Microsoft hat im vergangenen November einige Patchday-Korrekturen veröffentlicht, aber erst heute zugelassen (öffnet in neuem Tab) Sie haben Fehler mit Intel-Grafikhardware verursacht, auf der DirectX- oder Direct3D-Anwendungen ausgeführt werden. Die Probleme wurden mit KB5019980 / KB5019961 für Windows 11-Benutzer und KB5019959 für Windows 10-Benutzer eingeführt, Hinweise Neuwin. Die KB-Veröffentlichungen von Microsoft zielen auf bekannte Macken und Schwachstellen von Windows ab, aber dies ist nicht das erste Mal, dass sie mit ihren eigenen Problemen auftauchen.
Die von Microsoft verursachten DirectX- oder Direct3D-Anwendungsfehler werden als sporadisch beschrieben, was einer der Gründe sein könnte, warum sie so lange bestehen blieben, ohne dass es auch nur eine offizielle Problemumgehung gab. Microsoft sagte: „Nach der Installation von KB5019980 erhalten Sie möglicherweise einen Fehler mit apphelp.dll auf Windows-Geräten, die Intel-Grafiktreiber mit den Versionen 26.20.100.7463 bis 30.0.101.1190 verwenden.“ Außerdem wurde erklärt: „Dieses Problem kann zeitweise auftreten und betrifft Apps, die DirectX oder Direct3D verwenden, um einen Teil oder den gesamten Inhalt zu rendern.“ Es scheint so zu sein, dass apphelp ein App-Hindernis ist.
Auf der positiven Seite betrachtet, gibt Microsoft diesen apphelp.dll-Fehler jetzt zu und erkennt ihn an, und obwohl es heißt, dass eine Lösung in einem bevorstehenden Update enthalten sein wird, gibt es eine Problemumgehung, die betroffene Benutzer ausprobieren können.
Laut Microsoft kann der apphelp.dll-Fehler, der DirectX- und Direct3D-Titel betrifft, normalerweise umgangen werden, indem die neuesten Intel-Treiber angewendet werden. Es empfiehlt Benutzern, „einen Intel-Grafiktreiber mit einer neueren Version als 30.0.101.1190 zu installieren“. Dieser Treiber wurde bereits im Dezember 2021 veröffentlicht, daher sind wir ziemlich sicher, dass Benutzer von diskreten Intel Arc-Grafikkarten nicht an dieser veralteten Software festhalten. Je nach Prozessorgeneration bieten einige PCs jedoch möglicherweise keine neueren Grafiktreiber für iGPUs an.
Zum Thema Intel-Grafiktreiber haben wir uns gefreut, über die erstaunlichen Fortschritte zu berichten, die der Neueinsteiger auf dem PC-dGPU-Markt in den letzten Wochen/Monaten gemacht hat. Erst letzte Woche hat Intel einen neuen Grafiktreiber veröffentlicht, der eine fantastische DX9-Leistungssteigerung bietet – und auf einen Bereich abzielt, in dem der Starttreiber sehr schwach war.