Airbnb hat sich das Feedback der Nutzer zu Herzen genommen und fügt eine transparentere Möglichkeit für App-Nutzer hinzu, um zu sehen, wie viel ein Aufenthalt in einem Mietobjekt tatsächlich kostet. Seit Jahren werden Benutzer von zusätzlichen versteckten Gebühren und Checkout-Anforderungen heimgesucht, aber mit der Hinzufügung eines einzigen Schiebereglers zur Airbnb-App wird das Unternehmen den Benutzern alle Informationen geben, die sie benötigen, um viel fundiertere Buchungen vorzunehmen.
Auf Twitter, Airbnb-CEO Brian Chesky zeigte in einer kurzen Videoankündigung, wie der Schieberegler funktioniert. Im Wesentlichen wird die Option oben auf der Benutzeroberfläche der App hinzugefügt und ändert nach dem Einschalten den Listenpreis einer Unterkunft von der üblichen „pro Nacht“-Gesamtsumme auf die Gesamtsumme des Benutzers für den gesamten Aufenthalt vor Steuern. Beim Abschluss einer Buchung wurde auch eine neue Option unter den Gesamtkosten hinzugefügt, die eine vollständige Preisaufschlüsselung vornimmt, die alle zuvor verborgenen zusätzlichen Gebühren auflistet.
Ich habe Sie laut und deutlich gehört – Sie haben das Gefühl, dass Preise nicht transparent sind und Bezahlvorgänge mühsam sind. Deshalb nehmen wir 4 Änderungen vor:
1. Ab dem nächsten Monat können Sie den Gesamtpreis, den Sie bezahlen, im Voraus sehen. pic.twitter.com/58zodrzU3g
– Brian Chesky (@bchesky) 7. November 2022
Dieser neue Ansatz zur Darstellung genauerer Preise wird sich auch auf die Funktionsweise der Suchfunktion der App auswirken, indem die Gesamtaufenthaltspreise gegenüber den Preisen für einzelne Nächte priorisiert werden. Laut Chesky werden „die hochwertigsten Häuser mit den besten Gesamtpreisen in den Suchergebnissen einen höheren Rang einnehmen“. Dies legt die Macht in die Hände der Gäste, da sie nicht dazu verleitet werden, eine scheinbar günstige Miete zu buchen, nur um nach dem Auschecken mit versteckten Gebühren überrascht zu werden. Gastgeber werden mehr Tools erhalten, um ihre Unterkünfte besser zu vermarkten und zu rabattieren. Wenn also alles nach Plan läuft, scheint das Update eine Win-Win-Situation für alle Airbnb-Nutzer zu sein.
Chesky sagt, dass Gäste alle Checkout-Anforderungen sehen können, bevor sie ihren Aufenthalt irgendwo buchen. Dies soll verhindern, dass den Gästen vor Beendigung ihres Aufenthalts überraschende Reinigungsaufgaben aufgebürdet werden, die, wenn sie nicht abgeschlossen werden, zu zusätzlichen Gebühren führen können.
Das Update wird voraussichtlich im Dezember zusammen mit den zuvor erwähnten neuen Preisfunktionen für Gastgeber eingeführt. Chesky beendet seinen Twitter-Thread mit der Aussage, dass Airbnb „nie aufhören wird, sich zu verbessern“, also erwarten Sie in Zukunft noch mehr Änderungen an der App. Die Airbnb-App ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar.
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