Eine FAMILIE war gezwungen, wochenlang im Haus ihres Nachbarn zu duschen, während sie gegen ein „massives“ Leck in ihrem Badezimmer kämpfte.
Mutter Helen Hyde sagte, dass Wasser schnell in die Küche und das Schlafzimmer ihres Sohnes sickerte und großen Schaden anrichtete, aber der Rat würde das Problem nicht beheben.
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Die 55-Jährige meldete das tropfende Rohr erstmals vor mehr als zwei Wochen Nottingham City Homes, die ihr Clifton-Gebäude verwaltet.
Arbeiter besuchten das Grundstück, von denen einer das Leck als „massiv“ beschrieb, bevor schwarze Säcke und Klebeband verwendet wurden, um die Löcher vorübergehend zu flicken.
Das Paar erhielt auch eine tragbare Toilette, während es mit „isolierten“ Wasserversorgungen zu kämpfen hatte, und wurde aufgefordert, „sich in der Küche zu waschen“, bis eine dauerhafte Lösung gefunden wurde.
Aber mehr als zwei Wochen später sagt Helen, die seit 2008 mit ihrem 25-jährigen Sohn, der an Autismus leidet, in dem Haus lebt, dass sie immer noch auf dauerhafte Reparaturen wartet.
Helen, die an komplexem regionalen Schmerzsyndrom, Fibromyalgie und Osteoarthritis leidet, erzählt NottinghamshireLive: „Ich möchte nach meinen Maßstäben leben und nicht gezwungen werden, so zu leben.
„Wir mussten so viele Dinge im Haus bewegen und wegen meiner Behinderungen habe ich Schmerzen und fühle mich erschöpft und sehr niedergeschlagen.
“Wir haben die Küche noch nicht lange neu streichen lassen, und das ist jetzt ruiniert.”
Die Mutter fügte hinzu: „Wir haben eine kaputte Badewanne, eine Dusche und eine Toilette, die nicht benutzt werden können, sowie ein Loch in der Decke.
„Das Wasser ist auch in das Schlafzimmer meines Sohnes eingedrungen, und er hatte aufgrund seines Autismus wirklich Probleme, mit den Veränderungen fertig zu werden. Es hat ihn emotional vermasselt.
„Ich habe einfach das Gefühl, dass es niemanden interessiert. Jeder scheint den Schwarzen Peter weitergegeben zu haben.“
Nottingham City Homes entschuldigte sich für die Verzögerungen und versprach, Reparaturen so schnell wie möglich durchzuführen.
Ein Sprecher fügte hinzu: „Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die bisher ungelösten Sanitärprobleme in dieser Unterkunft verursacht wurden.
„Wir haben einen Klempner für den 1. August eingeplant, was die erste Gelegenheit war, die Reparaturen in einem einzigen Besuch abzuschließen, der eine beträchtliche Menge an Rohrleitungen ersetzt hat, um das Leck zu beheben und die Wasserversorgung des Badezimmers wiederherzustellen.
„Sobald das Grundstück ausreichend ausgetrocknet ist, werden wir uns wieder mit Frau Hyde in Verbindung setzen, um weitere Arbeiten zu organisieren, die aufgrund des Lecks erforderlich sein könnten.
„Wir verstehen, dass das Abstellen des Wassers Mrs. Hyde und ihrer Familie Schwierigkeiten bereitet hat.
„Dies geschah, weil der Anruf außerhalb der Kernzeiten einging und der Arbeitsaufwand bedeutete, dass die einzige Option zu diesem Zeitpunkt darin bestand, das Wasser im Badezimmer zu isolieren.
„Wir stellten eine provisorische Toilette zur Verfügung und das Wasser arbeitete unten weiter.“
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