Die Federal Communications Commission hat ausgegeben eine Unterlassungserklärung an Avid Telecom, dasselbe Unternehmen, das von fast allen Generalstaatsanwälten in den USA wegen angeblicher Robocall-Aktivitäten verklagt wurde. Im Brief (PDF) an Avid-CEO Michael Lansky gerichtet, sagte die FCC, sie habe festgestellt, dass das Unternehmen „anscheinend illegalen Robocall-Verkehr im Namen eines oder mehrerer seiner Kunden initiiert“. Die Kommission erklärte, dass sie mit der Industry Traceback Group von USTelecom zusammengearbeitet habe, die zuvor aufgezeichnete Telemarketing-Anrufe im Zusammenhang mit Krankenversicherungen untersuchte, die die oben genannten Generalstaatsanwälte als ohne Zustimmung getätigte Robocalls identifizierten.
Ihre Ermittlungen ergaben offenbar, dass die Anrufe von Avid stammten. Als Avid über die Anrufe informiert wurde, teilte es der Rückverfolgungsgruppe mit, dass sein Kunde die Einwilligung über Opt-in-Websites eingeholt habe, die FCC erklärte jedoch in ihrem Schreiben, dass der Kunde „keine ausreichenden Offenlegungen vorgenommen habe, um die Einwilligung einzuholen“. Das heißt, den Leuten wurde nicht mitgeteilt, dass ihre Einwilligung den Anrufer dazu ermächtigt, „Werbung oder Telemarketing-Nachrichten mithilfe eines automatischen Wählgeräts oder einer künstlichen oder aufgezeichneten Stimme zu übermitteln“. In einigen Fällen soll der Kunde angeblich auch Personen angerufen haben, nachdem diese ihre Einwilligung widerrufen hatten.
Die FCC hat die Schritte dargelegt, die Avid unternehmen muss, um das Problem anzugehen, und beginnt mit der Untersuchung des identifizierten Datenverkehrs. Dann muss es Maßnahmen ergreifen, die verhindern können, dass Neu- und Bestandskunden das Netz für illegale Anrufe nutzen. Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Schreibens ist Avid verpflichtet, die FCC über die Maßnahmen zu informieren, die es zur Eindämmung von Robocalls aus seinem Netzwerk ergriffen hat. Danach muss es die Kommission über die Sicherheitsmaßnahmen informieren, die es getroffen hat, um zu verhindern, dass seine Kunden sein Netzwerk für Robocalls nutzen. Die FCC warnte davor, dass Downstream-Sprachdienstanbieter den gesamten Datenverkehr von Avid dauerhaft blockieren könnten, wenn Avid sich nicht daran hält.
Ende Mai reichten Generalstaatsanwälte aus 48 Bundesstaaten eine Klage gegen den in Arizona ansässigen VoIP-Dienstleister ein und beschuldigten ihn, der Ursprung von über 7,5 Milliarden Anrufen an Personen im National Do Not Call Registry zu sein. Der Klageschrift zufolge hat Avid Telefonnummern gefälscht und Anrufe so getätigt, als kämen sie von Regierungsstellen, Strafverfolgungsbehörden und Unternehmen wie Amazon. Die Generalstaatsanwälte fordern vom Gericht, eine einstweilige Verfügung gegen Avid wegen der Durchführung von Robocalls zu erlassen und das Unternehmen zur Zahlung von Schadensersatz und Entschädigung für die Personen aufzufordern, die es illegal angerufen hat.