Eine GROSSE Bankänderung könnte Tausende von Opfern aus der Tasche ziehen.
Eine Bank hat gewarnt, dass eine von der Regulierungsbehörde für Zahlungssysteme (PSR) geplante Betrugsbarriere möglicherweise nicht alle Kunden schützt.
TSB hat sich gegen die jüngsten Bemühungen des PSR zur Abschreckung von Betrügereien mit autorisierten Push-Zahlungen (APP) gewehrt.
APP-Betrug ist laut Regulierungsbehörde die größte Art des Zahlungsbetrugs im Vereinigten Königreich.
Sein Plan ist es, obligatorische Erstattungen für alle Online- und mobilen Zahlungen über 100 £ zu erzwingen – mit einer zusätzlichen Gebühr von 35 £.
Kunden müssen ihren Anspruch innerhalb von 13 Monaten nach einem Vorfall geltend machen.
Der Plan kann erst umgesetzt werden, wenn im nächsten Jahr ein Gesetz verabschiedet wird, aber die Regulierungsbehörde arbeitet eng mit PayPal zusammen, um sicherzustellen, dass danach Anforderungen gestellt werden.
Chris Hemsley, Geschäftsführer des PSR, sagte: „Betrüger verwüsten weiterhin das Leben unschuldiger Opfer durch APP-Betrug.
„Wir möchten, dass alle Banken, Bausparkassen und andere Zahlungsanbieter mehr tun, um APP-Betrug von vornherein zu verhindern.
„Diese Vorschläge bedeuten, dass jeder mehr Schutz vor Betrug hat.“
TSB hat jedoch davor gewarnt, dass ein Viertel (25 %) aller Betrugsopfer mit diesem Vorschlag nicht entschädigt werden.
Laut ihnen sind das ungefähr 23.000 Opfer über einen Zeitraum von sechs Monaten, basierend auf Daten von UK Finance.
Dies liegt daran, dass 52 % der Betrugsfälle, die 20- bis 40-Jährigen passieren, über soziale Medien abgewickelt werden, bei denen die Schwelle von 100 £ ausgeschlossen wäre.
Soziale Medien erwischen weitere 17 % der Rentner bei Betrug.
Laut TSB könnten britischen Haushalten insgesamt immer noch über 5 Millionen Pfund verloren gehen.
Paul Davis, Direktor für Betrugsprävention bei TSB, sagte: „Wir begrüßen diese Schritte von Regierungen und Aufsichtsbehörden, um den Kundenschutz vor Betrug zu verbessern.
„Viele Menschen können es sich jedoch einfach nicht leisten, 100 £ durch Betrug zu verlieren – insbesondere in der aktuellen Wirtschaftslage – und verdienen es, vor immer komplexeren Betrügereien geschützt zu werden, die häufig auf Social-Media-Websites stattfinden.“
Als Antwort sagte ein PSR-Sprecher: „Wir möchten, dass Menschen besser geschützt werden, wenn sie von einem Betrüger angegriffen werden, und unsere jüngsten Vorschläge zielen darauf ab, einen viel größeren und konsistenteren Schutz vor APP-Betrug zu bieten.
“Unsere Vorschläge werden den Banken starke Anreize setzen, mehr zu tun, um APP-Betrug überhaupt erst aufzudecken und zu verhindern.”
Wie man Betrug vermeidet
Es gibt eindeutige Warnsignale, auf die Sie immer achten sollten, wenn Sie eine Nachricht erhalten, bei der Sie sich nicht sicher sind.
Wenn Sie eine SMS oder E-Mail erhalten, in der Sie nach persönlichen Daten gefragt werden, können Sie überprüfen, ob diese echt sind, indem Sie den angeblichen Absender anrufen. Ihre Bank wird beispielsweise sofort bestätigen, ob es sich um Betrug handelt, und Sie beraten, was zu tun ist.
Banken, vertrauenswürdige Organisationen oder öffentliche Einrichtungen wie Behörden oder die Polizei werden Sie niemals auffordern, Geld von Ihrem Konto abzuheben, zu überweisen oder zurückzusenden.
Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, sollten Sie dies so schnell wie möglich melden.
Es gibt keine Garantie dafür, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten, aber Banken werden Sie oft entschädigen, wenn Sie nachweisen können, dass Sie nicht wussten, dass das Geld Ihr Konto verlassen würde.
Sie können betrügerische E-Mails an [email protected] weiterleiten und sollten sich auch an Ihre Bank wenden und sie an Action Fraud melden, die Ihnen eine Referenznummer für das Verbrechen geben wird.
Überprüfen Sie, ob sich Ihre Bank für den freiwilligen APP-Code angemeldet hat, der darauf hinweist, dass sie sich verpflichtet hat, Kunden zu entschädigen, die dazu verleitet wurden, Geld an Betrüger zu senden.
Wenn Ihre Bank angemeldet ist und sich weigert, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, können Sie sich beschweren und sie fragen, warum sie sich nicht an den Code hält.
Möglicherweise können Sie den Fall dem Financial Ombudsman melden, der Ihre Bank anweisen könnte, Sie zu entschädigen.