Locker (öffnet in neuem Tab) hat einen Beta-Build seines Messaging-Dienstes mit ChatGPT als integrierte App veröffentlicht.
In einer gemeinsamen Ankündigung von Salesforce und OpenAI, den Teams hinter dem Online-Collaboration-Tool (öffnet in neuem Tab) und KI-Autor (öffnet in neuem Tab) enthüllte, dass die neue Funktion KI-gestützte Messaging- und Assistenz-Tools auf die Plattform bringen wird, um die Arbeitsabläufe zu optimieren.
Zitieren Forschung (öffnet in neuem Tab) Die von Salesforce durchgeführte Ankündigung kommentierte, dass IT-Führungskräfte an generative KI glauben (öffnet in neuem Tab) kann die Effizienz steigern und „Daten nutzen“. Aus diesem Grund kombiniert die ChatGPT-App in Slack „das in Slack gefundene Wissen mit der Intelligenz von ChatGPT und versorgt Kunden mit den Informationen, die sie benötigen, um ihre Arbeit schneller voranzutreiben“.
Verbesserte Effizienz
ChatGPT ist ein Large Language Model, dem Fragen oder Eingabeaufforderungen auf normale Weise gestellt und auf menschenähnliche Weise beantwortet werden können. Es kann verwendet werden, um alle Arten von linguistischen Aufgaben zu erledigen, von der Suche nach Informationen bis hin zum Schreiben von Originalinhalten in einem Stil Ihrer Wahl.
In Slack bedeutet dies, dass es Konversationen zusammenfassen, Ihnen bei der Recherche helfen und neue Nachrichten verfassen kann, alles im Namen der Einsparung wertvoller Zeit.
Die Ankündigung wies auch darauf hin, dass die Privatsphäre gewahrt bleibt, da ChatGPT keine Daten verwendet, auf die es in Slack Zugriff hat, um sich selbst zu trainieren. Es wurde auch darauf hingewiesen, dass OpenAI die SDKs und Entwicklungstools der Slack-Plattform verwendet, um „[ensure] die App ist vom ersten Tag an sicher und skalierbar.”
Offenbar nutzt OpenAI bereits Slack und betreibt „mehr als 170 Slack Connect-Kanäle, um sich direkt mit ihren Kunden zu verbinden“. Es verwendet auch Slack Huddles, das wie Slack Connect „ein wesentlicher Bestandteil des Betriebsmodells von OpenAI für die Kundenkommunikation“ ist.
Das Unternehmen hat eine Pilotversion der ChatGPT-App auch in seiner eigenen Instanz von Slack getestet und sie verwendet, um „direkt mit seinen Kunden über Vertriebs-, Service- und Engineering-Teams in Kontakt zu treten“.
„Die ChatGPT-App für Slack integriert die Leistungsfähigkeit der hochmodernen großen Sprachmodelle von OpenAI tief in die Konversationsschnittstelle von Slack“, sagte Noah Desai Weiss, CPO von Slack.
Es wird auch behauptet, dass die Integration „den Kunden neue Superkräfte verleihen wird, indem sie ihnen hilft, das kollektive Wissen der Kanalarchive ihrer Organisation anzuzapfen“.
Die Ankündigung erfolgt, während andere Unternehmen versuchen, das Potenzial des Chatbots zu kommerzialisieren, insbesondere Microsoft. Als einer der größten Investoren in OpenAI hat es seine Modelle in viele Produkte seiner Bing-Suchmaschine integriert (öffnet in neuem Tab) und Edge-Webbrowser (öffnet in neuem Tab)auf das gesamte Dynamics 365 (öffnet in neuem Tab) Business Suite.