Telus will den Kunden eine Gebühr für die Zahlung ihrer Rechnungen mit einer Kreditkarte berechnen

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Telus Corp. beantragt bei der kanadischen Rundfunk-, Fernseh- und Telekommunikationskommission die Erlaubnis, Kunden ab dem 17. Oktober eine Kreditkarten-Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.

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In einem Schreiben an die Bundesregulierungsbehörde teilte das in Vancouver ansässige Telekommunikationsunternehmen mit, dass die Gebühr auf 1,5 Prozent des mit einer Kreditkarte getätigten Zahlungsbetrags zuzüglich Steuern festgelegt wird. Es gilt für neue und bestehende Kunden von Telus Mobility und Home Services.

Das Unternehmen lieferte ein Beispiel dafür, wie die Gebühr für einen Kunden berechnet wird, und legte eine 1,5-prozentige Gebühr von 1,58 USD (plus 0,08 USD GST auf diese Gebühr) für eine Rechnung von 100 USD für Dienstleistungen und 5 USD GST fest. Anstatt insgesamt 105 $ zu zahlen, würde der Kunde 106,66 $ zahlen.

„Diese Gebühr hilft uns, einen Teil der Bearbeitungskosten zurückzuerhalten, die uns für die Annahme von Kreditkartenzahlungen entstehen, und die durchschnittlichen Kosten werden für die meisten Kunden etwa 2 US-Dollar betragen“, sagte Telus in einer E-Mail-Erklärung.

Das Unternehmen sagte, dass die Gebühr für einmalige und vorab autorisierte Zahlungen per Kreditkarte gilt und nicht höher ist als die Gebühr, die es für die Annahme von Kreditkartenzahlungen zahlt.

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Kunden können diese Gebühr vermeiden, indem sie eine andere Rechnungszahlungsoption auswählen, z. B. einmalige Bankzahlung, vorautorisierte Debitkarten, Visa Debitkarten, Visa Prepaid- oder Mastercard-Prepaidkarten.

Das CRTC bestätigte den Erhalt des Schreibens vom Montag und sagte, die Kanadier könnten ihre Bedenken äußern, indem sie bis zum 7. September einen Interventionskommentar einreichten.

„Das CRTC prüft derzeit den Antrag und wird bei seiner Entscheidung die Bedenken der Kanadier berücksichtigen“, hieß es in einer E-Mail und fügte hinzu, dass das Verfahren für Kommentare im Allgemeinen 30 Tage dauert und Telus 10 Tage Zeit hat, um zu antworten.

Im Falle einer Genehmigung plant Telus, bestehende Kunden Mitte August über die neue Gebühr zu informieren.

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Der Brief wies auf eine Sammelklage aus dem Jahr 2018 hin, die mit Visa Inc. und Mastercard Inc. beigelegt wurde und die dazu führte, dass die Kreditkartengiganten zustimmten, ihre „Regeln ohne Aufschläge“ zu ändern, damit Händler ihren Kunden ab sofort bis zu einer Obergrenze Aufschläge berechnen können 6. Oktober 2022.

Die Canadian Federation of Independent Business sagte, diese Änderung werde es Unternehmen ermöglichen, ihre zusätzlichen Kreditkartengebühren für Händler an Kunden weiterzugeben.

„Viele Geschäftsinhaber finden den Umgang mit Kreditkartengebühren unnötig verwirrend, und es ist fast unmöglich, die Tarife verschiedener Prozessoren zu vergleichen. Kleine Händler tragen die Kosten für Premium-Karten, während die Industrie ihr Recht einschränkt, diese Karten zu berechnen oder abzulehnen“, sagte das CFIB im Mai.

Die Gruppe sagte, dass zwar „sehr wenige“ Händler voraussichtlich Zuschläge für die Kartenakzeptanz erheben werden, die Option dazu ihnen jedoch zusätzliche Schlagkraft geben wird, um zukünftige Gebührenerhöhungen abzuwehren.

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