Baseball-Metaphern überfordern den Geschäftsjargon. Unerwartete Ereignisse „kommen aus dem linken Feld“. Wir bieten unseren Kunden „eine Standardfigur“. Erfolge sind „Homeruns“.
Es ist üblich, die Lektionen des Spiels auf allgemeine Geschäftskenntnisse auszudehnen, z Beratung zur Teambildung und zum Schikanieren. Tatsächlich gibt es im Sport so viele Management-Trainings-Fabeln, dass Jeff Angus die Anekdoten in einem lohnenswerten Buch zusammengestellt hat. Management durch Baseball.
Aber Baseball bietet einzigartige Lehren, die insbesondere für die Technologiebranche gelten.
Sie benötigen mehr als einen Stellplatz
Jemand kann erfolgreich sein, indem er der Erste ist, der etwas erreicht – und zwar für eine Weile. Die Konkurrenz erkennt diese einzigartige Fähigkeit jedoch bald und reagiert konkurrenzfähig. Erfolgreiche Menschen und Organisationen passen sich an.
Baseball Reference ist übersät mit Aufzeichnungen vielversprechender junger Stars, die die erste Hälfte ihrer Rookie-Saison dominierten, nur um dann wieder in die Nachwuchsklasse zurückgeschickt zu werden … manchmal nie wieder etwas zu hören. Es war nicht so, dass die Spieler schlecht waren; Ganz im Gegenteil. Sie hatten Hingabe und Talent – einen beeindruckenden Sinker, ein scharfes Auge für einen Fastball – aber ihre Gegner erkannten ihre Schwächen und nutzte sie aus.
„In einer wettbewerbsintensiven Branche wie dem Baseball ist Innovation kein einzelnes Ereignis, sondern eine fortlaufende Anstrengung“, schrieb Jeff Angus ein Folge-Blogbeitrag zu seinem Erfolgsbuch. „Bis das Buch erschien Geldball herauskam und die Vorliebe der Athletics für relativ preisgünstige Batter beschrieb, die viele Spaziergänge machten, und relativ preiswerte Pitcher, die nicht viele aufgaben, waren die A’s zu neueren Wegen übergegangen.“
Mit einer guten Idee kann ein Unternehmen eine erfolgreiche Produktlinie aufbauen. Aber so kann es seinen Vorsprung nicht halten. Jedes Produkt muss verbessert werden, um mit Nachahmern oder neuen Technologien konkurrieren zu können. Die Technologiegeschichte ist voller Geschichten über Unternehmen, die mit den Marktveränderungen nicht Schritt gehalten haben und sich weigerten, ihr Verhalten zu ändern. IBM, das erste Unternehmen, das einen PC baute, wurde bald von Klonanbietern überholt. Gateway-Computer wuchsen und wuchsen, bis sie explodierten, als sich das Geschäftsmodell änderte.
Brombeere war sich sicher, dass niemand ein Smartphone ohne physische Tastatur einführen würde. Microsoft ist auf dem Mobilfunkmarkt gescheitert weil es das Geschäftsmodell von Android unterschätzte und auf einer älteren technischen Plattform aufbaute, die für den Job noch nicht ganz bereit war.
Die Genialität – oder das Glück – besteht darin, zu wissen, wann man auf Kurs bleiben muss und wann es Zeit ist, etwas zu ändern. In Spielen Sie einfach BallJoe Garagiola teilte ein Gespräch zwischen Pittsburgh-Manager Bill Meyer und seinem Pitcher:
Auf dem Hügel verlief das Gespräch so:
MEYER: Gib mir den Ball.
PITCHER: Nein.
MEYER: Gib mir den verdammten Ball.
PITCHER: Nein.
MEYER: Gib mir den Ball, sonst wird es dich kosten.
PITCHER: Nein, ich kann diesen Kerl rausholen.
MEYER: Ich weiß, dass Sie es können. Sie haben es bewiesen, als er das Inning anführte.
Ja, Sie müssen Ihren Wurzeln treu bleiben und sich auf die Fähigkeiten verlassen, die Ihnen einen Platz in den großen Ligen eingebracht haben. Aber letztendlich ist die Fähigkeit, die Sie „an Ihr Ziel bringt“, die Bereitschaft zur Veränderung und die Weisheit, zu wissen, wann es Zeit dafür ist.
Jedes Technologieunternehmen muss sich anpassen, idealerweise indem es darüber nachdenkt, was die Konkurrenz nicht tut. In einer Keynote-Rede bei InternetWeek vor Jahren fragte jemand Billy Beane: „Jetzt, wo jeder Moneyball ‚macht‘, was kommt als nächstes?“ Wie wird sich ein Team von anderen abheben?“ Beane antwortete: „Wer herausfindet, wie er seine Spieler eine ganze Saison lang gesund halten kann, wird einen erheblichen Vorteil haben.“
Aus dem gleichen Grund traf Lisa Su, als sie 2014 CEO von AMD wurde, die strategische Entscheidung, die Bemühungen des Unternehmens zur Entwicklung mobiler Chips einzustellen und sich stattdessen auf Hochleistungsrechnen zu konzentrieren. Im Jahr 2020 war das Unternehmen in Bezug auf Leistung und Aktienkurs mit den CPUs von Intel vergleichbar und hatte diese oft sogar übertroffen um 1.300 % gewachsen.
Baseball kann man nicht vorhersagen
Statistiken sind ein Werkzeug. Sie sind nicht das Spiel.
Baseball-Analysten lieben Statistiken fast genauso wie MBAs KPIs. Beide beschäftigen sich mit den Zahlen unter der Annahme, dass das Verhalten in der Vergangenheit die zukünftige Leistung bestimmt. Es ist wahr … bis es nicht mehr wahr ist. Auf dem Papier scheint ein Sieg sicher. Aber das Spiel wird nicht auf dem Papier gespielt, und die Technologiebranche wird nicht auf der Grundlage von Berichten von Marktforschungsanalysten gespielt.
Statistisch gesehen war es unvermeidlich, dass die Los Angeles Dodgers 2023 die Arizona Diamondbacks schlagen würden. Die Dodgers gewannen 100 Spiele, die Diamondbacks 84. Zwei der fünf besten Spieler der National League, Mookie Betts und Freddie Freeman, stehen im Kader der Dodgers. Die Dodgers besiegten die Diamondbacks in der Saisonserie mit 8:5, auch in allen fünf Spielen nach April. In den 162 Spielen der anspruchsvollen regulären MLB-Saison waren die Dodgers besser.
Und sie wurden in der Nachsaison besiegt, in einer Serie, die jeden Diamondbacks-Fan stolz machte. (Besonders dieses.)
Im Baseball gab es vier Teams, die im Jahr 2023 über 100 Siege verbuchen konnten. Alle von ihnen schieden in der ersten Runde der Nachsaison aus.
Jedes Technologieunternehmen, das ich kenne, nutzt Leistungskennzahlen, um seinen zukünftigen Erfolg vorherzusagen. Es sollte. Die Statistiken sind oft korrekt. Aber Technologiefirmen geraten in Schwierigkeiten, wenn sie „wie es auf dem Papier aussieht“ oder „nach unseren Umsätzen in den letzten drei Quartalen zu urteilen“ als Gewissheit verwechseln.
Analysen können Ihnen dabei helfen, die besten Leistungsträger zu identifizieren, doch sowohl Baseballteams als auch technische Innovationen verfügen über ein nicht quantifizierbares Element, das durch Kennzahlen nicht erfasst wird. Denken Sie nur an all die Technologieunternehmen, die versucht haben, den Smartphone-Markt durch den Kauf eines Mobiltelefonherstellers zu dominieren. Als HP Palm kaufte, Google Motorola kaufte und Microsoft Nokia kaufte, versuchten alle drei Unternehmen, sich zu verändern, indem sie Teile einbrachten, die nicht zum Ganzen passten.
Gesunde Servermetriken helfen Ihnen in normalen Zeiten nicht dabei, zu erkennen, wann Sie skalieren müssen, und fördern auch keine gesunde Skepsis gegenüber der Sicherheit des Codes, den Sie übernehmen.
Diese falschen Analysen erstrecken sich sogar auf die Einstellung von Technikern. Unternehmen verzögern die Einstellung, weil sie damit beschäftigt sind, jemanden zu suchen, der jede einzelne technische Anforderung abhakt, während sie den ersten motivierten Programmierer einstellen könnten, der auftaucht.
Man braucht nicht immer einen Superstar
Teams haben auch ohne große Stars Erfolg – wenn sie einander vertrauen.
Die Homerun-Hitter ziehen die ganze Aufmerksamkeit auf sich. Aber ein einzelner Spieler bringt kein Baseballteam in die Nachsaison. Große Spieler können ein Team bisher nur führen, was für Mike Trout, Ichiro und Ernie Banks eine schlechte Nachricht ist.
Die Leute lieben es, über die Superstars und ihre legendären Leistungen zu reden, aber es ist weitaus besser, eine solide Produktion und Flexibilität im gesamten Kader zu haben. Eine tiefe Bank kann eine vorübergehende Schwäche unterstützen; Wenn ein Spieler heiß ist, übernimmt ein anderer die Lücke. A gesunde Clubhauskultur stellt eine Ansammlung supertalentierter Menschen in den Schatten.
Allgemeine, vom Baseball inspirierte Unternehmensratschläge diskutieren aus gutem Grund viel über Teamarbeit – aber die Technologiebranche ist an zu vielen ihrer Misserfolge schuld. Die „Tech-Bro“-Kultur ist ein Element mit ihrer Neigung, Leute einzustellen, die genau so sind wie sie selbst, und dies auch zuzulassen Die individuelle Produktivität überwiegt schlechtes Verhalten (auch wenn es das Team tötet).
Vielfalt macht den Unterschied, sowohl beim Baseball als auch beim Teambuilding. Baseball sollte dafür gefeiert werden, dass er Menschen zusammenbringt, deren einziger gemeinsamer Wert die Fähigkeit ist, einen runden Ball mit einem runden Schläger zu schlagen. Einige sind in armen Verhältnissen aufgewachsen, andere in privilegierten Verhältnissen. Ein Spieler musste Mit einem Zigarettenboot aus Kuba schleichen und ein anderer war der Sohn von der Besitzer eines 100 Millionen Dollar schweren Auto-, Immobilien- und Computerdienstleistungsimperiums. Das Einzige, was zählt, ist, wie gut Sie das Spiel spielen – und wie Sie der Mannschaft helfen, ihre Ziele zu erreichen. Ist das nicht schön?
Wenn Teamkollegen ihre unterschiedlichen persönlichen Hintergründe und Erfahrungen einbringen, können sie Dinge sehen, die andere nicht sehen. Eine Gruppe von „Mini-Me“ schafft selten etwas Bahnbrechendes.
Jeder in Ihrem Team hat eine Rolle. Sie brauchen nicht drei First-Basemen; Sie benötigen drei Infielder mit unterschiedlichen Fähigkeiten. Ein Tech-Team benötigt genau wie ein Baseballteam eine Reihe von Fähigkeiten. Sie benötigen Schnelligkeit und Kontakt (z. B. Prototyping-Fähigkeiten), um mit Leistung (starke Architektur) einherzugehen. Sie benötigen Angriff (Produkt) und Verteidigung (DevOps). Und jedes Teammitglied muss den Beitrag der anderen zu schätzen wissen.
Ich bin nicht der Einzige, der diese Beobachtung macht. „Wenn man eine Meisterschaft gewinnen will, muss man auf jeder Position unglaubliches Talent haben“ sagte Reed Hastings, Vorstandsvorsitzender von Netflix. „Wir sind eine Sportmannschaft, keine Familie. Wenn Sie eine gute Leistung erbringen, werden Sie gut bezahlt, wenn Sie eine schlechte Leistung erbringen, erhalten Sie einen schönen Scheck, mit dem Sie woanders hingehen können. Und manchmal leistet man vielleicht wirklich gute Leistungen, aber wir brauchen einfach niemanden mehr mit Ihren Fähigkeiten, also geben wir Ihnen trotzdem einen netten Scheck, damit Sie woanders hingehen können, und das spiegelt nicht Ihre Fähigkeiten wider.“
Was passiert, wenn wir die Vielfalt nicht feiern? Wir verpassen etwas. Die Technologiebranche schafft Technologie, die die Weltanschauungen derjenigen widerspiegelt, die sie entwickeln. Wenn alles nur weiß und nur männlich ist, ist das Ergebnis fehlerhaft. Ein typisches Beispiel: Rassenbezogene Geschlechtervoreingenommenheit der KI Und Kameras, die schwarze Gesichter nicht erkennen.
Ein Team braucht vor allem Vertrauen. Sie brauchen ein Team, in dem sich jeder sicher fühlen kann, wenn er sagt: „Hören Sie mir zu. Ich habe eine dumme Idee …“, denn daraus werden oft clevere neue Wege, etwas zu erreichen.
Schneller Pitch
…Und schlussendlich:
- Umarme den kleinen Ball. Homeruns sind cool, aber die Teams, die regelmäßig gewinnen, wissen, wie man Runs im Einzel und Doppel erzielt. Agile ist wie ein kleiner Ball, während die Wasserfallmethode dem Spielen um den 3-Run-Homerun gleicht.
- Es ist eine lange Saison. Das Spiel ist von Ausdauer und Konstanz geprägt. Jeder Baseballspieler trainiert vor jedem Spiel täglich seine Schläge mit dem Ziel, sich kontinuierlich zu verbessern. Software profitiert von kleinen Iterationen, Experimenten und vielen kleinen Änderungen, die Anpassungen mit sich bringen. (Hitter wünschen sich wahrscheinlich, dass Schlagübungen genauso oft für das Spiel angerechnet werden, wie Prototypcode in Produktionscode umgewandelt wird.)
- Beeilen Sie sich, aber beeilen Sie sich nicht. Technologieunternehmen müssen auf sich ändernde Bedingungen reagieren und auch vermeiden, im Hype-Zyklus auszuweichen und die neueste, durch Schlagworte getriebene Technologie zu übernehmen.
- Die Auswahl des Spielfelds ist wichtig. Als Dodgers-Manager Dave Roberts im Ausscheidungsspiel 2023 gegen die Diamondbacks den Pitcher Lance Lynn abzog, brachte er nicht seinen besten Reliever ein, weil er über das nächste Spiel nachdachte.
Am nächsten Tag wies Dan O’Dowd im MLB TV darauf hin, dass die Dinge, die ein 100-Sieg-Team ausmachen – wie zum Beispiel seinen Spielern zu vertrauen und an eine Serie und nicht nur an ein einzelnes Spiel zu denken – nicht die richtigen Werkzeuge für die Nachsaison sind Es gibt kein anderes Spiel, wenn du das vermasselst. In der Technologiebranche gilt: Was Sie dorthin gebracht hat, ist nicht unbedingt das, was Sie für den nächsten Schritt brauchen.
Hinweis: Wie bei allen unseren Kommentaren gehören die hier geäußerten Meinungen allein dem Autor und nicht Tom’s Hardware als Team.