Vor über einem Jahrzehnt haben die Mitbegründer von TopIQs waren freiberufliche Internet-Vermarkter, die mit vielen der Frustrationen fertig wurden, die Freiberufler heute noch ärgern. Sie investierten viel Zeit, um Projekte für Kunden auf freiberuflichen Marktplätzen zu präsentieren, zu landen und abzuschließen. Wenn es an der Zeit war, bezahlt zu werden, verbrachten sie Wochen oder Monate damit, Zahlungen zu verfolgen oder Kontoprobleme und betrügerische Rückbuchungen zu lösen – nur um am Ende einen hohen Prozentsatz der Marktplatz- und Finanzdienstleistungsgebühren zu schulden.
„Traditionelle Marktplätze für Freiberufler nehmen bis zu 20 % der Gebühren für jeden Job“, sagte er Steve Talbot, einer der Chief Information Officers bei BH Network, dem Schöpfer von TopIQs, einem freiberuflichen Marktplatz auf Blockchain-Basis. „Das ist sehr herausfordernd, besonders wenn man gerade erst anfängt. Angenommen, Sie verdienen 500 $ mit ein paar kleinen Projekten; der Marktplatz nimmt 100 $, die Bank oder Finanz-App weitere 15 $ und so weiter. Ziemlich bald sind 500 Dollar ein viel kleinerer Betrag.“
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Talbot und seine Partner, Eddie Munteanu, Marius Grigorasund Petrica Butusina stellte sich eine bessere Möglichkeit für Freiberufler vor, Arbeit von vertrauenswürdigen Unternehmen zu finden und schnell und ohne die üblichen Kopfschmerzen bezahlt zu werden. Ihre Vision wurde zu TopIQs, einem dezentralen freiberuflichen Marktplatz, der auf der MultiversX-Blockchain aufbaut.
„TopIQs ist ein DeFi-Marktplatz, der für globale Web3-Käufer und -Verkäufer entwickelt wurde“, sagte Munteanu. „Wir erheben eine Gebühr von maximal 5 % auf Kryptozahlungen, und eine transparente, dauerhafte Historie in der Blockchain schützt sowohl Käufer als auch Verkäufer. Unternehmen wissen, dass sie Arbeit bekommen, mit der sie zufrieden sind, und Freiberufler wissen, dass sie umgehend bezahlt werden. Beide Parteien besitzen die von ihnen entwickelten Smart Contracts. Die Zahlung wird für die Dauer des Projekts treuhänderisch aufbewahrt und nach Abschluss an den Freiberufler freigegeben.“
Die Beta-Version von TopIQs wurde im Dezember 2022 eingeführt, und das vollständige Produkt soll im Frühjahr 2023 veröffentlicht werden. Hier sind drei wichtige Lektionen, die das TopIQs-Team über eine erfolgreiche Einführung von Web3-Produkten ermittelt hat:
1. Priorisieren Sie die Schulung Ihrer Benutzer.
Blockchain- und Krypto-Plattformen sind für viele Menschen noch neu. Wenn Ihr Produkt auf Web2-Benutzer abzielt, müssen Sie eine Bildungskomponente anbieten, die den Menschen die Grundlagen und Vorteile von Web3 vermittelt. Was sind die Schmerzpunkte Ihrer Kunden und wie spricht Ihr Produkt sie an? Welche wesentlichen Informationen benötigen sie über die Blockchain oder Krypto? Was werden sie durch die Einführung dieser neuen Technologie gewinnen? Bieten Sie Video-Tutorials, Q&A-Sitzungen und andere durchsuchbare Ressourcen an.
2. Testen Sie unermüdlich während Ihres Beta-Starts.
Planen Sie vor dem vollständigen Start genügend Zeit für eine gründliche Beta-Testphase ein. Laden Sie während dieses Soft-Launchs Benutzer ein, Ihr Produkt kostenlos zu verwenden, und sammeln Sie so viel Community-Feedback wie möglich. Welche Elemente sind beliebt und einfach zu verwenden? Welche Funktionen erzeugen die meisten Fragen oder Fehler? Testen und iterieren Sie weiter, bis Sie sicher sind, dass ein Produkt vollständig eingeführt werden kann.
3. Bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport.
Fördern Sie Ihre Benutzergemeinschaft, indem Sie einen reaktionsschnellen, vielseitigen Kundensupport anbieten. Manchmal sehen sich Benutzer lieber Video-Tutorials an oder lesen Online-Ressourcen, um ihre Fragen zu beantworten. Manchmal möchten sie direkt mit einem Teammitglied sprechen, das ihnen helfen kann. Bemühen Sie sich, eine Vielzahl von Supportoptionen anzubieten, darunter Videos, Artikel, Wissensdatenbanken und Chat-Apps.
„Wir möchten mehr Menschen dabei helfen, freiberuflich tätig zu werden, und wir verstehen die Barrieren auf persönlicher Ebene, weil wir selbst dort waren“, sagte Talbot. „TopIQs zielt darauf ab, Menschen darüber aufzuklären, wie man in die Freiberuflichkeit einsteigt und wie man in kryptowährung kommt. Es legt die Kontrolle wieder in die Hände der Benutzer, um eine sicherere und vernetztere Arbeitsweise zu schaffen.“
Dieser Artikel wurde vom Cointelegraph Innovation Circle veröffentlicht, einer geprüften Organisation von Führungskräften und Experten der Blockchain-Technologiebranche, die die Zukunft durch die Kraft von Verbindungen, Zusammenarbeit und Vordenkerschaft gestalten. Die geäußerten Meinungen spiegeln nicht unbedingt die von Cointelegraph wider.
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