Für Briten mit Universalkrediten wurde eine dringende Warnung herausgegeben, bei der 200 Pfund pro Jahr an Rechnungszahlungen fehlen.
Laut einer neuen Studie haben rund eine Million Menschen im letzten Jahr ihr Breitband aufgrund steigender Kosten abgeschnitten.
Die von Citizens Advice durchgeführte Umfrage ergab, dass die Wahrscheinlichkeit, das Internet nicht mehr zu nutzen, bei Personen, die Universal Credit (UC) beziehen, sechsmal höher ist als bei Personen, die keine Sozialkredite beziehen.
Laut der Wohltätigkeitsorganisation ist die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen, die eine Krankenversicherung beantragen, aber dennoch für Breitband bezahlen, mehr als viermal häufiger mit ihren Rechnungen im Rückstand.
Es warnte davor, dass die Grundversorgung für viele Haushalte unerreichbar werde.
Citizens Advice stellte außerdem fest, dass die Inanspruchnahme von Sozialtarifen nur bei 5 % liegt, obwohl die Gruppe zu den Personen gehört, die am meisten Anspruch auf Sozialtarife haben.
Zahlen von Ofcom zeigen, dass 95 % der 4,3 Millionen anspruchsberechtigten Haushalte jedes Jahr 200 £ an Breitbandkosten einsparen.
Das bedeutet, dass 824 Millionen Pfund an Unterstützung nicht in Anspruch genommen werden.
Dame Clare Moriarty, Geschäftsführerin von Citizens Advice, sagte: „Menschen wird der Zugang zum Internet in besorgniserregendem Tempo verwehrt.
„Sozialzölle sollten das Sicherheitsnetz der Branche sein, aber der derzeitige Ansatz der Unternehmen, sie bereitzustellen und zu fördern, funktioniert eindeutig nicht. Die Verlierer sind die Verlierer, die am ehesten die Verbindung trennen.
„Während die Anbieter weiterhin zögern, Sozialtarife zum Erfolg zu führen, ist es klar, dass Ofcom die Unternehmen in Schach halten muss.“
Walnut Unlimited befragte online 6.000 Erwachsene im Vereinigten Königreich, darunter insgesamt 1.215 Personen, die zwischen dem 9. Januar und dem 8. Februar Universal Credit erhielten.
Im August forderte The Sun die Regierung, die Regulierungsbehörde Ofcom und die Zulieferer auf, mehr zu tun, um in Schwierigkeiten geratene Kunden zu unterstützen.
Wir ein Tool gestartet mit den Lebenshaltungskosten-Champions Nous, um zu verdeutlichen, wie viel Kunden sparen könnten.
Haushalte in Not können ihre Kosten senken, indem sie jetzt einen sozialen Breitbandtarif abschließen.
Eine Frau erzählte The Sun, wie sie durch den Abschluss eines Breitbandzugangs 300 Pfund bei ihrer Breitbandrechnung eingespart habe.
Ofcom hat auf seiner Website eine Liste aller Anbieter, die diese Tarife ebenfalls anbieten.
Beachten Sie, dass einige Anbieter Ihnen möglicherweise eine Strafe in Rechnung stellen, wenn Sie einen Tarif mitten im Vertrag kündigen.
Denken Sie immer daran, dass der genaue Betrag, den Sie durch einen Wechsel sparen, davon abhängt, wie viel Sie zuvor für Ihren Breitbandanschluss bezahlt haben.
Wie findet man einen Sozialtarif und wer hat Anspruch darauf?
Die Beantragung eines Sozialtarifs hängt davon ab, bei wem Sie sich anmelden.
Die Anbieter bieten unterschiedliche Pakete an, es lohnt sich also, sich nach den besten Angeboten umzusehen.
Sie können andere Preise auf dem Markt überprüfen, indem Sie Vergleichsseiten wie Moneysupermarket.com oder Uswitch nutzen.
BT bietet beispielsweise zwei verschiedene Pakete mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten an – eines kostet 15 £ pro Monat und ein anderes 20 £ pro Monat.
Mittlerweile bietet NOW ein soziales Breitbandpaket für 20 £ an. Außerdem kostet das Essentials-Breitbandangebot von Vodafone 12 £.
Zu den Leistungen, die Sie für einen Sozialtarif qualifizieren, gehören: Universal Credit, Beschäftigungs- und Unterstützungsbeihilfe und Arbeitslosengeld.
Allerdings hat jeder Anbieter seine eigenen Zulassungskriterien. Berücksichtigen Sie dies also bei der Suche nach Angeboten.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie berechtigt sind, hat The Sun ein einfaches Tool entwickelt, das Ihnen bei der Überprüfung hilft.
Auch bei Ihrem Mobilfunkvertrag können Sie durch Sozialtarife Geld sparen.
EE bietet sein Basics-Paket für Mobilfunkkunden für 12 £ an, während VOXI einen eigenen monatlichen Tarif für 10 £ anbietet.
Die vollständige Liste der derzeit verfügbaren Tarife und weitere Informationen finden Sie in unserer Zusammenfassung.
Sie müssen bei jedem Telekommunikationsanbieter nachsehen, wie Sie sich bewerben können – oft müssen Sie dies online oder telefonisch tun.