Delta macht Kunden nach einem schwerwiegenden Flugfehler ein schockierendes Angebot von 10.000 US-Dollar

EIN PASSAGIERE auf einem Flug von Delta Air Lines sagte, ihm und anderen Kunden seien satte 10.000 US-Dollar angeboten worden, um ihre Sitzplätze aufzugeben.

Inc. Magazine Tech-Kolumnist Jason Aten sagte, er und seine Familie reisten nach Minnesota, als sie erfuhren, dass ihr Flug überbucht war.

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Berichten zufolge bot Delta Airlines Passagieren 10.000 Dollar in bar an, um ihre Sitzplätze auf einem kürzlichen Flug aufzugebenBildnachweis: Getty

Aten schrieb: „Als wir im Flugzeug saßen und darauf warteten, das Gate zu verlassen, erklärte die Ankündigung über uns, dass der Flug anscheinend überbucht war und sie nach acht Freiwilligen suchten.

„Als Gegenleistung für ihre Plätze bot Delta 10.000 Dollar in bar an.“

Laut dem Tech-Autor und Analysten sagte ein Flugbegleiter den Passagieren: „Wenn Sie Apple Pay haben, haben Sie sogar das Geld jetzt.“

Er erklärte: „Auf der einen Seite kann man sicherlich argumentieren, dass 10.000 Dollar viel Geld sind, um den Leuten die Unannehmlichkeiten zu geben, einen späteren Flug zu nehmen. Ich denke, zum größten Teil ist das richtig.

“Es ist eine Menge Geld, und wenn der spätere Flug Sie immer noch in angemessener Zeit dorthin bringt, wo Sie hinwollten, scheint es, als wären Sie dumm, ihn nicht zu nehmen.”

Aten machte einen Zwischenstopp in Minneapolis, als er mit einer achtköpfigen Gruppe nach Alaska reiste, aber weder er noch seine Familie nahmen das Angebot an.

Er sagte Reichtum Die Begründung, das Geld nicht zu nehmen, war, dass sie zunächst nicht wussten, wie viele Freiwillige benötigt werden.

„Hätten wir gewusst, dass es acht ist, wären wir ausgestiegen. Als das klar war, waren bereits vier oder fünf Leute gegangen“, erklärte Aten.

The Sun bat Delta Airlines um einen Kommentar, erhielt jedoch keine sofortige Antwort.

Ob Atens Geschichte wahr ist, Passagier Tod McCrumb ging zu Twitter, um darauf zu bestehen, dass es sich um eine „wahre Geschichte“ handelt.

„Ich war auf diesem Flug! Leider konnte ich das Angebot nicht annehmen, da ich mit meiner Frau flog, die ein sehr eingeschränktes Sehvermögen hat“, schrieb McCrumb.

“Sie muss mich auf Reisen in der Nähe haben.”

Delta sagte in einer Erklärung gegenüber CBS MoneyWatch: „Die Möglichkeit, Entschädigungen für volle Flüge zu leisten, stärkt die Bemühungen unserer Mitarbeiter, sich um Kunden zu kümmern und Flugzeuge pünktlich abzuliefern.“

Bereits 2017 enthüllte ein durchgesickertes Bulletin, dass Delta seine maximale Entschädigung für Passagiere, die Sitzplätze aufgeben, auf 9.950 US-Dollar erhöht hat CNBC.

Das Bulletin lautete: „Um unser Engagement für unsere Agenten und ihre Fähigkeit, sich um unsere Kunden zu kümmern, zu stärken, werden wir die maximal zulässige Entschädigungsgrenze für freiwillig verweigerte Boardings (VDBs) systemweit erhöhen.“

Inzwischen ist das Wochenende des 4. Juli angebrochen und Brian Kelly, Gründer von The Points Guy, empfiehlt Reisenden, „sich auf Störungen vorzubereiten“.

Entsprechend AAAwerden über 47 Millionen Amerikaner trotz steigender Benzinpreise und Inflationssorgen am Wochenende des 4. Juli reisen.

Sprechen mit Yahoo! Finanzenbemerkte Kelly, dass „so ziemlich jede Fluggesellschaft“ aufgrund von Covid-Ausbrüchen, Personalmangel und einer hohen Nachfrage nach Reisen einige Urlaubsprobleme zu haben scheint.

Der Reiseexperte sagte, Delta habe am Mittwoch sieben Prozent ihrer Flüge und American Airlines am Donnerstag acht Prozent ihrer Flüge gestrichen.

Während Kellys Interview vor der Kamera sagte er: „Ich empfehle dringend, Ihren Flug nicht nur in der App Ihrer Fluggesellschaft zu verfolgen, sondern FlightAware.com zu verwenden. Sie haben tatsächlich ein Flugverfolgungstool und eine Misery Map.

„Und es zeigt Ihnen, wo die größten Annullierungen und Verspätungen auftreten. Wenn Sie also von diesem Flughafen abfliegen, müssen Sie das proaktive Spiel spielen.“

„Und wenn sich Ihr Flug verspätet, suchen Sie nach anderen Optionen und buchen Sie um, bevor diese Plätze verschwinden“, fügte er hinzu.

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Sein Rat kommt, da mehr als 7.275 Flüge innerhalb der USA, die von den USA abflogen oder dort ankamen, am Freitag verspätet waren, zusammen mit 3.017 Annullierungen Flugbewusst.

Andere Experten fordern die Amerikaner dringend auf, an diesem Feiertagswochenende Plan-B-Optionen in Betracht zu ziehen, da Unwetter am 4. Juli zu Reisechaos führen könnten.


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