Eine SCHOCKIERTE Mutter war „verblüfft“, als sie den Laptop, den sie für ihre Tochter bestellt hatte, einpacken wollte, aber darin noch etwas anderes fand.
Lizzie Pattison kaufte im Oktober etwas, das sie für einen Laptop hielt – entdeckte aber, dass die Schachtel stattdessen mit Müsli gefüllt war.
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Die entsetzte Mutter aus Lichfield, Staffordshire, kontaktierte Amazon sofort für eine Rückerstattung, wurde jedoch abgelehnt, da das 30-Tage-Fenster abgelaufen war.
Das Geschenk sollte ihrer Tochter Daisy bei den SAT-Prüfungen im nächsten Jahr helfen.
Empört über ihre Behandlung, erzählte Lizzie dem BBC: „Meine größte Sorge ist, dass es am Weihnachtsmorgen eine Reihe von Kindern geben wird, die etwas öffnen, was ihre Eltern für ein Tablet oder einen Laptop halten, weil sie die Schachtel nicht geöffnet haben.“
Amazon bot Lizzie und ihrer 10-jährigen Tochter schließlich eine Rückerstattung an, nachdem die BBC ihren Fall untersucht hatte.
Das Unternehmen bot ihnen auch Geschenkgutscheine im Wert von 40 £ für ihre Unannehmlichkeiten an.
Dies liegt daran, dass andere Amazon-Kunden von demselben Betrug gestochen wurden.
Yoshihito Kamogari war „ausgeweidet“, nachdem das, was er für seinen „MacBook“-Laptop hielt, eingetroffen war.
Doch als der 20-Jährige die Verpackung öffnete, fand er stattdessen Schachteln mit Wheetabix.
Nachdem er Amazon kontaktiert hatte, sagte Yoshihito jedoch, dass das Unternehmen reagierte, indem es sofort sein Konto einfrierte, anstatt seine verlorenen Ersparnisse zu erstatten.
Jetzt befürchtet er, dass er weiterhin für das betrügerische Paket bezahlen muss, da er die Lastschrift nicht stornieren kann, während sein Konto gesperrt ist.
Ein Amazon-Sprecher sagte: „Wir wurden darauf aufmerksam gemacht und haben eine dringende Untersuchung eingeleitet.“
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