Spotify schafft endlich Apples „Apple-Steuer“ endgültig ab. Wie berichtet von VielfaltDer Musik-Streaming-Dienst beendet die Möglichkeit für ältere Spotify Premium-Abonnenten, ihre Abonnements über den Apple App Store zu bezahlen.
Spotify hatte die Möglichkeit, über den App Store zu bezahlen, bereits 2016 für neue Abonnenten entfernt, um Apple die Provision von 30 % zu ersparen, die Apple für In-App-Käufe – einschließlich Abonnements – berechnet.
Diese gemeinhin als „Apple-Steuer“ bezeichnete Gebühr ist seit Jahren ein Ärgernis für Unternehmen wie Spotify und Netflix. Aus diesem Grund sind einige dieser Unternehmen dazu übergegangen, neue Abonnenten zu zwingen, sich auf Websites außerhalb ihrer iOS-Apps anzumelden.
Aber für iPhone oder iPad Benutzer, die zum Zeitpunkt des Kaufs bereits über den App Store für Spotify bezahlt haben Musik-Streaming-Dienst Mit dieser Änderung hat Spotify den sauren Apfel gebissen und ermöglicht es Ihnen, weiterhin über die Plattform von Apple zu bezahlen. Leider scheint es nun, dass Spotify aus irgendeinem Grund genug davon hat, Apple sein Geld zu geben, und diese bequeme Zahlungsoption den wahrscheinlich treuesten Kunden von Spotify entzieht. Schließlich zahlen diese Nutzer seit 2016 für Spotify Premium.
Was tun, wenn Sie Spotify Premium über den App Store bezahlen?
Wenn Sie einer dieser Altkunden sind, habe ich schlechte Nachrichten für Sie. Spotify nimmt Ihnen nicht nur die bequeme Zahlungsmethode weg, sondern macht das Ganze noch schlimmer.
Laut der E-Mail, die Spotify diesen Altkunden geschickt hat, stuft Spotify die betroffenen Konten am Ende des nächsten Abrechnungszeitraums automatisch auf die kostenlose werbefinanzierte Stufe von Spotify herab. Benutzer müssen dann Premium über die eigene Website von Spotify erneut abonnieren.
Richtig, Sie müssen nicht nur Ihre Zahlungsmethode ändern, sondern sich auch erneut anmelden. Und daran führt kein Weg vorbei.
Wenn Sie Ihr Premium-Abonnement behalten möchten, müssen Sie sich erneut anmelden, nachdem Ihr letzter Abrechnungszeitraum abgelaufen ist und Ihr Konto auf das kostenlose Konto übertragen wurde.
Spotify (Vielzahl)
Ich bin bereit, Spotify im Zweifelsfall zu vertrauen, dass es technische Gründe dafür gibt, dass Spotify die Abrechnungsmethode für diese Kunden einfach nicht ändern kann. Da Apple derzeit die Zahlungsmethode kontrolliert, gibt es möglicherweise einfach keine Möglichkeit, die separaten Datenbanken der beiden Unternehmen für diese bestimmten Konten abzugleichen.
Aber das sind die treuesten Kunden von Spotify. Zu diesem Zeitpunkt sind sie seit mindestens sieben Jahren Nutzer und geben Hunderte von Dollar für Abonnementgebühren aus. Wenn Spotify diese Kunden behalten will, fühlt es sich wie der absolut falsche Schachzug an, sie durch große Schwierigkeiten zu zwingen und ihre Konten herabzustufen. Zumal es sich dabei auch um treue Apple-Kunden handelt und Spotify nun Gefahr läuft, sie an sie zu verlieren Apple-Musik.
Spotify hätte diese Benutzer einfach zum Spotify-System verschieben und ihnen einen kostenlosen Premium-Monat gewähren sollen, als sie über die Änderung informiert wurden. Auf diese Weise entsteht nicht nur bei einer Änderung ein Wohlwollen, sondern wenn diese Benutzer keine Zahlungsmethode hinzufügen und auf ein kostenloses Konto herabgestuft werden, liegt das auch bei ihnen. Aber wenn Spotify den eingeschlagenen Weg geht, ist es selbst schuld, wenn unzufriedene Kunden abwandern.