Spotify experimentiert mit den Angeboten seines Premium-Dienstes. In den letzten Tagen stellten mehrere Spotify-Benutzer im kostenlosen Kontingent fest, dass sie keinen Zugriff mehr auf In-App-Liedtexte hatten. Stattdessen wurden sie von einer Benachrichtigungsblase mit der Aufschrift „Genießen Sie Songtexte auf Spotify Premium“ begrüßt, zusammen mit einem Link zur Anmeldung. Laut Spotify ist das Hinterlegen der In-App-Texte hinter einer Paywall nur ein Teil seiner Routinetests.
„Bei Spotify führen wir routinemäßig eine Reihe von Tests durch. Einige dieser Tests ebnen letztendlich den Weg für unser breiteres Benutzererlebnis, andere dienen nur als wichtige Erkenntnis.“
CJ Stanley, Co-Leiter für globale Kommunikation bei Spotify, sagte Der Rand. „Derzeit haben wir keine weiteren Neuigkeiten zu verkünden.“ Es ist möglich, dass Spotify die Paywall entfernen und In-App-Liedtexte wieder für alle Benutzer verfügbar machen könnte, aber es gibt derzeit keinen Zeitplan dafür.
Dieser Test kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Spotify Mitarbeiter aus seiner Podcast-Abteilung entlassen hat, in die das Unternehmen in den letzten Jahren viel Geld gesteckt hat. Und obwohl das Unternehmen seine Preise erhöht und aktiv daran arbeitet, die Zahl seiner zahlenden Abonnenten zu steigern, verliert es immer noch erhebliche Geldbeträge. Die Entscheidung von Spotify, mit der Möglichkeit zu experimentieren, Liedtexte zu einer Premium-Funktion zu machen, zeigt, dass das Unternehmen nach Möglichkeiten sucht, Benutzer dazu zu bringen, für ein Abonnement zu bezahlen. Dies ist jedoch möglicherweise nicht der beste Weg, da einige Benutzer, die die Änderung bemerkt haben, damit nicht zufrieden sind.
BITTE, BITTE MACHEN SIE LYRICS BITTE NICHT ZU EINER PREMIUM-Sache 🥲
— fatmancat869 (@fatmancat869) 5. September 2023
In-App-Texte waren eine der am häufigsten nachgefragten Funktionen von Spotify und das Unternehmen begann 2019 mit Tests. Im Jahr 2021 führte Spotify die Funktion offiziell ein, die es Benutzern ermöglichte, die Texte ihrer Lieblingstitel zu sehen und mitzusingen. Dies war für alle Benutzer verfügbar – sowohl in der kostenlosen als auch in der Premium-Version und auf allen Plattformen. Während die Gebühr für eine zuvor kostenlose Funktion immer zu negativem Feedback führt, wenn sich die Leute daran gewöhnen, glauben einige Benutzer, dass dieser Schritt eine Diskriminierung für Menschen mit Behinderungen wäre.
Das ist sehr ableistisch @Spotify Machen Sie es besser, gehörlose und schwerhörige Menschen brauchen die Texte/Untertitel!!!! Ich auch wegen meiner ADHS. Wenn ich jemanden nicht ansehe, kann ich ihn nicht hören. Ich muss ihn ansehen, um ihn zu hören. Ich brauche auch Texte/Untertitel #spotify https://t.co/zbjjHelB6G
— 🪐⭐️LUKA⭐️🪐(Sie/Er/Ze) (@Gothicglitterxx) 5. September 2023