Rogers, um den Abgeordneten öffentlich über den massiven Ausfall zu antworten

Inhalt des Artikels

Rogers, das CRTC und Innovationsminister François-Philippe Champagne werden sich Fragen von Abgeordneten zum Stromausfall vom 8. Juli stellen müssen, der dazu führte, dass Millionen von Kanadiern das Internet und den drahtlosen Dienst verloren.

Inhalt des Artikels

Der Industrieausschuss des Unterhauses stimmte am Freitag dafür, die drei einzuladen, später in diesem Monat vor dem Ausschuss zu erscheinen, wo sie sowohl Abgeordneten der Liberalen als auch der Opposition antworten werden. Der Ausschuss tritt mindestens zweimal vor Ende des Monats zusammen.

Es wird die Ursachen des Ausfalls sowie die Auswirkungen überprüfen, die er „auf kanadische Familien, Verbraucher und Unternehmen hatte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gesundheitswesen, die Strafverfolgung und den Finanzsektor“, heißt es in dem Antrag.

Das Komitee wird sich auch mit Best Practices befassen, um weit verbreitete zukünftige Ausfälle zu verhindern und abzumildern und sicherzustellen, dass „Kanadier in Zukunft zeitnah und transparent über Serviceausfälle informiert werden“, da „Berichte über Rogers-Kunden nicht ordnungsgemäß benachrichtigt werden“.

Inhalt des Artikels

Der liberale Abgeordnete Han Dong, der den Antrag einbrachte, sagte, der Ausfall „erzeuge viele Bedenken, und ich denke, der Öffentlichkeit sind einige Antworten schuldig“.

Die Sitzungen des parlamentarischen Ausschusses sind möglicherweise die einzige Chance für die Kanadier, Rogers öffentlich über das Geschehene aussagen zu sehen. Während das CRTC an Rogers geschrieben hat, um dem Unternehmen bis zum 22. Juli Zeit zu geben, um detaillierte Fragen zu beantworten, ist unklar, ob die Aufsichtsbehörde eine öffentliche Anhörung zu dieser Angelegenheit abhalten wird.

Eine Gruppe, die das CRTC gebeten hat, eine Untersuchung der Dienstunterbrechungen durchzuführen, sagte, der Brief sei nicht genug. Yuka Sai, Anwältin des Public Interest Advocacy Centre, sagte Anfang dieser Woche, der Brief des CRTC an Rogers sei „ein Auskunftsersuchen, kein vollständiges und ordnungsgemäßes öffentliches Verfahren“.

Inhalt des Artikels

Mehrere Gruppen, die gehörlose und schwerhörige Kanadier vertreten, haben an das CRTC geschrieben, um die Bitte von PIAC zu unterstützen. Das Deaf Wireless Canada Committee sagte, der Ausfall „stellte schwerwiegende Gesundheits- und Sicherheitsbarrieren dar“.

Die Gruppe sagte, sie glaube, dass der Ausfall nicht nur taube, taubblinde und schwerhörige Kanadier betroffen haben könnte, sondern auch „hörende Erwachsene und Senioren, die zur persönlichen Sicherheit auf drahtlose Verbindungen angewiesen sind“, wie z. Erkennungsfunktionen oder Diabetiker, die sich auf Glukosesensorwarnungen verlassen, die mit Smartphones verbunden sind.

„Selbst ein eintägiger Ausfall hätte dazu führen können, dass ein Senior mit Demenz abwandert oder eine Person einen Sturz erleidet und ihre Standorte nicht für 911-Alarme aufgezeichnet werden“, hieß es.

Inhalt des Artikels

Eine Gruppe, die kleine Internetdienstanbieter vertritt, deren Unternehmen darauf angewiesen sind, Großhandelszugang zu Netzwerken großer Telekommunikationsunternehmen wie Rogers zu kaufen, sagte dem CRTC ebenfalls, dass sie den Antrag von PIAC befürworte. Die Competitive Network Operators of Canada sagten, sie seien „besorgt darüber, dass unsere Mitglieder, die als sekundäre Internetdienstanbieter fungieren, von Rogers keine zufriedenstellende Entschädigung für die Ausfallzeiten und Reputationsschäden erhalten können“.

Am Freitag schloss sich auch die kanadische Internetregistrierungsbehörde den Forderungen nach einer öffentlichen Untersuchung an und sagte, der Ausfall sei ein „Weckruf für Kanada“.

„Es ist entscheidend, dass wir ein umfassendes Verständnis dafür bekommen, was passiert ist, wie wir Ähnliches in Zukunft verhindern können und vor allem, wie die verschiedenen Akteure in Kanadas digitalem Ökosystem zusammenarbeiten können, um sicherzustellen, dass das Vertrauen in das Internet gestärkt wird.“ CIRA-Präsident und CEO Byron Holland sagte in einer Erklärung.