Es gab einen umwerfenden Laut Angaben gibt es in den Vereinigten Staaten im Jahr 2023 63.385 Supermarkt- und Lebensmittelgeschäfte Daten vom Branchenforschungsunternehmen IBISWorld. Aber eine brandneue Studie zeigt, dass es eine Kette gibt, die alle übertrifft – und es ist nicht einer der beliebtesten nationalen Einzelhändler Amerikas wie Costco, Trader Joe’s oder Sam’s Club.
Datenanalyseunternehmen dunnhumby Gerade erschienen seinen siebten jährlichen Retailer Preference Index (RPI), der HEB als besten Lebensmitteleinzelhändler in den Vereinigten Staaten einstuft. Dies ist das dritte Mal, dass die regionale Lebensmittelkette mit Schwerpunkt in Texas in der jährlichen Studie den ersten Platz belegt.
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HEB ist außerdem der erste Einzelhändler, der dreimal als beste Lebensmittelkette ausgezeichnet wurde. Trader Joe’s und Amazon haben jeweils zweimal den Spitzenplatz erreicht.
Für den Index untersuchte Dunnhumby die 65 größten Einzelhändler, die Lebensmittel des täglichen Bedarfs und Haushaltsartikel verkaufen. Das Unternehmen bewertet die Einzelhändler danach, welche das beste Wertversprechen für ihre Kunden haben, und berücksichtigt dabei Faktoren wie Preise, Qualität, digitale Möglichkeiten, Geschwindigkeit und Komfort. HEB führte dieses Jahr erneut die Rangliste an, weil der Lebensmittelhändler „langfristig das stärkste Kundennutzenversprechen“ hat, sagte Dunnhumby in einer Pressemitteilung.
„Dies liegt an ihrer überlegenen Fähigkeit, eine Kombination aus besseren Einsparungen und einem besseren Erlebnis/Sortiment zu liefern, unterstützt durch Zeiteinsparungen durch überlegene digitale Fähigkeiten“, fügte das Unternehmen hinzu.
Amazon erhielt den zweithöchsten RPI-Rang, gefolgt von Costco auf dem dritten Platz. HEB, Costco und Amazon belegten jeweils die ersten drei Plätze RPI des letzten Jahres sowie.
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Zu den weiteren Lebensmittelketten, die im neuesten Dunnhumby-Ranking ganz oben landeten, gehören Market Basket, Sam’s Club, Wegmans, Aldi, Shoprite, Walmart Neighborhood Market und Walmart. Alle Ketten im oberen Quartil des RPI tendierten dazu, den Rest des Marktes in Bezug auf Kundennutzen, Kosten oder beides zu übertreffen, heißt es in der Studie Bericht.
„Die Kenntnis Ihrer Kunden und Ihrer Wettbewerbsposition in Bezug auf die Kundenbedürfnisse wird für Einzelhändler von entscheidender Bedeutung sein, um im Jahr 2024 ein organisches Wachstum zu erzielen. Kunden bewerten ihre Meinung über Einzelhändler mehr denn je neu, und das wird sich in den kommenden Monaten aufgrund der Wirtschaftslage noch verstärken.“ Gegenwind für die Verbraucher“, sagte Matt O’Grady, Präsident für Amerika bei Dunnhumby, in einer Erklärung. „Im diesjährigen RPI beleuchten wir, wie der Verbraucher den Lebensmittelmarkt sieht und wie verschiedene Einzelhändler die Bedürfnisse der allgemeinen Bevölkerung sowie die Bedürfnisse verschiedener Verbrauchersegmente erfüllen.“
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Der Beitrag Amerikas führende Lebensmittelkette wurde gerade enthüllt – und es ist nicht Costco oder Trader Joe’s erschien zuerst auf Eat This Not That.