7 große Burgerketten, die bei Kunden in Ungnade fallen

Der Kunde hat immer Recht, und bei Burgern kann eine schlechte Bewertung mehr als einen Bissen kosten. Wenn Fast-Food-Burgerketten wie Wendy’s ihre Preise erhöhen, fragwürdige Zutaten servieren – wie einige White Castle beschuldigt haben – oder ihre Standards für die Einstellung fallen lassen (Hi, Sonic.), werden die Leute, die Geld in das Franchise stecken, wahrscheinlich tun Suchen Sie woanders nach heißeren Grills.

Einige Burger-Restaurants hatten schon immer Probleme, während andere während der Pandemie Einbrüche erlebten und sich nie vollständig erholen konnten. Die größte Umstrukturierung der Burgerkette fand 2021 statt Burger King wurde von Wendy’s überholt als Burger-Kette Nr. 2 in den USA hat sich Burger King nie wieder erholt und ist seitdem mit einigen anderen Schwierigkeiten konfrontiert.

Bedeutet dies, dass McDonald’s, der König der Burgerketten, auf den Thron kommen kann? Obwohl es unwahrscheinlich ist, könnte die Herrschaft einer Kette in der Nähe der Spitze nur von kurzer Dauer sein, wenn sich Kunden aufgrund des Preises, der Lebensmittelqualität oder aufregenderer Artikel an andere Ketten wenden. Und während einige das Risiko eingehen, im In- und Ausland zu expandieren, geraten viele der legendären Burger-Ketten bei Kunden in den USA in Ungnade

Hier sind einige der Gründe, warum Sie im Laufe des Jahres möglicherweise weniger Ihrer am wenigsten bevorzugten Burgerlokale sehen.

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Auch das Burger-Königreich dieser weltweiten Burger-Kette wird in letzter Zeit wegen mehrerer Missstände gegrillt. 120 Burger-King-Restaurants in Utah haben Konkurs angemeldetund das ist nicht lange nachdem 90 andere Franchise-Unternehmen in Illinois, Ohio, Pennsylvania und Virginia dasselbe erklärt haben zurück im Januar. Restaurantbesitzer machten den Umsatzverlust während der Pandemie und die langsame Erholung nach der Pandemie verantwortlich.

Kunden wurden auch mit a konfrontiert 21% Preiserhöhung im Jahr 2022, was bei einer großen Anzahl von Beschwerden und Problemen, mit denen Burger-Fans bereits konfrontiert waren, nicht half. Burger King wird auch durchweg als einer der weltweit gelistet die unbeliebtesten Fast-Food-Marken laut Markenumfragen, Fast-Food-Foren und Medienberichten zu neuen Produkten.

Trotzdem geht Burger King nirgendwo hin. Die Kette startete einen aggressiven Plan, um „Reclaim the Flame“ im vergangenen Jahr und investierte bis zu 400 Millionen Dollar, aufgeteilt in Werbung und digitale Komponenten des Geschäfts und die Aufrüstung veralteter Technologie in den Küchen.

Britney Spears hat öffentlich ihre Meinung zu den Mitarbeitern von Jack in the Box geäußert, aber auch ohne ihren Einfluss steht diese Burgerkette auf den Listen der meisten Fast-Food-Fans ganz unten. Preiserhöhungen lag im Jahr 2022 systemweit im Durchschnitt bei 15,6 %, was einen großen Sprung vom üblichen Niedrigpreis-Ruf der Marke darstellt. Trotz Kostenbeschwerden Die Kette soll erweitert werden in (ish) Neuland – ein erster Standort in Arkansas und eine Rückkehr nach Florida nach einer kurzen Pause – also wird es interessant sein zu sehen, ob die prognostizierte Nachfrage ausreicht, um die Burger am Laufen zu halten.

Eine Geschichte von Qualitätsproblemen und anderem gesundheitliche Beschwerden haben auch Jack in the Box seit Jahrzehnten geplagt, wobei viele neugierige Gäste davor warnen, sich fernzuhalten, da sie sonst riskieren, aufgrund fragwürdiger Lebensmittelqualität krank zu werden. Mit vielleicht einem der schlechtesten Rufe für Lebensmittelsicherheit war Jack in the Box 1993 im Zentrum eines massiven Ausbruchs von E. coli. Fügen Sie eine Reihe von hinzu umstrittene Werbespotsund das Rezept von Jack in the Box, um Kunden zu verärgern, ist ziemlich scharf.

Die „älteste amerikanische Fast-Food-Kette“ steht noch immer hinterher Eröffnung vor über 100 Jahren im Jahr 1921, aber ab 2022 sind weniger als 350 White Castle-Standorte übrig. Die preiswerten quadratischen Schieberegler wurden mit f verknüpfteine von Verbrauchern gemeldete Wasservergiftung, die jedoch nicht ausgereicht hat, um die Marke vollständig zu töten. Viele wenden sich noch an die schlossähnliche Durchfahrt für einen nächtlichen Imbiss mit mundgerechten Burgern.

Allerdings bezog sich eine kürzlich in Illinois anhängige Klage auf Bedenken hinsichtlich der Erfassung biometrischer Daten von Mitarbeitern von White Castle könnte das Unternehmen fast 17 Milliarden Dollar kosten, für das Scannen ihrer Fingerabdrücke ohne Zustimmung. Das ist keine Kleinigkeit und könnte sich bei einem Verlust auf die finanzielle Gesamtsituation des Unternehmens auswirken.

Diese beliebte Burger-Kette aus dem Mittleren Westen steht auf den meisten Kundenlisten weit oben, sorgte jedoch kürzlich für Aufruhr, als sie sich dazu entschied Wechseln Sie seine Lieblings-Getränkemarke von Pepsi bis Coca Cola. Zur Erleichterung der Cheese Curd-Fans überall sagte ein Unternehmensvertreter, dass die Umstellung nicht über Nacht erfolgen würde und Getränke wie Culvers Signature Root Beer nirgendwo hingehen würden.

Trotzdem, Pepsi-Fans ging in die sozialen Medien um ihre Traurigkeit und Enttäuschung auszudrücken und damit zu drohen, ihre Loyalität gegenüber der Heimat ihres Lieblings-ButterBurgers für Pepsi-er-Weiden aufzuheben. Die Zeit wird zeigen, ob die Burgerkette große Verluste durch die Umstellung auf Soda hinnehmen muss.

Die Konkurrenz von Restaurants wie Chili’s, TGI Fridays und Applebee’s hat zu großen finanziellen Verlusten für diese ikonische Burgerkette beigetragen, aber Ruby Tuesday war es ins Rote noch bevor die Pandemie zusätzliche Probleme verursachte.

Ein Insolvenzantrag im Jahr 2020 hat diese Marke auf weniger als 200 Standorte gedrückt, und einige Standorte, hauptsächlich in Hawaii, werden aufgrund von geschlossen Personalprobleme und mangelnde Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Schlagzeilen berichten, wie unzählige Ruby Tuesday Standorte haben geschlossen, abgerissen und/oder durch andere Restaurants ersetzt wurden. Es könnte das Ende für den Fast-Casual-Burger-Laden bedeuten, wie wir ihn kennen.

Diese Fast-Food-Burgerkette ist stolz auf ihr frisches und nie gefrorenes Rindfleisch und expandiert weiterhin weltweit, aber die Kunden sind weiterhin verärgert über Qualitätsprobleme und Preiserhöhungen. Wendy’s verdiente sich den Titel des teuersten Fast-Food-Restaurants 2022 mit Preise steigen um 35 %, also nicht gerade eine inflationsfreundliche Option. Und trotz des weltweiten Wachstums äußern potenzielle Gäste ihre Meinung zu den ersten australischen Standorten der Marke, die dieses Jahr eröffnet werden sollen.

„Jedes Mal, wenn ein amerikanisches Unternehmen Australien in Betracht zieht, unterschätzen sie den australischen Verbraucher und unsere anspruchsvolle Natur“, sagte Grill’d-Gründer und -Chef Simon Crowe gegenüber der Sydney Morning Herald. “Ich kann mir nicht vorstellen, dass Wendy’s auch nur im Geringsten relevant wäre.”

Stateside, Drive-Thrus der Marke sind ständig dafür kritisiert, Bestellungen durcheinander zu bringeneine Geisterküchenpartnerschaft mit REEF hat die Gewinne nicht zur Verfügung gestellt um seine fortgesetzte Partnerschaft zu rechtfertigen, und Probleme mit E. coli alle tragen zur jüngsten Kundenunzufriedenheit mit der Fast-Food-Kette bei.

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Während die Popularität von Sonic während der Pandemie boomte, haben die Kunden gesehen Preis steigt auf ihre Lieblingsburger an diesem Drive-in-Ziel. Das Unternehmen ist schuld Inflation und Wettbewerb auf die Preisschübe, was den Franchise-Eigentümern, die sich über Wasser halten müssen oder eine Schließung riskieren müssen, wenig Kontrolle lässt. Die meisten Kundenbeschwerden stammen von Behauptungen über schlecht zubereitete und zubereitete Bestellungen, wie verbrannte Burgerbrötchen und matschige Pommes, gepaart mit einem insgesamt minderwertigen Kundenservice von Sonic-Mitarbeitern.

Sogar die Arbeiter sind unzufrieden mit ihrem Burger-Chef; Berichte von Leuten, die in der Küche arbeiten und Lebensmittel auf Rollschuhen ausliefern, besagen, dass Essen manchmal stundenlang ungekühlt gelassen wurde und dass das Eis ein Menüpunkt ist, den man ganz meiden sollte.

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