Aktuelle Wirtschaftsschlagzeilen wurden durch den rückläufigen Aktienmarkt, die grassierende Inflation und die weit verbreitete Rede von einer Rezession dominiert. Bei Armanino verwenden wir den Begriff „VUCA“, um solche allgemein ungünstigen Marktbedingungen zu beschreiben. VUCA steht für Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Ambiguität und veranschaulicht die vielen Herausforderungen, denen sich Unternehmer und Betreiber derzeit gegenübersehen.
Zeiten wie diese können gut geführte Unternehmen von solchen mit Richtungs- oder Betriebsfehlern trennen. Vorausschauende Eigentümer und C-Suite-Führungskräfte, die eine starke Richtung vorgeben, werden ihre Unternehmen eher durch den Sturm steuern. Angesichts eines Meeres von Herausforderungen haben Führungskräfte klare Möglichkeiten, entscheidende Veränderungen umzusetzen und sich auf bessere Zeiten vorzubereiten.
Als Unternehmer und CEO ist die Antizipation und Verwaltung durch VUCA ein ständiger Fokus für mich. Wir haben Tausenden von Unternehmen geholfen – von Startups in der Seed-Runde und Einhörnern in der Spätphase bis hin zu ausgereiften Aktiengesellschaften – durch die Implementierung von Praktiken, die es ihnen ermöglichen, zu überleben und zu gedeihen. Nachdem ich in den letzten Jahrzehnten beim Aufbau eines Startups mitgeholfen habe und mit vielen Einhörnern unter die Haube gegangen bin, habe ich gesehen, wie einige der besten Gründer und Führungskräfte ihre Unternehmen in Zeiten von Stress so positionieren, dass sie auf der anderen Seite florieren, sei es durch einen erfolgreichen Börsengang , SPAC-Exit oder einfach nur stabiles Wachstum.
Es mag kontraintuitiv erscheinen, aber die Fähigkeit der KI, die Qualität von Kundenbeziehungen zu bewerten, kann Unternehmen tatsächlich dabei helfen, „menschlicher“ zu werden.
Wenn ich auf das zurückblicke, was diese Unternehmen getan haben, um erfolgreich zu sein, sind meine besten Tipps für Unternehmensleiter, die jetzt mit VUCA konfrontiert sind, ihre Abläufe zu stärken, in die digitale Transformation zu investieren und M&A-Möglichkeiten zu suchen.
Befähigen Sie den Betrieb, in Zukunft von besseren Marktbedingungen zu profitieren
Unternehmen konzentrieren sich zunehmend darauf, ihre Geschäfte unter ungünstigen Marktbedingungen besser zu führen, damit sie gestärkt daraus hervorgehen können, wenn sich das wirtschaftliche Umfeld verbessert. In einigen Fällen verschieben Unternehmen, die Börsengänge oder Finanzierungstransaktionen für 2022 anvisiert hatten, nun auf das erste oder zweite Quartal 2023, wenn nicht später.
Zur Befähigung des Betriebs gehört es, relevante Kennzahlen zu verstehen und zu kommunizieren. Erstens: Versteht Ihr Team die Kennzahlen, auf denen der Erfolg Ihres Unternehmens basiert? Zweitens, verstehen Ihre Mitarbeiter diese Zahlen und wie können sie sie beeinflussen? In schwierigen Zeiten sollte jeder in der Organisation die wichtigsten Kennzahlen verstehen und wissen, wie sie möglicherweise verbessert werden können, damit sie besser erkennen können, was zu tun ist und warum ihre Rollen wichtig sind.
Wir haben auch festgestellt, dass Unternehmen zunehmend Wert darauf legen, einen Cashflow-positiven Zustand zu erreichen. In der Vergangenheit stand oft ein „Umsatz um jeden Preis“-Ansatz im Vordergrund. Aber jetzt geht es mehr darum, die besten Einnahmen zu identifizieren und sich darauf zu konzentrieren, wie man die Kosten verwaltet, um ein gewisses Maß an Cashflow-Positivität oder zumindest einen klaren Weg dorthin zu erreichen.
In lukrativen Zeiten haben sich Unternehmen in der Vergangenheit darauf konzentriert, den Umsatz zu steigern, indem sie aggressiv neue Konten hinzufügen. Während eines Abschwungs ist es entscheidend, sich auf Ihre engagiertesten Kunden zu konzentrieren und in den Aufbau tieferer Beziehungen zu weniger beständigen Kunden zu investieren. Unternehmen sollten sich Key Accounts genauer ansehen, um die Beziehungsstärke zu analysieren und an der Stärkung dieser Beziehungen zu arbeiten. Tatsächlich stellen viele Unternehmen jetzt mehr Kundenbetreuer anstelle von Verkäufern ein, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und zahlenden Kunden zusätzliche Dienstleistungen anzubieten.
Investieren Sie in die digitale Transformation, um Ihre Daten nutzbar zu machen
Wenn ein positiver Cashflow und die Entwicklung tieferer Kundenbeziehungen wichtige Ziele sind, dann ist die Konzentration auf Technologie und digitale Transformation von entscheidender Bedeutung. Unternehmen müssen bewerten, wie sie ihre Infrastruktur effizienter gestalten und wertvollere Informationen aus ihrer Datensammlung nutzen können.