Es wurde viel darüber berichtet Facebook‘s interne Recherchen in den letzten Wochen, die viele fragen lassen, ob es an der Zeit ist, Facebook zu löschen? Mitte September, Das Wall Street Journal veröffentlichte mehrere Geschichten basierend auf durchgesickerten Dokumenten, die von einigen Facebook-Forschern zusammengestellt wurden. In den Artikeln wurden viele der bisher nicht veröffentlichten Studien des Unternehmens untersucht, darunter Untersuchungen zu Themen wie den Auswirkungen von Instagram auf die psychische Gesundheit von Teenagern und darauf, dass einige hochkarätige Konten nicht denselben Regeln unterliegen wie normale Benutzer. Facebook hat darauf bestanden, dass seine Ergebnisse falsch dargestellt werden, während der US-Senat aktiv diskutiert, ob Social-Media-Plattformen eine bessere Regulierung brauchen.
Obwohl in der ursprünglichen Berichterstattung nicht identifiziert, hat sich die ehemalige Facebook-Produktmanagerin Frances Haugen als Quelle der Dokumente gemeldet. Haugen diskutierte die Forschung von Facebook sowohl in einem Interview mit CBS’ 60 Minuten und als Zeugenaussage vor einem Unterausschuss des Senats, in der sie ihre Bedenken hinsichtlich der Abhängigkeit des Unternehmens von Algorithmen und der sich daraus ergebenden Auswirkungen auf die Benutzer erläuterte. Haugen, der den Whistleblower-Status beansprucht hat, sagt, ihre Motivation sei es, Facebook zu reparieren anstatt es zu beschädigen. Aber für diejenigen, die Facebook oder seine App-Familie verwenden, haben sich viele gefragt, ob es an der Zeit ist, das soziale Netzwerk zu verlassen, da das Unternehmen möglicherweise nicht über die negativen Auswirkungen seiner Produkte informiert wurde.
Haugen hat ihre Besorgnis darüber deutlich gemacht, wie Facebook Inhalte basierend auf Engagement einordnet, was darauf hindeutet, dass die Abhängigkeit des Unternehmens von künstlicher Intelligenz in der realen Welt Schaden anrichtet. Einer der Hauptkritikpunkte an Facebook bezieht sich auf eine durchgesickerte Studie, die ergab, dass fast ein Drittel der Mädchen im Teenageralter sagten, dass Instagram ihnen ein schlechteres Gefühl für ihren Körper gegeben hat. Facebook hat klargestellt, dass die Studie eine Gruppe untersucht hat, die selbst identifizierte, dass sie bereits negative Gefühle über sich selbst hatte, und schlug vor, dass die Testbasis relativ klein war. Bei einer Senatsanhörung Ende September Senator Richard Blumenthal (D-Conn) gab bekannt, dass sein Büro geschaffen wurde ein gefälschter Instagram-Account, der ein 13-jähriges Mädchen imitiert. Blumenthal sagt, nachdem Instagram Konten im Zusammenhang mit Diäten und Essstörungen verfolgt hatte, empfahl Instagram schnell mehr solcher Inhalte.
Zu den weiteren angesprochenen Problemen gehörte die Entscheidung von Facebook im Jahr 2018, die Einstufung von News-Feed-Elementen zu ändern. Das Unternehmen sagte, sein News Feed-Algorithmus würde mehr Wert auf sinnvolle soziale Interaktionen legen und Beiträge mit einer höheren Anzahl von Reaktionen und Kommentaren empfehlen. Wie Haugen jedoch vorschlägt, bevorzugt der Algorithmus aufgeladenere Inhalte, was zu einer stärkeren Spaltung auf der Plattform führt. Facebook-Gründer und CEO Mark Zuckerberg äußerte sich zunächst nicht öffentlich zu den angesprochenen Problemen. Nach der letzten Senatsanhörung am 5. Oktober Zuckerberg hat sich über seine Facebook-Seite zurückgedrängt, behauptet, dass das Unternehmen nicht „Gewinn über Sicherheit und Wohlbefinden priorisiert“.
Der Gesetzgeber sagt, er plane, Maßnahmen zu ergreifen, um Facebook einzudämmen, aber wie diese Regulierung aussieht, bleibt abzuwarten. Facebook selbst hat den Kongress aktiv aufgefordert, neue Gesetze zu erlassen, einschließlich Änderungen des Abschnitts 230 des Communications Decency Act. Aber diejenigen, die Facebook, Instagram, Messenger oder WhatsApp verwenden, könnten bestürzt sein, dass die Schäden der Plattform real sind und jetzt behoben werden müssen. Dennoch kann das Verlassen von Facebook auch bedeuten, seine positiven Seiten zu verpassen; mit Freunden in Kontakt treten, mit der Familie Schritt halten, Hobbys nachgehen und vieles mehr. Niemand kann sagen, wann eine Regulierung kommt (wenn ja), aber jeder mit einem Facebook oder Instagram-Account können selbst entscheiden, ob die negativen die positiven überwiegen und dann Maßnahmen ergreifen.