Die Anerkennung von Mitarbeitern ist ein wichtiges Bindungsinstrument in einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt. Nach Laut einer kürzlich durchgeführten SurveyMonkey-Umfrage halten 82 % der Mitarbeiter Anerkennung für einen wichtigen Teil ihrer Zufriedenheit bei der Arbeit, während ein gleicher Prozentsatz – 82 % – angibt, sich insgesamt glücklicher zu fühlen, weil sie eine (vermutlich verdiente) Arbeitsanerkennung erhalten haben. Nicht nur die Mitarbeiter sehen den Wert. In einer Branche Umfragesagten 56 % der HR-Führungskräfte gegenüber der Society for Human Resource Management, dass Mitarbeiteranerkennungsprogramme bei der Rekrutierung von Top-Talenten helfen.
Vielleicht ist es daher nicht überraschend, dass Start-ups, die die Anerkennung von Mitarbeitern und die Verteilung von leistungsbasierten Belohnungen erleichtern, viel Aufmerksamkeit der Anleger auf sich gezogen haben. WorkAngel, eine Mobile-First-Belohnungs- und Anerkennungsplattform für Mitarbeiter, hat bisher Millionen von Dollar von prominenten VC-Unterstützern gesammelt. So auch Fringe, das eine HR-Plattform für Mitarbeiterleistungen mit anpassbaren Vergünstigungen entwickelt.
Ein weiterer Anbieter im Raum ist Bonus, das 2013 von Gründer und CEO Raphael Crawford-Marks ins Leben gerufen wurde. Das Startup gab heute bekannt, dass es 18,9 Millionen US-Dollar in Serie B-Finanzierung unter der Leitung von Ankona Capital mit Beteiligung von Access Venture Partners, Next Frontier Capital und FirstMark Capital aufgebracht hat – womit sich die Gesamtsumme auf 32,4 Millionen US-Dollar beläuft.
„Ich habe Bonusly ein paar Jahre lang als Nebenprojekt betrieben, bevor ich eine Seed-Runde aufgelegt habe, und das Unternehmen bis 2020 organisch ausgebaut, als das Unternehmen seine erste Finanzierungsrunde aufbrachte“, sagte Crawford-Marks in einem E-Mail-Interview mit TechCrunch. „Seit unserer Serie A hat sich unsere Bewertung mehr als verdreifacht, trotz der mehrfachen Kompressionen, die auf dem heutigen Markt aufgetreten sind – eine starke Anerkennung des Werts, den wir bereits bieten, und der noch größeren Chancen, die vor uns liegen.“
Die Plattform von Bonusly versucht, Daten darüber zu erfassen und zu analysieren, wie Organisationen arbeiten und sich vernetzen, um HR-Teams und Manager zu informieren. Jeden Monat erhalten die Mitarbeiter eine Zulage, um ihren Kollegen kleine Prämien als Anerkennung für ihre Beiträge zu geben. Boni werden in einem Feed angezeigt, sodass jeder die Arbeit seines Teams sehen kann.
Die Boni können für Geschenkkarten von beliebten Marken wie Amazon und Hulu sowie für Bargeld und wohltätige Spenden ausgegeben werden. Crawford-Marks sagt, dass Bonusly-Benutzer jede Woche durchschnittlich zwei Anerkennungen von Kollegen und Managern erhalten.
Bildnachweis: Bonus
„Unsere Plattform und unsere Daten versetzen uns in eine einzigartige Position, um in den Performance-Management-Bereich mit Fähigkeiten einzusteigen, die für die Konkurrenz äußerst schwer zu duplizieren sind“, sagte Crawford-Marks. „Wir glauben nicht, dass es sinnvoll ist, Funktionen wie 1:1- oder OKR-Vorlagen hinzuzufügen, die alle anderen haben. Stattdessen wollen wir uns auf das stützen und erweitern, was die Leute bereits an Bonusly lieben.“
Natürlich besteht die Gefahr, dass Plattformen wie Bonusly zu einem Beliebtheitswettbewerb werden. Ein MIT lernen fanden heraus, dass leistungsbasierte Belohnungen das Potenzial haben, Vorurteile zu verstärken und die Chancengleichheit am Arbeitsplatz zu verringern.
Crawford-Marks argumentierte, dass die Anforderung von Bonusly, dass die Anerkennung einen schriftlichen Grund enthalten und mit einem Unternehmenswert oder -ziel versehen sein müsse, verhindert, dass explizite – oder implizite – Vorurteile im Weg stehen. „Da Bonusly eine positive Kommunikation bei der Arbeit ermöglicht, die sich eher auf Anstrengung und Leistung als auf die Persönlichkeit konzentriert, kann es tatsächlich jede Vorstellung von einem Beliebtheitswettbewerb mildern“, fügte er hinzu.
Crawford-Marks behauptete auch, dass die Kunden im Allgemeinen mit der Plattform von Bonusly zufrieden seien, und verwies auf die wachsende Abonnentenbasis.
„Stand Ende Januar 2023 haben wir 3.175 aktuelle Kunden und 396.813 aktuelle Benutzer“, sagte Crawford-Marks. „Nach dem Einsatz von Bonusly sehen mehr als neun von zehn Bonusly-Kunden ein verbessertes Mitarbeiterengagement, 88 % sehen eine Steigerung der Arbeitsmoral und 89 % erleben eine bessere Mitarbeiterzufriedenheit.“
Nehmen Sie diese Statistiken mit einem Körnchen Salz. Aber was du dürfen Zählen Sie auf kontinuierliche technische Verbesserungen der Plattform – zumindest laut Crawford-Marks. Kurzfristig wird der Fokus auf der Verbesserung der Analysefähigkeiten von Bonusly liegen; Kürzlich hat Bonusly neue Tools eingeführt, die klarer machen, wie jede Abteilung und jedes Team Bonusly verwendet und wie dies im Vergleich zur Benchmark-Nutzung in der Kundschaft von Bonusly abschneidet.
Crawford-Marks sagt, dass Bonusly auch dabei ist, seinen Prämienkatalog zu erweitern und neben Reisen und Erlebnissen „in großem Maßstab“ Einlösungsoptionen außerhalb der USA hinzuzufügen. KI ist ein weiteres Forschungsgebiet für Bonusly – insbesondere KI, um „Arbeiten ins Rampenlicht zu rücken, die andernfalls unbemerkt geblieben wären“ und „die Peer-to-Peer-Anerkennung zu fördern, um stärkere Teamverbindungen zu fördern“, sagt Crawford-Marks.
Auf die Frage nach potenziellem wirtschaftlichen Gegenwind, insbesondere in Bezug auf die Finanzierung, betonte Crawford-Marks, dass Bonusly „kapitaleffizient“ sei und „weiß, wie man jeden Dollar dazu bringt, zu wachsen“. Er lehnte es jedoch ab zu sagen, ob das Unternehmen plant, seine 108-Personen-Belegschaft vor Ende des Jahres aufzustocken.
„Der Wert, den wir unseren Kunden bieten, ist noch wichtiger geworden, da Unternehmen die unvermeidlichen Veränderungen bewältigen müssen, die durch die Notwendigkeit gekennzeichnet sind, effizienter zu sein, gepaart mit der anhaltenden ‚großen Resignation’ und einem angespannten Arbeitsmarkt“, sagte Crawford-Marks. „Es ist eine Plattform, die die Anerkennung in Echtzeit ermöglicht, um große und kleine Erfolge auf sehr positive und öffentliche Weise hervorzuheben, was letztendlich stärkere Kulturen fördert und widerstandsfähige Unternehmen aufbaut, die den Sturm überstehen.“