Tallinn, Belgrad, Budapest und Athen sind die Heimat einiger der besten Europas Flughäfenenthüllt eine neue Umfrage.
Seit 2006 führt Airports Council International Vermessungen durch Passagiere über ihre Erfahrungen an fast 400 Flughäfen in 95 Ländern. Die Ergebnisse werden in den jährlichen ASQ (Airport Service Quality) Awards geteilt.
So haben sich Europas Flughäfen in der kürzlich veröffentlichten Rangliste 2022 entwickelt.
Wie funktionieren die Airport Service Quality Awards?
Die ASQ Awards sind nach Flughafengröße und Region aufgeschlüsselt. Die Fragen der Umfrage betreffen das Engagement des Personals, die Sauberkeit und die Leichtigkeit und Freude am Umgang mit Kunden. Flughafen Reisen.
Flughäfen, die bei der Gesamtzufriedenheit unter den besten 20 Prozent liegen, machen den Schlussstrich.
Die Ergebnisse werden an Flughäfen weitergegeben, um ihnen zu helfen, ihr Kundenerlebnis zu verbessern.
Was sind die besten Flughäfen in Europa?
Spanien verfügt über die am besten bewerteten Flughäfen, die weniger als zwei Millionen Passagiere pro Jahr willkommen heißen. El Hierro in Valverde, Pamplona, Reus, Murcia und Asturien haben alle den Schnitt gemacht. Der einzige nicht-spanische Flughafen, der sich ihnen anschließt, ist Inverness in Schottland.
In der Kategorie zwei bis fünf Millionen Passagiere glänzen osteuropäische Länder mit Skopje in Nordmazedonien, Tallinn in Estland und Zagreb in Kroatien teilen sich den Spitzenplatz.
Unter den Flughäfen, die zwischen fünf und 15 Millionen Passagiere pro Jahr begrüßen, sind die Gewinner weiter verteilt. Dazu gehört Ankara Esenboga TruthahnBelgrad in Serbien, Keflavik in Island, Malta International Airport, Mailand Bergamo in Italien, Porto in Portugal und Thessaloniki in Griechenland.
In der Kategorie 15 bis 25 Millionen Passagiere, Alicante in Spanien, Budapest in Ungarn und Helsinki in Finnland teilen sich den ersten Platz.
Unter den Flughäfen, die jährlich 25 bis 40 Millionen Menschen bedienen, gehört Athen GriechenlandPalma in Spanien und Zürich in der Schweiz sind die besten für das Kundenerlebnis.
Einer der größten Flughäfen – diejenigen, die jährlich über 40 Millionen Menschen bedienen – ist Rom Italien und Istanbul in der Türkei teilen sich die Krone.
Wo werden Sie weniger wahrscheinlich ein angenehmes Flughafenerlebnis haben?
Während die ASQ Awards nicht die schlechtesten Flughäfen Europas abdecken, zeigen verschiedene andere Rankings die Orte, an denen Sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit eine angenehme Reise haben werden.
In Großbritannien hat der Flughafen Leeds Bradford laut a die schlimmsten Warteschlangen Umfrage veröffentlicht im November vom Verbraucher-Champion Welche?.
Daten, die Anfang dieses Jahres von der europäischen Flugsicherungsbehörde Eurocontrol veröffentlicht wurden, zeigten die schlechtesten Flughäfen für Verzögerungen.
Einer der größten Flughäfen Europas ist Lissabon in Portugal und Frankfurt in Deutschland erlebten die schlimmsten Verspätungen, beide mit weniger als 60 Prozent der Flüge, die pünktlich abflogen. Paris CDG war bei Verspätungen das drittschlechteste.
Wird sich in diesem Sommer das Flughafen-Chaos vom letzten Jahr wiederholen?
Da dieser Sommer voraussichtlich die verkehrsreichste Reisesaison seit 2019 sein wird, machen Sie sich möglicherweise Sorgen über weitere Warteschlangen und Stornierungen in der Pipeline.
Leider besteht eine gute Chance, dass die Probleme Passagiere, mit denen letztes Jahr konfrontiert war, könnten ihnen bis 2023 folgen. Personalmangel, Streiks, steigende Nachfrage nach Flügen und mangelnde Verfügbarkeit von Luftraum könnten dazu beitragen.
Seien Sie daher bei der Auswahl Ihres Zielflughafens vorsichtig.