Häuser sind immer reparaturbedürftig, sodass es für Handwerksbetriebe nicht an Möglichkeiten mangelt. Allerdings kann es schwierig sein, eingehende Anfragen zu verwalten, gleichzeitig die Arbeit zu erledigen und Zahlungen entgegenzunehmen.
In den letzten Jahren sind Start-ups mit Technologielösungen online gegangen, um kleinen Heimdienstleistungsunternehmen dabei zu helfen, all das unter einen Hut zu bringen. Topline Pro ist einer von ihnen und integriert generative KI in seine Plattform, um Unternehmen wie Generalunternehmer und Landschaftsgärtner zu verwalten und zu skalieren.
Nick Ornitz, Mitbegründer und CEO, gründete das Unternehmen zusammen mit Shannon Kay, um Tools und Ressourcen bereitzustellen, damit Unternehmen wie diese über Websites, soziale Medien und Werbung eine Online-Präsenz aufbauen können; Gewinnen Sie Vertrauen, indem Sie ihre Erfahrungen durch Bewertungen und Fotos präsentieren. und bieten Kunden Online-Termin- und Zahlungsmöglichkeiten sowie die Möglichkeit, langfristige Kontakte zu pflegen.
Die Kategorie der Haushaltsdienstleistungen wuchs im Jahr 2021 um 18 % und im Jahr 2022 um weitere 10 %, da Hausbesitzer während der Pandemie mehr Zeit zu Hause verbrachten, was dazu führte, dass sich mehr Unternehmen, die diesen Markt beliefern, darauf konzentrierten, wie sie ihr Geschäft ausbauen und die Auffindbarkeit erhöhen können, sagte Ornitz gegenüber TechCrunch via Email.
„Diese Trends sind auch im Jahr 2023 noch im Gange und haben zusätzlich begonnen, die Auswirkungen einer Verlangsamung aufgrund eines rückläufigen Immobilienmarkts zu spüren – dank der Zinssätze“, sagte Ornitz. „Währenddessen sind die Rohstoffpreise gestiegen, und so konzentrieren sich viele Unternehmer im Bereich Haushaltsdienstleistungen darauf, effizienter zu werden, um ihre Margen aufrechtzuerhalten.“
Topline liegt in einem zunehmend überfüllten Raum. Beispielsweise hat Honey Homes im Juni Kapital für seinen abonnementbasierten Handwerker-on-Demand-Service aufgenommen. Außerdem gibt es Finli, einen Mobile-First-Zahlungsmanagementanbieter, und Zuper, einen Anbieter von Produktivitätstools für Außendienstmanagement und Kundenbindung.
Darüber hinaus bietet Fuzey einen „digitalen One-Stop-Shop“ für kleine Unternehmen und unabhängige Auftragnehmer, während Puls Technologies eine mobile App bereitstellt, die Handwerker mit On-Demand-Hausreparaturdiensten verbindet. Alle diese Unternehmen haben in den letzten Jahren Risikokapital angezogen.
In ähnlicher Weise sammelte Topline Pro im Jahr 2022 5 Millionen US-Dollar. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Unternehmen bei mehr als 1.000 monatlichen Abonnentenunternehmen in fast allen 50 Bundesstaaten über 25 Millionen US-Dollar an Stellenanfragen generiert.
Ein Jahr später hat das Unternehmen in Tausenden von Unternehmen in fast allen 50 Bundesstaaten einen Umsatz von über 180 Millionen US-Dollar erwirtschaftet. Laut Ornitz verzeichnete das Unternehmen außerdem weiterhin ein zweistelliges monatliches Umsatzwachstum und verdoppelte seine Mitarbeiterzahl im letzten Jahr nahezu.
Das Unternehmen erweiterte außerdem sein Produktangebot, darunter einen Social-Media-Hub, über den text- und bildbasierte soziale Inhalte automatisch gesteuert werden konnten, während KI-generierte Google Ads in weniger als 60 Sekunden gestartet werden konnten. Außerdem gibt es einen KI-gestützten „Super Assistant“, der bei der Navigation in der Anwendung und der weiteren Digitalisierung der Geschäftsinteraktionen mit Kunden hilft.
Dieses Wachstum führte dazu, dass das Unternehmen nach neuem Kapital suchte.
„Wir haben einen Wendepunkt erreicht, an dem das Produkt eindeutig bei Profis Anklang findet, was zu einer starken Kundenbindung und anhaltendem Erfolg für unsere Kunden führt“, sagte Ornitz. „Angesichts dieses Wachstums hielten wir es für den richtigen Zeitpunkt, die Plattform zu erweitern und das Team zu vergrößern, um auf dieser starken Dynamik aufzubauen, insbesondere da es derzeit viele fantastische Talente gibt, die nach Rollen bei wachsenden Startups suchen.“
Heute gab Topline 12 Millionen US-Dollar an neuem Serie-A-Kapital bekannt. Forerunner Ventures leitete die Investition zusammen mit der Unterstützung von Bonfire Ventures, TMV und BBG Ventures. Insgesamt hat das Unternehmen 17 Millionen US-Dollar eingesammelt.
Die neue Finanzspritze bietet Topline die Möglichkeit, die Anzahl der Mitarbeiter in den Bereichen Technik, Produkt, Kundenerfolg, Marketing und Vertrieb von jetzt an bis Ende 2023 erneut zu verdoppeln; seine generativen KI-Fähigkeiten erweitern; und die Produktentwicklung fortführen.
„Wir werden uns weiterhin auf unsere Mission konzentrieren, den mehr als 5 Millionen kleinen Unternehmen im Bereich Haushaltsdienstleistungen in den USA zum Erfolg zu verhelfen, indem wir die wichtigsten Bausteine der Führung eines Haushaltsdienstleistungensunternehmens demokratisieren“, sagte Ornitz. „Letztendlich ermöglichen wir Profis durch die Operationalisierung des Overheads und des Back-Ends, sich mehr auf ihr Handwerk zu konzentrieren, weshalb sie überhaupt erst in die Branche eingestiegen sind. Im nächsten Jahr sind wir auf dem Weg zu unserem ersten Jobwert von 1 Milliarde US-Dollar, der über Topline Pro für Unternehmen im Bereich Haushaltsdienstleistungen generiert wird.“