Western Digital kündigt an, ein Firmware-Update zu veröffentlichen, um ein Zuverlässigkeitsproblem bei seinen SanDisk Extreme- und Extreme Pro-SSDs zu beheben. In den letzten Monaten Die Und Es gibt eine Menge Leute, die sich darüber beschweren, dass ihre kürzlich gekauften tragbaren 4-TB- und 2-TB-Festplatten Extreme V2 und Extreme Pro V2 plötzlich die darauf gespeicherten Daten löschen und in einigen Fällen nicht mehr lesbar sind. Das Problem scheint auf Laufwerke beschränkt zu sein, die seit Ende 2022 hergestellt wurden, und scheint hauptsächlich 4-TB-Modelle zu betreffen.
Am Freitag gab Western Digital seine erste öffentliche Stellungnahme zu diesem Thema ab, seit es vor Monaten entdeckt wurde Es war ein Software-Update für die 4-TB-Extreme- und Extreme-Pro-Varianten bereit. „Western Digital sind Berichte bekannt, denen zufolge bei einigen Kunden ein Problem mit den tragbaren 4-TB-SSDs SanDisk Extreme und/oder Extreme Pro (SDSSDE61-4T00 bzw. SDSSDE81-4T00) aufgetreten ist“, sagte das Unternehmen. „Wir haben das Problem gelöst und werden in Kürze ein Firmware-Update auf unserer Website veröffentlichen. Kunden, die Fragen haben oder auf Probleme stoßen, sollten sich für Unterstützung an unser Kundensupport-Team wenden.“
Western Digital sagte nicht, wann das Update eintreffen würde und ob auch an einem Fix für 2-TB-Modelle gearbeitet wird. Entsprechend ArsTechnicaDas Unternehmen beantwortete keine Fragen dazu, ob es Kunden, die ihre Daten verloren haben, nachdem eine ihrer Extreme- oder Extreme-Pro-SSDs ausgefallen ist, Rückerstattungen anbieten würde. Western Digital reagierte nicht sofort auf die Bitte von Engadget um einen Kommentar und weitere Informationen. Wenn Sie eine SanDisk Extreme- oder Extreme Pro-SSD besitzen, die Sie vor Ende 2022 gekauft haben, ist Ihr Laufwerk wahrscheinlich in Ordnung und Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass es plötzlich ausfällt. Dennoch ist die langsame Reaktion von Western Digital enttäuschend, insbesondere da SanDisk-Laufwerke allgemein für ihre Zuverlässigkeit bekannt sind.