Amazon entfernt die Just Walk Out-Technologie aus allen seinen Fresh-Lebensmittelgeschäften in den USA. . Das Self-Checkout-System basiert auf einer Vielzahl von Kameras, Sensoren und den guten altmodischen menschlichen Augäpfeln, um zu verfolgen, was die Leute den Laden verlassen, und den Kunden entsprechend zu belasten.
Die Technologie wurde geplagt nach Problemen. Vor allem präsentiert Just Walk Out lediglich die Illusion der Automatisierung und dergleichen. Hier kommt der Nebel und die Spiegel ins Spiel: Während es in den Geschäften keine echten Kassierer gibt, scannen Berichten zufolge über 1.000 echte Menschen in Indien die Kamerabilder, um korrekte Kassen sicherzustellen.
Außerdem ist die Installation und Wartung der notwendigen Ausrüstung unglaublich teuer, was wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass die Just Walk Out-Technologie nur in etwa der Hälfte der Fresh-Filialen in den USA eingeführt wurde. Bei der Verwendung dieses Systems gab es für Verbraucher viele frustrierende Probleme, von der Versendung von Quittungen Stunden nach dem Kauf bis hin zu völlig schlecht verwalteten Bestellungen. Mit anderen Worten: Um die Arbeit von ein oder zwei Personen zu erledigen, die in jedem Geschäft hinter den Kassen sitzen, waren eine Vielzahl empfindlicher Geräte und 1.000 Personen erforderlich, die auf Videoübertragungen starrten. Ist moderne Innovation nicht großartig?
Auch hier gibt es einige große Datenschutzbedenken. Erinnern Sie sich an diese Kameras und Sensoren? Sie sammeln ständig biometrische Informationen, wenn Menschen einkaufen. Dies geht darüber hinaus, da die Kameras und Sensoren die Form und Größe des Körpers jedes Kunden zu Identifizierungs- und Verfolgungszwecken messen. Dies führte zu einem Darin wurde dem Unternehmen vorgeworfen, biometrische Identifikatorinformationen zu sammeln, ohne die Praktiken den Verbrauchern ordnungsgemäß offenzulegen.
In der Klage heißt es, dass Amazon gegen das staatliche Gesetz über biometrische Identifizierungsinformationen verstoßen habe, das Unternehmen dazu verpflichtet, ihren Kunden mitzuteilen, ob sie Daten sammeln, die zu Identifikationszwecken verwendet werden. Peter Romer-Friedman, ein Anwalt, der die Kläger vertritt, sagte der Seattle Times dass „Amazon seinen Kunden eine Erklärung darüber schuldet, wie es diese Systeme bedient, bevor die Leute eintreten – damit die Leute selbst entscheiden können, ob sie als Bedingung für den Erhalt eines Sandwiches Messungen der Größe und Form ihres Körpers angeben möchten.“
Amazon hat es versucht , bekam aber nicht allzu viele Bissen ab. Es hat sich an einigen Standorten mit Starbucks zusammengetan und es gab eines kleine Einführung in Krankenhäusern für medizinisches Personal, aber das war es schon. Ein Knackpunkt? Diese Systeme erfordern hohe Decken, um die Kameras und Sensoren unterzubringen. Reuters schlug auch vor, dass viele Einzelhändler , was sie zu einer Technologiepartnerschaft verleitet. Diese 1.000 Kassierer im Ausland haben wahrscheinlich auch nicht beim Verkaufsgespräch geholfen.
Die Just Walk Out-Technologie wird weiterhin in ausgewählten Geschäften im Vereinigten Königreich angeboten. Was die USA anbelangt, so sagt Amazon, dass die Abschaffung dieser Systeme Teil einer größeren Bemühung ist, seinen Lebensmitteleinzelhandelszweig zu erneuern. Das Unternehmen plant, seine Dash-Smart-Carts nach einem Test in mehreren Whole Foods- und Fresh-Läden in den Einzelhandel zu bringen. Diese intelligenten Einkaufswagen sind mit Waagen und Sensoren ausgestattet, um die Ausgaben in Echtzeit zu verfolgen und es den Verbrauchern natürlich zu ermöglichen, die Kasse zu überspringen.
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