Wenn Sie denken, dass es einfach ist, in einem Fast-Food-Restaurant zu arbeiten, dann haben Sie eindeutig noch nie in einem Fast-Food-Restaurant gearbeitet. Die Bandbreite an Verantwortlichkeiten, die jedes einzelne Teammitglied meistern muss, das rasende Tempo, die kochenden Frittierstationen und dampfenden Grillplatten und die immer wieder kaputten Eismaschinen machen die Fast-Food-Arbeit zu einer wirklich hochintensiven Arbeit.
Und einer der schwierigsten Jobs in einem Fast-Food-Laden ist der Drive-in. EIN Reddit-Benutzer namens nim2300 drückt es gut aus, wenn man es so sagt: „Fast Food zu arbeiten ist einer der härtesten Jobs … In [the] Drive-Thru führen die Leute drei verschiedene Gespräche gleichzeitig, sprechen mit dem Kunden, der die Bestellung aufgibt, nehmen Geld vom Kunden am Fenster entgegen und sprechen buchstäblich genau zur gleichen Zeit mit ihren Kollegen.”
Bei all dem Stress und der Hektik, die dieser Drive-Through-Mitarbeiter ohnehin schon mit sich bringt, ist es schade, dass sie auch so oft von Kunden misshandelt werden, aber es passiert immer wieder, wie wir immer wieder feststellen mussten.
Hier sind einige der schlimmsten Dinge, die Fast-Food-Kunden diesen armen, langmütigen Stewards des Drive-Thru antun.
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Ohne Ahnung hochfahren
“Ähm… ich werde… mal sehen… vielleicht die…” So schwer es angesichts der Vertrautheit der meisten Fast-Food-Menüs vorstellbar ist, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass sie auf riesigen Schildern prangen, die in der Drive-Thru-Linie aufgestellt sind, aber laut Tik Tok-Benutzern mit Drive-Thru-Erfahrung, Es ist allzu üblich, dass Autos von Menschen ans Mikrofon gefahren werden, die noch lange nicht entschieden haben, was sie bestellen möchten.
Androhung von Gewalt – oder tatsächlicher Gewalt
Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels haben allein in den letzten Monaten mehrere Kunden an Fast-Food-Drive-Thru-Linien Waffen auf den Arbeiter am Fenster gerichtet. Es geschah bei einem Dunkin’ in Macon, GA, per WGXA. Es geschah bei einem McDonald’s in Memphis, TN, per FUCHS13. Es geschah in Akron, OH, per Nachrichten5, und insgesamt passieren diese Bedrohungen ständig. Und manchmal werden sie auch zu echten Angriffen.
“Streiche”
Wenn Sie ein paar wirklich lustige und harmlose Momente und eine ganze Schiffsladung gemeiner Idioten wollen, googeln Sie die Wörter “Drive-Thru-Streiche” und klicken Sie auf die Videoergebnisse. Von Leuten, die Drive-Through-Mitarbeiter mit Getränken bewerfen, sie mit extra lauten Hupen betäuben, bis hin zum Tragen von seltsamem oder beängstigendem Make-up – die meisten Drive-Thru-Streiche machen die Arbeiter zum Ziel eines Witzes, über den sie selten lachen.
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Reine Ungeduld
Wir verstehen, die Leute nutzen die Drive-Thru-Linie, weil sie nach einem möglichst effizienten Weg suchen, um ihr Essen und/oder ihre Getränke zu bekommen und mit dem Tag voranzukommen, aber in Eile zu sein ist keine Entschuldigung für Ungeduld mit anderen. Ein Kommentator auf Tik Tok beklagte diese Art von Kunden und sagte: „Sie halten einfach an und Ihr [sic] etwas tun und sie schreien nur hallo, hallo, bis du antwortest.“ Ein anderer fügte hinzu: „Wenn du sagst, gib mir einen Moment, und dann fangen sie an, dir ihre Bestellung zuzubrüllen.“
Zwei Bestellungen, ein Auto
Reddit-Benutzer, die Drive-Thru-Erfahrung hatten, nannten eines der frustrierendsten Dinge, die Drive-Thru-Kunden tun können, und das ist es mehr als eine Bestellung von einem einzigen Fahrzeug aufgeben. Es bedeutet, zwei völlig unterschiedliche Kontrollen zu verarbeiten, von der Bestellung über das Kochen bis hin zur Zahlung und Lieferung, die alle gleichzeitig erledigt werden sollen, obwohl das System nicht so konzipiert ist. Wenn Sie zwei (oder drei oder mehr) separate Bestellungen aufgeben müssen, müssen Sie hineingehen.
Kunden, die Gaslight versuchen
Laut einem Tik Tokker dessen Video über Drive-Thru-Kunden im August 2022 viral wurde, ist eine der schlimmsten Kundengruppen die Person, die behauptet, dass bei ihrer Bestellung ein Fehler gemacht wurde, obwohl dies nachweislich nicht der Fall war. Ob diese Leute nicht zugeben wollen, dass sie ihre Meinung geändert haben, oder ob sie versuchen, kostenloses Essen zu bekommen, sie spielen ein verdrehtes Spiel mit einem sehr beschäftigten Angestellten, wenn sie ihre Behauptungen aufstellen.
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Die betrunkenen Autofahrer
Wie sich herausstellt, gehen viel zu viele Menschen zu Fast Food, wenn sie ins Bett gehen sollten. Mehrere Drive-Through-Arbeiter Teilen in einem Reddit-Thread hatte Geschichten von betrunkenen Leuten, die Szenen in der Drive-Thru-Schlange machten, darunter ein Mann, der Getränke auf das Auto eines anderen Kunden warf und es dann rammte (er wurde festgenommen), und ein anderer, der durch die freistehende Menüanzeige fuhr.
Der langsame Zahler
Beim Drive-Thru dreht sich alles um Effizienz, sowohl für den Kunden als auch natürlich für das Geschäft. Mitarbeiter, die im Drive-Thru arbeiten, sind zeitlich festgelegt und können in Schwierigkeiten geraten, wenn die Bearbeitung von Bestellungen zu lange dauert, aber es gibt wenig, was ein Arbeiter tun kann, wenn jemand langsam herumfummelt, um seine Brieftasche zu finden, eine Kreditkarte oder Bargeld zu holen, und dann weitermacht sobald die Transaktion abgeschlossen ist. Aber gem Kommentare zu Tik Toklangsame Zahler rollen die ganze Zeit durch, ebenso wie Leute, die ewig brauchen, um ihre Bestellung zu überprüfen, bevor sie weitergehen.
Der Beitrag 8 schlimmste Dinge, die Drive-Thru-Kunden laut Arbeitern tun, erschien zuerst auf Eat This Not That.