MILLIONEN von Haushalten verschwenden jedes Jahr Hunderte von Pfund für ungewollte, schwer zu kündigende Abonnements.
Die Minister schätzen, dass sich dies in ganz Großbritannien auf 1,6 MILLIARDEN GBP beläuft, und werden diese Woche Maßnahmen ankündigen, um gegen diese sogenannten Abonnementfallen vorzugehen.
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Unternehmen müssen klarere Informationen bereitstellen, wenn sie Kunden anmelden, Erinnerungen vor Verlängerungen senden und die Kündigung erleichtern, sagte ein Whitehall-Insider gegenüber The Sun.
Doch es könnte Monate dauern, bis die Regeln in Kraft treten.
Sarah Davidson untersucht, wie Firmen Sie für Wiederholungszahlungen anmelden, wie Sie sie wieder loswerden – und Apps, die Ihnen helfen, unerwünschte Abonnements zu erkennen und zu kündigen.
DIE TRICKS
Die meisten Abonnementfirmen sind legitim, von Rezeptboxen bis hin zu Weinclubs, regelmäßigen Rasiermesserlieferungen bis hin zu Restaurantrabatten. Sie machen es einfach und attraktiv, ein Abonnement zu beginnen, indem sie eine kostenlose Testversion oder einen großen Vorabrabatt anbieten.
Im schlimmsten Fall ist es so einfach, dass Sie nicht einmal bemerken, dass Sie sich angemeldet haben – Sie haben das falsche Kästchen angekreuzt oder das Kleingedruckte über Wiederholungszahlungen übersehen. Einer von vier von uns hat sich versehentlich für ein Abonnement angemeldet, sagt Citizens Advice.
Aber dann erfordert der Ausstieg viel mehr Aufwand, wie Telefonate oder das Scrollen durch die Website einer Firma nach einer E-Mail-Adresse. Es ist als Schlammtaktik bekannt, wenn Unternehmen den Ausstieg aus einem Vertrag so aussehen lassen, als würden sie durch Schlamm stapfen.
KARTENZAHLUNGEN
ABONNEMENT-Firmen verwenden häufig Ihre Kartendaten, um wöchentliche, monatliche oder jährliche Zahlungen entgegenzunehmen. Dies wird als „Continuous Payment Authority“ bezeichnet.
Als der Londoner Rob Windle, 45, sich vor über drei Jahren bei einem Karriere- und Networking-Service anmeldete, dachte er, er würde eine einmalige Zahlung leisten.
Dann wurden in diesem Jahr 590 £ von seiner Karte von einer Firma mit einem anderen Namen, Actuate Global, abgebucht. Ihm wurde gesagt, er habe sich für ein Abonnement angemeldet, das sich alle drei Jahre automatisch verlängert.
Die neue Firma, Teil derselben Gruppe wie die erste, konnte die Zahlung entgegennehmen, obwohl die von ihm zuerst verwendete Karte 2021 abgelaufen war.
Er sagt: „Es ist schockierend, dass ein Unternehmen drei Jahre später eine so hohe Zahlung annehmen kann, selbst nachdem meine Karte abgelaufen ist. Es war ein Albtraum, mein Geld zurückzubekommen und zu stornieren.“
Nachdem wir die Firma kontaktiert hatten, stimmte sie einer Rückerstattung zu. Eine Sprecherin von Actuate Global sagte, sie habe Herrn Windle drei Mahnungen per E-Mail geschickt, bevor sie eine Verlängerungszahlung entgegennahm. Sie sagte, dass die automatische Verlängerung und alle anderen Bedingungen für alle Neukunden klar umrissen sind.
WIE KANN MAN KÜNDIGEN
Sie haben das Recht, Zahlungen bis zum Ende des Tages, bevor das Geld Ihr Konto verlassen soll, zu stornieren, indem Sie Ihre Bank oder das Abonnementunternehmen informieren.
Wenn die Zahlungen danach nicht eingestellt werden, teilen Sie dem Unternehmen das Datum der Stornierung mit und fordern Sie eine Rückerstattung an. Wenn sie weiterhin Geld nehmen und sich weigern, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, teilen Sie der Bank mit, dass Sie die Zahlungen anfechten.
Suchen Sie weitere Hilfe bei Citizens Advice unter Ratgeber.org.uk oder unter 0808 223 1133. Aber seien Sie vorsichtig, wenn Sie einen befristeten Vertrag abgeschlossen haben, zum Beispiel eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio für ein Jahr.
Abhängig von Ihrem Vertrag müssen Sie für diesen Zeitraum möglicherweise noch laufende Zahlungen leisten. Eine vorzeitige Stornierung kann bedeuten, dass Sie mit einer Strafe belegt werden.
Sprechen Sie mit dem Unternehmen und sagen Sie, warum Sie kündigen müssen, zum Beispiel wenn Sie umgezogen sind oder in finanziellen Schwierigkeiten sind.
MOBILE RECHNUNGEN
Einige Unternehmen können ihre Gebühren Ihrer Telefonrechnung hinzufügen.
Bei den meisten Mobilfunkanbietern können Sie auch für Apps, Musik, TV- und Video-Streaming-Dienste sowie Glücksspiel- und Gaming-Dienste bezahlen. Ihnen können maximal 40 £ für einen einzelnen Kauf und bis zu 240 £ in jedem Abrechnungszeitraum berechnet werden.
Sie können jederzeit kündigen, indem Sie eine SMS mit „ALLES STOPPEN“ an eine Telefonnummer senden, die Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten. Aber es funktioniert nicht immer.
Einer von vier Personen, die Zahlungen über ihre Mobilfunkrechnung getätigt haben, wurde ohne ihr Wissen bei einem Abonnement angemeldet, sagt die Regulierungsbehörde Phone-Paid Services Authority. Und jeder fünfte dieser Kunden gab an, dass er den Dienst nicht stoppen könne.
Wenn Sie seltsame Gebühren sehen, bitten Sie Ihren Mobilfunkanbieter, die Zahlungen zu stornieren und Gebühren von Drittanbietern zu blockieren.
Überprüfen Sie Ihre Apple-, Google-, Amazon- oder PayPal-Zahlungskonten und melden Sie Abonnements, die Sie nicht kennen.
Sie sollten zukünftige Zahlungen stornieren, aber Sie müssen den Abonnementdienst kontaktieren, um Ihr Geld zurückzubekommen und die Stornierung zu bestätigen.
DIE APPS
MEHRERE kostenlose Apps können helfen. Laden Sie einfach eines auf Ihr Telefon herunter, verknüpfen Sie es mit Ihren Bankkonten und Sie erhalten eine vollständige Liste der Abonnements mit Anweisungen zur Kündigung.
Snoop, Money Dashboard, Emma und ScribePay bieten diesen Service alle kostenlos an, obwohl einige Gebühren für andere Funktionen erheben.
Einige der großen Banken wie die Lloyds Bank und die Bank Of Scotland ermöglichen es Ihnen auch, Abonnements in ihren eigenen Apps zu kündigen.
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Schocksteuerbescheid für Rentner
MEHR als eine halbe Million Empfänger staatlicher Renten könnten nach den jüngsten Zahlungserhöhungen von einer überraschenden Steuerrechnung überrascht werden.
Rentner werden aufgefordert, ihre Steuerposition zu überprüfen, nachdem die staatliche Rente am 10. April von 185,15 £ auf 203,85 £ pro Woche oder 10.600 £ pro Jahr gestiegen ist.
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Während die Erhöhung eine gute Nachricht für Rentner ist, bedeutet dies, dass Hunderttausende mehr Rentner anfangen werden, Steuern auf ihr Einkommen zu zahlen.
Das liegt daran, dass die höheren staatlichen Rentenzahlungen ausreichen könnten, um ihr Einkommen über den jährlichen steuerfreien persönlichen Freibetrag von 12.570 £ zu erhöhen.
Betroffen sind Rentner, die eine Betriebsrente oder ein anderes Einkommen von mehr als 1.970 £ pro Jahr haben.
Jon Greer, Leiter der Rentenpolitik bei der Finanzberatungsfirma Quilter, sagte: „Rund sieben Millionen Rentner zahlen Einkommenssteuer, und diese Zahl wird voraussichtlich erheblich steigen, da der persönliche Freibetrag eingefroren bleibt.
„Wenn Sie ein sehr niedriges Einkommen haben, überprüfen Sie Ihren Anspruch auf staatliche Leistungen, und Sie können Online-Rechner der Regierung verwenden, um zu sehen, was Sie beanspruchen können.“
Er fügte hinzu: „Wenn Sie sich Sorgen über die Verwaltung von Rentenbezügen und die Höhe der zu zahlenden Steuern machen, lohnt es sich, Rat einzuholen oder mit Pension Wise zu sprechen.“
Pension Wise bietet über 50-Jährigen, die Hilfe beim Verständnis ihrer Möglichkeiten benötigen, wie z. B. bei der Verwaltung von Abhebungen und der Zahlung von Steuern, kostenlose einstündige Termine an. Buchen Sie unter moneyhelper.org.uk.
Probieren Sie das Tool unter aus, um eine Schätzung zu erhalten, wie viel Einkommensteuer Sie zahlen müssen moneysavingexpert.com/steuerrechner.
Bestimmte Einkommensarten lösen jedoch keine Steuerrechnung aus. Sie können bis zu 1.000 £ pro Jahr mit dem Verkauf von Artikeln online oder jeder anderen Art von Nebenbeschäftigung verdienen.
Sie können auch bis zu 1.000 £ pro Jahr an Sparzinsen verdienen, ohne Steuern zu zahlen, und sogar noch mehr, wenn Ihr Geld in einem ISA angelegt ist.
Flüge steigern
Passagiere von BRITISH Airways, die Gutscheine für während Covid unterbrochene Flüge erhalten haben, haben jetzt ein zusätzliches Jahr Zeit, um diese zu nutzen.
Die Airline hat die Gültigkeitsdauer um weitere 12 Monate bis September 2024 verlängert.
Die Muttergesellschaft von British Airways, IAG, sagte, dass es Ende letzten Jahres rund 580 Millionen Pfund an ungenutzten Gutscheinen gab, einschließlich derer von anderen Fluggesellschaften der Gruppe wie Aer Lingus und Iberia.
Die Fluggesellschaft hat die Gutscheine zuvor mehrfach verlängert, um den Passagieren mehr Zeit zu geben, sie zu nutzen.
Passagiere, die Bargeld anstelle eines Gutscheins bevorzugt hätten, können jedoch möglicherweise immer noch das bekommen, was sie ursprünglich wollten.
Wenn Sie nach der Annullierung Ihres Fluges einen Gutschein akzeptiert haben, aber zu diesem Zeitpunkt keine Möglichkeit einer Barrückerstattung angeboten wurde, können Sie dies bei der Fluggesellschaft anfechten.