Soziale Medien moderieren Plattformen ist schwierig. Fragen Sie einfach die ehemaligen Twitter-Mitarbeiter, deren Entscheidung, einen 2020 zu blockieren New York Post Geschichte über Joe Bidens Sohn Hunter wurde gestern aufgegriffen im Tweet von Substack-Autor Matt Taibbi.
Oder fragen Sie Elon Musk, den Besitzer von Twitter und selbsternannten Chief Twit, der Taibbis Tweets hochgespielt hat, die mit Screenshots übersät waren, die angeblich interne Firmennachrichten zeigten. Trotz ihrer Darstellung als Beweis für eine Geschichte politischer Voreingenommenheit im Unternehmen zeigten die Aufzeichnungen Menschen, die in einer Falle gefangen waren, die nun Musk selbst umgarnt, der alle schwierigen Entscheidungen darüber treffen muss, was er auf Twitter zulassen soll.
Der Tweet-Thread, den Taibbi die „Twitter-Dateien“ nannte, zeigt Führungskräfte des Unternehmens, die sich beeilen, in einer Situation ohne Erfolg einen heiklen Moderationsaufruf zu tätigen. Angesichts der bevorstehenden Präsidentschaftswahlen, die New York Post berichtete, dass ein Laptop von Hunter Biden Beweise dafür enthielt, dass er unangemessen versucht hatte, ein Treffen zwischen einem Geschäftskunden und seinem Vater zu vermitteln, als Joe Biden Vizepräsident der USA war.
E-Mails und Nachrichten in Screenshots, die von Taibbi gepostet wurden, zeigen, was eine Führungskraft einen „Wirbelwind“ nannte, da einige der Richtlinien- und Vertrauens- und Sicherheitsmitarbeiter von Twitter eine ursprüngliche Entscheidung in Frage stellten, das Teilen der Geschichte wegen Verstoßes gegen die Richtlinie der Plattform zur Verbreitung gehackter Materialien zu blockieren. (Die Herkunft des Laptops u ob alle Dateien darauf wirklich gehören zu Hunter Biden, bleibt unklar.)
Die Screenshots zeigten eine Warnung eines Mitarbeiters: „Wir werden uns diesbezüglich schwierigen Fragen stellen, wenn wir keine solide Begründung haben.“ Ein Anwalt des Unternehmens meinte, es sei „angemessen [Twitter] anzunehmen“, dass das von der Zeitung beschaffte Material gestohlen wurde. Andere Screenshots zeigten Twitter-Führungskräfte, die Ratschläge von einem demokratischen Kongressabgeordneten und Lobbyisten der Technologieindustrie einholten.
Was hat die Welt aus den sogenannten Twitter Files über den Umgang von Twitter mit dem Vorfall erfahren? Wenig. Immerhin hat Twitter seine Entscheidung zwei Tage später rückgängig gemacht, und der damalige CEO Jack Dorsey sagte, die Moderationsentscheidung sei „falsch“. Stattdessen lieferte der Thread neues Futter für Verschwörungstheorien, die um die Laptop-Saga geschwirrt sind, einschließlich der – nicht durch Beweise gestützten – Andeutung, dass Regierungsbeamte eingegriffen haben, um die zu unterdrücken Post Geschichte.
Die wichtigste Lektion aus Taibbis Thread könnte jedoch für Musk selbst gelten, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, große Moderationsentscheidungen bei Twitter fast einseitig zu treffen.
In den vergangenen zwei Wochen hat Musk das Konto des ehemaligen US-Präsidenten Donald Trump basierend auf den Ergebnissen einer Twitter-Umfrage wiederhergestellt und eine Reihe anderer Benutzer entsperrt, die zuvor wegen Verstoßes gegen die Inhaltsregeln von der Website ausgeschlossen worden waren. Moschus auch verfochten die Rückkehr von Ye, dem früher als Kanye West bekannten Rapper, dessen Konto im Oktober gesperrt wurde, nachdem Ye einen antisemitischen Tweet gepostet hatte. (Eingeschränkte Konten werden weiterhin auf der Plattform angezeigt, aber ihre Benutzer können nicht posten oder mit ihnen interagieren.)
Doch Musk kündigte diese Woche an, dass Ye es sein würde alles wieder ausgesetzt nachdem er ein Bild eines Hakenkreuzes im Davidstern getwittert hatte. Seine Argumentation, die Akademiker und Journalisten Als unklar bezeichnet haben, sei, dass der Post gegen die Twitter-Regel gegen Aufruf zur Gewalt verstoße.