HP sorgt für Empörung, nachdem es Software-Updates veröffentlicht hat, die einige seiner Drucker am Drucken hindern, wenn Tintenpatronen von Drittanbietern erkannt werden.
Als Ars Technica berichtet(Öffnet in einem neuen Fenster)war die Entscheidung von HP, dies zu tun zuerst auf Reddit erwähnt(Öffnet in einem neuen Fenster) von Benutzer grhhull. Vor der Installation des neuesten Firmware-Updates für ihren Drucker wurde die Meldung „Qualität kann nicht garantiert werden“ angezeigt, wenn inoffizielle Tintenpatronen erkannt wurden. Nach der Installation des Updates verweigerte der Drucker jedoch einfach den Druck, weil die Tintenpatronen „einen Nicht-HP-Chip enthalten“.
HP nennt sein Patronen-Authentifizierungssystem “dynamische Sicherheit(Öffnet in einem neuen Fenster)“ und beschreibt es als eine Möglichkeit, „die Qualität unserer Kundenerfahrung zu schützen, die Integrität unserer Drucksysteme aufrechtzuerhalten und unser geistiges Eigentum zu schützen.“ Für Besitzer von HP-Druckern bedeutet dies, dass Sie gezwungen sind, jeden Preis zu zahlen, den HP festlegt seine Kartuschen in Rechnung zu stellen, auch wenn es günstigere Alternativen gibt.
Das Unternehmen bestätigt, dass die jüngsten Druckeraktualisierungen diese Änderung dahingehend implementieren, dass von HP genehmigte Tinte erforderlich ist. Es ist unklar, welche Druckermodelle von dieser Änderung in Zukunft betroffen sind oder sein werden. Einige Druckerlisten von HP(Öffnet in einem neuen Fenster) gehen so weit zu sagen: “Patronen, die einen nicht von HP stammenden Chip verwenden, funktionieren möglicherweise nicht, und diejenigen, die heute funktionieren, funktionieren möglicherweise nicht in der Zukunft.” Es scheint, dass die einzige Möglichkeit, zu vermeiden, dass Ihre inoffiziellen Tintenpatronen nicht mehr funktionieren, darin besteht, die Druckeraktualisierungen von HP nicht zu installieren.
Es ist überraschend, dass HP sich dafür entschieden hat, da das Unternehmen zuvor in Schwierigkeiten geraten war und am Ende durch mehrere Klagen Millionen an Entschädigungen gezahlt hatte. Australier forderten 100.000 Dollar(Öffnet in einem neuen Fenster) als Entschädigung im Jahr 2018, Italien hat dem Unternehmen eine Geldstrafe von 10,5 Millionen Dollar auferlegt(Öffnet in einem neuen Fenster) im Jahr 2020 und a Sammelklage(Öffnet in einem neuen Fenster) bahnt sich langsam seinen Weg durch das US-Gerichtssystem. HP hat 2016 sogar aufgehört, einige Patronen von Drittanbietern zu blockieren, hat aber nie ein Fehlverhalten zugegeben.
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Ars Technica versuchte, HP dazu zu bringen, zu erklären, warum man sich entschieden habe, diese Änderung jetzt vorzunehmen, aber es gab nur “vage” Antworten. Als ein Kommentator(Öffnet in einem neuen Fenster) on Ars weist zu Recht darauf hin, dass HP seine Drucker mit Verlust verkauft und dann versucht, über die Lebensdauer eines Druckers durch Kartuschenverkäufe einen Gewinn zu erzielen. Wenn Sie also nicht die offiziellen Patronen kaufen, kosten Sie effektiv HP Geld.
Die Verbraucher können letztendlich mit ihrem Geldbeutel abstimmen, indem sie sich stattdessen für den Kauf eines Druckers einer anderen Marke entscheiden. In unserer Leserwahl-Umfrage ist Brother die bevorzugte Druckermarke der PCMag-Leser.
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