise kennen, aber da die Speisekarte etwa 26 Seiten umfasste, war es entmutigend genug, sich nur zu merken, was wir überhaupt hatten zusätzliche 15 Cent für einen 200-Dollar-Tab, besonders wenn Sie im Unkraut sind und Sie sich ziemlich sicher sind, dass der Gastgeberstand möchte, dass Sie einen Nervenzusammenbruch erleiden.

„Nicht nur das, sondern weil reiche Leute dazu neigen, am geizigsten zu sein [motherf**kers] Sie jemals treffen werden, wir würden sie niemals belasten, weil sie sich sofort beschweren würden, wenn Sie es täten. Und die Politik des Restaurants lautete im Wesentlichen: „Der Kunde hat immer Recht“, egal wie falsch er lag. Wir hatten sogar regelmäßige Betrüger, die das ‚Falsche‘ bestellten und sich dann beschwerten und JEDES VERDAMMTE MAL eine ganze kostenlose Mahlzeit bekamen“, fuhren sie fort.

Während einer der OP-Schichten bat ein Kunde um eine Änderung seiner Mahlzeit. Wie üblich haben sie ihnen die zusätzliche Gebühr nicht berechnet. Sie tun dies seit Jahren, da andere Manager ihnen sagten, sie sollten keine zusätzlichen Gebühren erheben, da sich der Kunde beschweren und am Ende seine gesamte Mahlzeit kostenlos bekommen könnte.

Das OP schrieb jedoch, dass das Restaurant kürzlich einen neuen Manager eingestellt hatte, den sie als „Brad“ bezeichneten. Er fuhr den Angestellten an, weil er nicht aufgeladen hatte. Obwohl das OP ihm die Argumentation erklärte, ignorierte er sie und sagte, wenn sie weiterhin keine Gebühren erheben würden, würden sie angeschrieben.

„Als der nächste Tisch (eine Gruppe von sieben Personen mit einer Rechnung von etwa 500 Dollar) buchstäblich jedes Gericht änderte, fügte ich die Aufpreise hinzu (die insgesamt höchstens 1 US-Dollar betrugen). Als ich den Scheck einwarf, flippten sie aus wegen all der Aufpreise ( obwohl ich sie bei der Bestellung über die Anklage informierte, sah die detaillierte Quittung so viel strenger aus) und sie verlangten, mit dem Manager zu sprechen”, schrieb der Angestellte.

Das OP beschloss, Brad um Hilfe bei dem verärgerten Kunden zu bitten. Am Ende musste Brad diesen Kunden auf die gesamte Rechnung verzichten, als sie sich beschwerten. Nach einem Monat Beschwerden wegen der Aufladungen hörte er auf zu laden. Das OP enthüllte, dass sie während ihres Urlaubs „verdächtigt wurden, weil sie ein feindseliges Arbeitsumfeld geschaffen hatten“.

Nachrichtenwoche hat u/Turkaram um einen Kommentar gebeten.

Nachrichtenwoche hat mehrere Artikel über Jobs veröffentlicht, darunter eine Frau, die unterstützt wurde, weil sie ihre Kollegin gemeldet hatte, die ihre Handtasche durchwühlt hatte, eine Hausfrau, die online verprügelt wurde, weil sie sich weigerte, nach der Gehaltskürzung ihres Mannes zu arbeiten, und ein Chef, der dafür verprügelt wurde Gewährung eines nicht erstattungsfähigen Urlaubs für einen neuen Mitarbeiter.

Wie Sie mit Ihren Emotionen umgehen, nachdem Sie von einem Job gefeuert wurden

Es kann hart sein, von einem Job gefeuert zu werden, und es kann viele Emotionen hervorrufen. Laut Indeed finden Sie hier einige Tipps, wie Sie über eine Entlassung hinwegkommen:

• Alle Emotionen, die du fühlst, anzunehmen, kann dir helfen, das Geschehene zu akzeptieren und dich in eine bessere Zukunft zu bewegen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich Zeit für sich selbst nehmen und sich um Ihre körperliche und geistige Gesundheit kümmern, während Sie nach neuen Jobs suchen.
• Konzentrieren Sie sich auf die positiven und nicht auf die negativen.
• Setzen Sie sich beruflich und privat neue Ziele. Bewerten Sie auch Ihre Wünsche und Bedürfnisse innerhalb Ihrer Karriere neu.
• Versuchen Sie, eine Pause von den sozialen Medien einzulegen, da dies Ihre Denkweise beeinflussen könnte.

Redditor-Reaktionen

„Ein ganzes 500-Dollar-Menü wegen eines Problems über einem Dollar zusammenstellen? [What the f**k]”, schrieb u/Giraffe6654.

„Du hattest recht und hast ihnen das Gegenteil bewiesen und wurdest gefeuert. Ja, das klingt ungefähr richtig“, sagte u/Content-Rhubarb1757.

U/Day_psycho kommentierte: „Es tut mir leid, aber dieses Restaurant ist einfach verrückt, sich so zu seinen Kunden zu beugen. Wenn eine Party bereit ist, 500 Dollar für Essen auszugeben, aber wegen nur eines zusätzlichen Dollars an Aufpreisen für Ersatz ausflippen, sie sind in mehr als einer Hinsicht im Unrecht. Ich würde niemals einen 500-Dollar-Anhänger wegen jemandem kompensieren, der von 1 Dollar besessen ist. Schreckliche Geschäftspraxis. Ich hoffe, dass in diesem Etablissement völliges Chaos ausbricht.”

“Nun … Da Sie gefeuert wurden, sollte Ihre nächste Aufgabe darin bestehen, dort hineinzugehen, sich eine Mahlzeit zu bestellen und Mr. ‘Feindliche Arbeitsumgebung’ einen großen Gestank darüber zu machen, wie sie Ihre Bestellung falsch gemacht, Sie aufgeladen und serviert haben du altbackenes Brot, was auch immer du finden kannst, worüber du dich beschweren kannst”, schlug u/FalseGiggler vor.