WASHINGTON (AP) – Amazon hat sich am Mittwoch bereit erklärt, eine zivilrechtliche Strafe in Höhe von 25 Millionen US-Dollar zu zahlen, um die Vorwürfe der Federal Trade Commission zu klären, das Unternehmen habe gegen ein Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern verstoßen und Eltern getäuscht, indem es über Jahre hinweg die Stimm- und Standortdaten von Kindern gespeichert habe, die von seinem beliebten Sprachassistenten Alexa aufgezeichnet wurden.
Unabhängig davon stimmte das Unternehmen zu, Kunden 5,8 Millionen US-Dollar an Rückerstattungen für angebliche Datenschutzverletzungen im Zusammenhang mit seiner Türklingelkamera Ring zu zahlen.
Die Alexa-bezogene Aktion fordert Amazon auf, seine Datenlöschpraktiken zu überarbeiten und strengere, transparentere Datenschutzmaßnahmen einzuführen. Es verpflichtet den Technologieriesen außerdem dazu, bestimmte Daten zu löschen, die von seinem mit dem Internet verbundenen digitalen Assistenten gesammelt werden, den die Menschen für alles verwenden, von der Überprüfung des Wetters über das Spielen von Spielen bis hin zum Anstehen von Musik.
„Die Geschichte von Amazon, Eltern in die Irre zu führen, Aufzeichnungen von Kindern auf unbestimmte Zeit aufzubewahren und die Löschungsanfragen der Eltern zu missachten, verstößt gegen COPPA (das Child Online Privacy Protection Act) und opfert die Privatsphäre für Profite“, sagte Samuel Levine, der Verbraucherschutzchef der FCT, in einer Erklärung. Das Gesetz von 1998 soll Kinder vor Online-Schäden schützen.
FTC-Kommissar Alvaro Bedoya sagte in einer Erklärung: „Als Eltern Amazon aufforderten, die Alexa-Sprachdaten ihrer Kinder zu löschen, löschte das Unternehmen nicht alle Daten.“
Die Behörde wies das Unternehmen an, inaktive Kinderkonten sowie bestimmte Sprach- und Geolokalisierungsdaten zu löschen.
Amazon behielt die Daten der Kinder, um seinen Spracherkennungsalgorithmus zu verfeinern, die künstliche Intelligenz hinter Alexa, die Echo und andere intelligente Lautsprecher antreibt, sagte Bedoya. Die FTC-Beschwerde sende eine Botschaft an alle Technologieunternehmen, die angesichts des harten Wettbewerbs bei der Entwicklung von KI-Datensätzen „sprinten, dasselbe zu tun“, fügte er hinzu.
„Nichts ist für Eltern emotionaler als der Klang der Stimme ihres Kindes“, twitterte Bedoya, der Vater zweier kleiner Kinder.
Amazon sagte letzten Monat, dass es mehr als ein verkauft hat Eine halbe Milliarde Alexa-fähige Geräte weltweit und dass die Nutzung des Dienstes im letzten Jahr um 35 % gestiegen ist.
Im Ring-Fall gibt die FTC an, dass Amazons Tochtergesellschaft für Heimüberwachungskameras Mitarbeitern und Auftragnehmern den Zugriff auf die privaten Videos von Verbrauchern ermöglicht und laxe Sicherheitspraktiken anwendet, die es Hackern ermöglichen, die Kontrolle über einige Konten zu übernehmen.
Amazon kaufte das in Kalifornien ansässige Unternehmen Ring im Jahr 2018, und viele der von der FTC behaupteten Verstöße gingen auf die Zeit vor der Übernahme zurück. Gemäß der Anordnung der FTC muss Ring 5,8 Millionen US-Dollar zahlen, die für Rückerstattungen an Verbraucher verwendet werden sollen.
Amazon erklärte, es sei mit den Behauptungen der FTC gegenüber Alexa und Ring nicht einverstanden und bestritt einen Gesetzesverstoß. Aber es hieß, die Siedlungen hätten „diese Angelegenheiten hinter uns gelassen“.
„Unsere Geräte und Dienste sind darauf ausgelegt, die Privatsphäre der Kunden zu schützen und ihnen die Kontrolle über ihr Erlebnis zu geben“, sagte das in Seattle ansässige Unternehmen.
Zusätzlich zu der Geldbuße im Alexa-Fall verbietet die vorgeschlagene Anordnung Amazon, gelöschte Geolokalisierungs- und Sprachinformationen zur Erstellung oder Verbesserung eines Datenprodukts zu verwenden. Die Anordnung verpflichtet Amazon außerdem dazu, ein Datenschutzprogramm für die Verwendung von Geolocation-Informationen zu erstellen.
Die vorgeschlagenen Anordnungen müssen von Bundesrichtern genehmigt werden.
Die FTC-Beauftragten hatten in beiden Fällen einstimmig dafür gestimmt, Anklage gegen Amazon zu erheben.