Amazon entlässt Mitarbeiter in seiner Alexa-Abteilung, während es sich darauf vorbereitet, Alexa so aufzurüsten, dass es genauso intelligent ist wie moderne KI-gestützte Chatbots wie ChatGPT. Laut einer internen E-Mail vom Freitag wird der Umzug mehrere Hundert Mitarbeiter in den USA, Kanada und Indien betreffen.
„Während wir weiterhin erfinden, verlagern wir einige unserer Bemühungen, um sie besser an unsere Geschäftsprioritäten anzupassen und an das, was unserer Meinung nach für die Kunden am wichtigsten ist – dazu gehört auch die Maximierung unserer Ressourcen und Bemühungen, die sich auf generative KI konzentrieren“, schrieb Daniel Bausch von Amazon Vizepräsident von Alexa und Fire TV in der E-Mail, zuerst erhalten von GeekWire. „Diese Veränderungen führen dazu, dass wir einige Initiativen einstellen, was dazu führt, dass mehrere hundert Stellen gestrichen werden.“
Ein Amazon-Sprecher bestätigte gegenüber Engadget, dass das Unternehmen tatsächlich „mehrere hundert“ Mitarbeiter in der Abteilung entlasse und sagte, Amazon versuche, wo immer möglich, Stellen für die Betroffenen zu finden. „Obwohl diese Entscheidung schwer zu treffen war, bleiben wir hinsichtlich der Zukunft von Alexa sehr optimistisch“, sagte der Sprecher in einer Erklärung. „Alexa bleibt auch in Zukunft ein unglaublich wichtiger Teil unseres Geschäfts und wir werden weiterhin investieren und Innovationen entwickeln, um unsere Vision zu verwirklichen.“ Der Sprecher sagte nicht, welche Initiativen eingestellt wurden.
Amazon brachte Alexa im Jahr 2014 auf den Markt. Doch fast zehn Jahre später nutzen die meisten Menschen den digitalen Assistenten nur noch zum Abspielen von Musik, zum Erfragen des Wetters oder zum Einstellen von Timern. ChatGPT von OpenAI, das auf generativer KI basiert, galt weithin als intelligenter als Alexa und Siri, die manchmal Probleme mit einfachen Anfragen haben. Vor einigen Monaten hat OpenAI ChatGPT um Sprachfunktionen erweitert, sodass Menschen Gespräche in natürlicher Sprache führen können.
Im September kündigte Amazon an, Alexa mit Funktionen aufzurüsten, die es näher an ChatGPT heranführen würden. Alexa wird bald auf einem großen Sprachmodell basieren, der gleichen grundlegenden Technologie, die die Grundlage moderner Chatbots wie ChatGPT bildet. „Unser neuestes Modell wurde speziell für Sprache optimiert“, sagte David Limp, SVP of Devices & Services bei Amazon, dem Publikum auf der Veranstaltung des Unternehmens in diesem Monat, „und für die Dinge, von denen wir wissen, dass sie unsere Kunden lieben – wie den Zugriff auf Echtzeitinformationen.“ , ihr Smart Home effizient steuern und das Beste aus ihrem Home Entertainment herausholen.“ Anfang des Jahres kündigte Limp an, dass er Amazon nach mehr als 13 Jahren später in diesem Jahr verlassen werde und ist nun CEO von Jeff Bezos‘ Raumfahrtunternehmen Blue Origin.
Die neuen Upgrades für Alexa bedeuten, dass Sie nicht jedes Mal „Alexa“ sagen müssen, wenn Sie etwas erledigen möchten. Sie können auch komplexe Anfragen stellen, z. B. den Assistenten bitten, jeden Wochentag um 21 Uhr das Haus für die Schlafenszeit vorzubereiten, das Licht zu dimmen, die Türen zu verriegeln und die Temperatur einzustellen – und das alles auf einmal. Alexa wird auch in der Lage sein, längere Gespräche zu führen und den Kontext der Diskussion beizubehalten.
Amazon hat unternehmensweit bisher mehr als 27.000 Mitarbeiter entlassen, nachdem das Unternehmen vor einem Jahr zum ersten Mal in seiner Geschichte mit massiven Personalkürzungen begonnen hatte. Letzte Woche hat das Unternehmen 180 Stellen in seiner Gaming-Abteilung abgebaut, darunter die gesamte Belegschaft von Crown, einem vom Unternehmen unterstützten Twitch-Kanal. Anfang dieses Monats hat Amazon außerdem eine nicht näher bezeichnete Anzahl von Mitarbeitern in seiner Musik-Streaming-Sparte entlassen und zuvor mehr als 100 Mitarbeiter aus seinen Gaming-Abteilungen entlassen.