Bei älteren Mazdas wird das Infotainment vom Radiosender NPR gemauert

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Besitzer älterer Mazda-Fahrzeuge in der Gegend von Seattle, Washington, sind auf ein seltsames Problem mit ihren Autos gestoßen: Wenn sie ihr Radio auf den lokalen National Public Radio (NPR)-Tochter KUOW auf 94,9 FM einstellen, ihr GPS, ihre Rückfahrkamera und ihr Infotainment Das System funktioniert nicht mehr und sie können die Wählscheibe nicht auf eine andere Station zurückstellen.

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Berichte über die Fehlfunktionen der Mazda Connect-Systeme in Autos der Modelljahre 2014 bis 2017 nach der Einstellung auf NPR tauchten erstmals Anfang Februar in Eigentümerforen und Reddit auf, berichtet Geekwiremit anfänglichen Diagnosen, die darauf hindeuten, dass die Infotainment-Software des Autos in einem Neustartzyklus steckte.

Ein Händler führte das Problem auf den kürzlichen Wechsel von 3G- zu 5G-Mobilfunknetzen zurück, obwohl technisch gesehen die Bereiche, in denen diese Bänder arbeiten, Autoradios oder Elektronik nicht stören sollten; Ein anderer Händler schlägt vor, dass das Problem mit einer beschädigten „Connectivity Master Unit“ zusammenhängt. Der letztgenannte Händler ließ ungefähr 10 Besitzer kommen, um das Problem reparieren zu lassen – der Austausch der CMU würde ihnen jeweils etwa 1.500 US-Dollar kosten – und ein Redditor sagt, dass ein anderer Händler 50 Fälle dieses bizarren Fehlers gezählt hat.

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Mazda selbst veröffentlichte Anfang Februar eine Erklärung, nachdem die Spekulationen begonnen hatten, wild zu werden – glücklicherweise sagte es, es habe das Problem herausgefunden, das mit der Software der Autos und der Tatsache zusammenhing, dass 94,9 FM ein HD-Radiosignal war.

„HD Radio ist ein digitales Sendeformat eines Radiosendersignals und ermöglicht es, bestimmte digitale Informationen an einen Empfänger zu übertragen, wie z. B. Künstler- und Songname und sogar Albumcover“, erklärt das Automagazin Die Fahrt. „Das letzte bisschen scheint die Quelle von Mazdas Problem zu sein. In einer Erklärung zu Die Fahrt, Mazda sagte, das Problem begann, als „ein Radiosender in der Gegend von Seattle“ versehentlich Albumcover ohne eine Bildtyperweiterung einfügte“ – z. B. fehlte das Suffix .jpeg oder .gif – „das System abstürzte.“

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Das ist die gute Nachricht. Die schlechte Nachricht ist, wenn Mazda recht hat, ist es nicht so einfach, den Computer des Autos auszuschalten und wieder zurückzuschalten. Es wären neue Teile erforderlich, und der Versand dieser Teile an die betroffenen Besitzer kann einige Zeit in Anspruch nehmen. „Diese Kunden sollten sich an ihren lokalen Mazda-Händler wenden, der in ihrem Namen eine Kulanzanfrage an die Mazda-Garantieabteilung stellen, die Teile bestellen und eine kostenlose Reparatur vereinbaren kann, wenn die Teile eintreffen“, sagte der Autohersteller Die Fahrt.

94.9 KUOW seinerseits sagt, dass es auch versucht, den Fehler herauszufinden, und hat Xperi, dem Unternehmen hinter der HD-Radio-Technologie, alle Informationen und den Zugriff gegeben, die es erhalten kann. In der Zwischenzeit scheint der NPR-Sender eine Menge neuer Hörer gefunden zu haben – auch wenn sie nicht freiwillig einschalten.