Die besten und schlechtesten Autovermietungen wurden in einer neuen Studie ermittelt.
Von wem durchgeführte Forschung? analysierte Daten von Zest Car Rental sowie Antworten von 2.700 Mitgliedern.
Während die Kosten für die Anmietung eines Autos im Vergleich zu dieser Zeit im letzten Jahr niedriger sind, sind die Preise im Vergleich zu 2019 aufgrund der hohen Nachfrage und der erschöpften Fahrzeugbestände um 77 Prozent gestiegen.
Die Verbraucherschutzbehörde verglich die Preise von über 8.000 Anmietungen in neun Reisezielen, darunter Italien, Griechenland und Spanien.
In drei der neun Reiseziele haben sich die Kosten für die Anmietung eines Autos mehr als verdoppelt, wobei die Preise in Zypern um 100 Prozent und in Italien um 126 Prozent gestiegen sind.
Zusätzlich zu den Preiserhöhungen: Welche? Außerdem befragte das Unternehmen 2.700 seiner Mitglieder, um die beste und schlechteste Autovermietung zu ermitteln.
Die Mitglieder bewerteten Faktoren wie die Klarheit der Zusatzkosten, Alter, Kilometerstand und Zustand des Fahrzeugs sowie den Kundenservice und das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Auto Reisen und Cicar haben beide die Nase vorn und wurden mit dem „Which?“-Preis ausgezeichnet. Empfohlener Anbieterstatus für dieses Jahr.
Die bekannten Namen Alamo, Enterprise und Hertz belegten gemeinsam die Plätze drei und fünf.
Unterdessen wurde Goldcar von Which? zum schlechtesten Autovermieter gekürt. mit einem Kundenscore von 54 Prozent.
Obwohl die Preise zu den niedrigsten gehören, erhält das Unternehmen für sein Preis-Leistungs-Verhältnis nur zwei Sterne.
Außerdem erhielt es zwei Sterne für die einfache Deaktivierung optionaler Extras und für den Kundenservice, wobei mehrere Befragte berichteten
Kommentieren von Druckverkaufstechniken, mit denen Kunden dazu ermutigt werden sollen, am Mietschalter eine zusätzliche Versicherung abzuschließen.
Dieses Problem tauchte in den Antworten von Goldcar-Kunden immer wieder auf. Einer sagte, es gäbe einen „harten Verkauf der Versicherung“, der „quälend“ sei.
Ein anderer sagte, sie hätten das Gefühl, das Unternehmen sei „besessen davon, zusätzliche Deckung zu verkaufen“, während sich ein anderer Befragter darüber beschwerte, dass es „den harten Verkauf ertragen musste, der manchmal fast bedrohlich wurde“.
Mittlerweile gab fast die Hälfte der Befragten (47 Prozent) an, dass sie Angst vor Ausbeutung durch ihren Vermieter hätten.
Rory Boland, Herausgeber von Which? Travel sagte: „Reisende diesen Sommer.“
können damit rechnen, deutlich höhere Preise für die Autovermietung zu zahlen als zuvor
Pandemie mit starker Nachfrage und anhaltendem Fahrzeugmangel
die Kosten in die Höhe treiben.
„Obwohl es Angebote gibt, sollten die Leute die Firmen mit den günstigsten Gesamtpreisen meiden, denn allzu oft werden sie später durch versteckte Kosten belastet.“
In einer Erklärung von Goldcar heißt es: „Druckverkauf ist nicht akzeptabel. Was den Versicherungsschutz betrifft, bieten wir unseren Premium-Schutz an, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, falls während der Anmietung eines Kunden ein Schaden auftritt.“
„Natürlich hat der Kunde das Recht, seinen Versicherungsschutz auch separat zu erwerben, allerdings werden ihm in diesem Fall etwaige Schäden, die während der Anmietung entstehen, in Rechnung gestellt und er muss sich die Kosten dann vom gewählten Anbieter erstatten lassen.“ . Dies wird allen Kunden zum Zeitpunkt der Anmietung erklärt.“
Sun Online Travel hat Goldcar um eine Stellungnahme gebeten.
So können Sie die Kosten für eine Autovermietung senken und ganz auf die Autovermietung verzichten.
2