Krankenschwestern, die von zunehmender Gewalt bedroht sind

Von Dennis Thompson HealthDay-Reporter

MONTAG, 1. November 2021 (HealthDay News)

Grace Politis, Krankenschwester in der Notaufnahme, holte während ihrer Schicht Papierkram nach, als ihr plötzlich klar wurde, dass ihr Kopf stark schmerzte. Dann wurde sie ohnmächtig.

“Später fand ich heraus, dass ich von einem Patienten zweimal mit einem Feuerlöscher am Kopf getroffen wurde”, sagte Politis, die am Lowell General Hospital in Lowell, Massachusetts, arbeitet.

Ein verwirrter Mann, der auf eine psychiatrische Untersuchung wartete, hatte Politis den Schädel gebrochen, was dazu führte, dass ihr Kopf an zwei Stellen blutete und einen ihrer Finger quetschte.

Gewalt am Arbeitsplatz in Gesundheitseinrichtungen ist seit Jahren erschreckend hoch. Das US Bureau of Labor Statistics sagt, dass ein Beschäftigter im Gesundheitswesen fünfmal häufiger Gewalt und Verletzungen am Arbeitsplatz erleidet als Arbeitnehmer insgesamt.

Nun hat der Stress der Pandemie eine ohnehin gefährliche Situation noch verschlimmert.

Laut einer kürzlich in der Zeitschrift veröffentlichten Studie der Forscherin für Gewalt am Arbeitsplatz, Jane Lipscomb, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Krankenschwestern, die COVID-19-Patienten betreuen, bei der Arbeit körperlich angegriffen oder beschimpft werden, mehr als doppelt so hoch wie diejenigen, die sich um andere Patienten kümmern Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz.

“Angesichts der Politisierung des gesamten Themas Impfstoffe und Maskierung würde ich denken, dass wir eher eine Zunahme der Gewalt als eine Abnahme sehen werden”, sagte Lipscomb in a Gesundheitstag jetzt Interview.

Die Bedrohung durch Gewalt und Missbrauch durch Patienten und ihre Familien ist so schlimm geworden, dass CoxHealth-Krankenhäuser in Springfield, Missouri, begonnen haben, Panikknöpfe an das Personal zu verteilen und Wachhunde in Risikogebieten zu platzieren, Natalie Higgins, eine Notaufnahmekrankenschwester bei CoxHealth, erzählt Gesundheitstag jetzt.

“Als ich anfing, sah man es ab und zu. Es war keine große Tortur. Aber jetzt ist es jeden Tag”, sagte Higgins.

“Die verbalen Angriffe sind jeden Tag, wenn wir bei der Triage sind. Wir haben eine Besucherrichtlinie, und die Leute schätzen die Besucherrichtlinie nicht und schlagen uns deshalb an, als ob es unsere Entscheidung wäre. Oder unsere Patienten sind frustriert über Wartezeiten “, sagte Higgins. “Das Physische ist zum Glück nicht so häufig, aber es passiert immer noch zu oft.”

Pandemie verschlimmert die Lage in Notaufnahmen

Die Pandemie hat das Gesundheitspersonal bereits unglaublich belastet, da die Krankenhäuser während des COVID-Anstiegs fast ausgelastet sind. Das Burnout von Arbeitern bedroht weiterhin den Personalbestand in Krankenhäusern.

“Bevor alles passierte, haben wir uns immer engagiert, um zu tun, was wir tun konnten, aber jetzt müssen Sie X, Y und Z machen, weil wir einfach nicht die Leute haben, die es tun”, sagte Higgins. “Es macht uns dünner und es wird immer schwieriger, jeden Tag zur Arbeit zu gehen.”

Politis fügte hinzu: „Was wirklich zählt, sind oft die Kollegen, die Sie haben, und die Umgebung, in der Sie es schaffen. So rau eine Schicht auch sein mag, wenn Sie diese Kollegen haben, auf die Sie sich verlassen können.“ dich auch nur für den Bruchteil einer Sekunde zum Lachen zu bringen, es lohnt sich.”

Jetzt belastet die aggressive Natur einiger COVID-19-Patienten und ihrer Familien die Belastung des Gesundheitspersonals während der Pandemie noch einmal.

„Ich habe Patienten mit COVID gesehen, die sehr verwirrt wurden und versuchten, aus dem Bett zu kommen, verbal beleidigend wurden oder sich einfach nur ärgerten“, sagte Politis.

Sie können sich das Ganze ansehen Gesundheitstag jetzt Interview unten:

“Ich habe auch gesehen, wie junge gesunde Erwachsene sehr, sehr wütend und verärgert wurden, nur weil sie COVID haben, und natürlich sind die Ärzte und die Krankenschwestern, die ihnen das Ergebnis unserer Arbeit mitteilen, irgendwie” diejenigen, die die Hauptlast von allem und der ganzen Aggression tragen”, fügte Politis hinzu.

Krankenhäuser unternehmen jetzt zusätzliche Schritte wie Panikknöpfe, damit sich die Mitarbeiter bei der Arbeit sicherer fühlen. Wenn jemand seinen Panikknopf drückt, wird jeder Mitarbeiter benachrichtigt, wo sich der Vorfall ereignet, sagte Higgins.

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„Sie legen es über Kopf an, damit jeder weiß, was passiert, damit wir alle zusammenarbeiten und unsere Mitarbeiter schützen können“, sagte Higgins.

“Wir haben jetzt in jedem Krankenhaus einen Wachhund. Das hilft bei der Deeskalation der Patienten”, fügte Higgins hinzu. “Wir nehmen jedes Jahr an Deeskalationskursen. Das hilft uns bei der verbalen und wenn wir einen Patienten abbauen müssen, wie wir das als Team machen.”

Krankenhäuser können einen Beitrag leisten, indem sie eine sicherere Umgebung für ihre Mitarbeiter schaffen, sagte Lipscomb. Sie können Glas- oder Plexiglastrennwände installieren, die Schutz vor Patienten bieten, und Wartezimmermöbel wählen, die nicht ohne weiteres als Waffe verwendet werden können.

Schaffung einer sichereren Arbeitsumgebung

“Es ist viel einfacher, sich um die Umwelt zu kümmern, als das Verhalten von Patienten und Mitarbeitern zu ändern, also ist dies der Anfang”, sagte Lipscomb.

Die US-Behörde für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz habe an Standards für Gewalt am Arbeitsplatz gearbeitet, aber ihre Fortschritte seien seit Jahren verzögert, sagte Lipscomb. Gesetze, die schnelles Handeln erfordern würden, wurden vom US-Repräsentantenhaus verabschiedet, aber nicht im Senat eingeführt.

In der Zwischenzeit werden sich Krankenschwestern wie Politis und Higgins fragen, warum sie bei einem Job bleiben sollten, der sie gefährdet.

Higgins ging in die Notfallkrankenpflege mit dem Traum, Menschen zu helfen, schreckliche Traumata zu überleben.

„Du denkst nicht darüber nach, werde ich heute verbal angegriffen? Werde ich körperlich angegriffen? Habe ich genug Personal? Was ist, wenn ich auf meinen Knopf drücke? es mir rechtzeitig?” Higgins sagte.

“Ich habe einiges davon erwartet, insbesondere bei psychiatrischen Patienten, weil sie die meiste Zeit unter Einfluss stehen”, fügte Higgins hinzu. “Aber wenn ich sehe, was ich gesehen habe, hätte ich nie erwartet, zur Arbeit zu gehen und zu denken, Mann, gehe ich heute Abend nach Hause zu meiner Familie? Das hat mir in den letzten vier Jahren die Augen geöffnet.”

Es ist besonders herzzerreißend für Politis, die seit ihrem Überfall nicht mehr in der Notaufnahme arbeiten kann.

„Als ich nach dem Angriff zum ersten Mal wieder blaue Kittel anzog, durchlief ich eine Welle von Emotionen, von denen ich nie gedacht hätte, dass ich sie durchmachen würde – ich zog einfach meine Arbeitskleidung an, die ich früher ohne Probleme angezogen hatte“, sagte Politis. „Ich war noch nicht in der Notaufnahme. Jedes Mal, wenn ich darüber nachdenke, werde ich ängstlich.“

„Das tut weh, weil ich immer dachte, ich wäre eine Notaufnahme [nurse] durch und durch“, fuhr Politis fort. „Ich liebe die Notaufnahme. Es gibt nichts Vergleichbares. Es ist mein Flow, aber leider glaube ich nicht, dass ich jemals zurückkehren kann, nur wegen dem, was passiert ist.”

Mehr Informationen

Mehr zum Thema Gewalt am Arbeitsplatz im Gesundheitswesen finden Sie unter Verwaltung für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, das US-Büro für Arbeitsstatistik und der Amerikanischer Krankenhausverband.

QUELLEN: Grace Politis, Krankenschwester, Lowell General Hospital, Lowell, Massachusetts; Natalie Higgins, Krankenschwester in der Notaufnahme, CoxHealth, Springfield, Missouri; Jane Lipscomb, PhD, RN, Expertin für Gewalt am Arbeitsplatz und Autorin von Nicht Teil des Jobs

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