Berichten zufolge hat Meta den Verkauf des Meta Quest 3 Elite-Armbands mit Akku im Einzelhandel wegen eines Ladefehlers ausgesetzt, der einige Kunden betrifft Weg zur VR. Meta teilte der Verkaufsstelle mit, dass sie das fehlerhafte Gerät nicht zurückrufe, sondern daran arbeite, aktualisierte Ersatzgeräte an betroffene Kunden und Einzelhändler zu versenden.
Etwa einen Monat lang berichteten Benutzer über ihre Probleme mit ihrem Elite Strap mit Akku, der dem Quest 3 VR-Headset einige zusätzliche Stunden Akkulaufzeit verleiht Reddit Und Meta-Community-Foren.
Einige Kunden berichteten, dass der Akkustatus auch nach etwa fünf Stunden an der Steckdose nicht auf Grün wechselte, während andere sich darüber beschwerten, dass der Akku einige Sekunden lang aufgeladen und sich dann selbst getrennt habe.
In einem Thread mit ähnlichen Beschwerden in den Meta-Community-Foren bestätigte der Meta Quest-Support das Problem und sagte: „Wir haben gesehen, dass einige Leute Probleme damit hatten, dass ihr Meta Quest 3 Elite Strap mit Akku vom Headset nicht erkannt wurde oder nicht aufgeladen wurde.“
Sie fügten hinzu: „Wir helfen gerne, wenn jemand Probleme hat, und wir empfehlen, sich hier an unser Support-Team zu wenden, damit wir uns das genauer ansehen können.“
Meta bestätigte gegenüber Road To VR, dass das Problem mit der Firmware zusammenhängt.
Der Meta-Store-Seite und Einzelhändler Bester Kauf Und Amazonas haben dafür gesorgt, dass das 130-Dollar-Zubehör nicht mehr zum Kauf verfügbar ist; Das haben wir jedoch gesehen Wal-Mart Und GameStop verkaufen sie vorerst noch. Wenn Sie also vorhaben, das Zubehör zu kaufen, seien Sie vorsichtig und warten Sie möglicherweise, bis der Vorrat wieder aufgefüllt ist.
Wir haben auch Meta um einen Kommentar zu diesem Problem sowie einen Zeitplan gebeten, wann das Elite-Armband mit Batterie wieder auf der Quest-3-Store-Seite und bei anderen großen Einzelhändlern zum Verkauf angeboten wird. In der Zwischenzeit weist Meta die Leute darauf hin Support-Seite für alle, die ein defektes Elite-Armband besitzen, um Ersatz zu erhalten.