Nach einer Gegenreaktion Anfang dieser Woche hat Zoom (erneut) den Kurs umgekehrt und seine Nutzungsbedingungen aktualisiert. Nach dem Widerstand der Verbraucher gegen eine kürzlich angekündigte Aktualisierung ihrer Geschäftsbedingungen, die der Plattform offenbar die uneingeschränkte Möglichkeit einräumte, Kundendaten zum Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, erklärt das Unternehmen nun, dass es keine Verbraucherdaten zum Trainieren von KI-Modellen von Zoom oder Dritten verwenden werde. In der vorherigen Formulierung hieß es, dass dies nicht „ohne Zustimmung des Kunden“ geschehen würde, was für Aufsehen sorgte, da „Einwilligung“ (bestenfalls) eine Grauzone für Personen war, die an einem Anruf teilnehmen (und ein Popup-Fenster bestätigen), das der Organisator der Besprechung aktiviert hat Sie haben die Funktion bereits erkannt und den Bedingungen bereits zugestimmt.
Die Änderungen von Zoom wurden in einer Präambelaktualisierung aufgeführt vorheriger Blogbeitrag. „Nachdem wir Rückmeldungen zu den kürzlich aktualisierten Nutzungsbedingungen von Zoom erhalten haben, insbesondere im Zusammenhang mit unseren neuen Funktionen für generative künstliche Intelligenz, hat Zoom unsere Nutzungsbedingungen und den folgenden Blogbeitrag aktualisiert, um klarzustellen, dass Zoom keine Ihrer Audio-, Video-, Chat, Bildschirmfreigabe, Anhänge oder andere Kommunikationen wie Kundeninhalte (wie Umfrageergebnisse, Whiteboards und Reaktionen), um Zooms oder Modelle für künstliche Intelligenz von Drittanbietern zu trainieren“, heißt es in der Mitteilung.
Tatsächlich hat sich auch der zuvor problematische Abschnitt 10 in den Nutzungsbedingungen von Zoom geändert, der sich auf KI und Verbraucherdaten bezieht. „Zoom verwendet keine Ihrer Audio-, Video-, Chat-, Bildschirmfreigabe-, Anhänge oder anderen kommunikationsähnlichen Kundeninhalte (wie Umfrageergebnisse, Whiteboards und Reaktionen), um Zoom oder künstliche Intelligenzmodelle von Drittanbietern zu trainieren“, heißt es in der aktualisierten Version liest. In der vorherigen Variante dieses Abschnitts wurde, selbst nachdem Zoom als Reaktion auf den Rückschlag Zugeständnisse gemacht hatte, der Satz „ohne Zustimmung des Kunden“ angehängt. Da die „Einwilligung“ jedoch scheinbar durch die einfache Teilnahme an einer Besprechung (vielleicht sogar einer, die für Ihren Job erforderlich ist) und die Bestätigung eines Popups erteilt wurde, sahen einige Benutzer dies als potenziell hinterlistige Lücke zur Erfassung von KI-Daten in Situationen, in denen die Leute nicht viel haben Auswahl. Die neue Version beseitigt diese Unklarheit.
„Wir haben unsere Nutzungsbedingungen (in Abschnitt 10) aktualisiert, um weiter zu bestätigen, dass Zoom keine Ihrer Audio-, Video-, Chat-, Bildschirmfreigabe-, Anhänge- oder anderen Mitteilungen wie Kundeninhalte (wie Umfrageergebnisse, Whiteboard) verwendet , und Reaktionen), um Zooms oder künstliche Intelligenzmodelle von Drittanbietern zu trainieren“, erklärte Hashim im überarbeiteten Blogbeitrag. „Darüber hinaus haben wir unsere produktinternen Hinweise aktualisiert, um dies widerzuspiegeln.“