Was du wissen musst
- Microsoft hat kürzlich das Firmware-Update vom Mai 2023 für Surface Duo und Surface Duo 2 veröffentlicht.
- Nach Angaben von Benutzern auf Reddit und Twitter verursacht das Update mehrere Probleme, darunter zufällige Neustarts von Geräten und Fehler beim korrekten Booten.
- Wir haben uns bezüglich der Probleme an Microsoft gewandt, um zu erfahren, wie weit sie verbreitet sind.
Update vom 31.05.23 um 15:30 Uhr ET: Microsoft hat auf unsere Bitte um Stellungnahme mit folgender Aussage geantwortet: „Microsoft ist sich dessen bewusst und prüft es. Weitere Informationen finden Sie auf der Q&A-Community-Seite von Microsoft: Surface Duo 2 – dauerhafte Neustarts nach dem Update vom 30. Mai 2023 – Microsoft Community“
Microsoft hat das Firmware-Update vom Mai 2023 für Surface Duo und Surface Duo 2 im Mai ausgeliefert, allerdings am letzten Tag dieses Monats. Das ist eine Verbesserung gegenüber der Veröffentlichung des Sicherheitsupdates vom April 2023, das erst im Mai verfügbar wurde. Unglücklicherweise für Surface Duo-Besitzer scheint es Probleme mit dem neuesten Update des faltbaren Geräts zu geben.
Laut Berichten auf Reddit und Twitter (1, 2, 3) enthält das Update einen Fehler, der dazu führen kann, dass das Surface Duo und das Surface Duo 2 zufällig neu gestartet werden. Das Gerät schlägt dann einen Werksreset vor. Die Leute haben bei der Umgehung des Fehlers gemischte Ergebnisse erzielt. Einige konnten ihr Surface Duo verwenden, indem sie es ein- oder mehrmals neu starteten.
Es ist schwierig, das Ausmaß eines solchen Problems anhand der uns zur Verfügung stehenden Informationen zu bestimmen. Drei Beiträge im Internet stellen keine große Stichprobe dar, auch wenn in einigen dieser Threads mehrere Personen vertreten sind, die auf das Problem gestoßen sind.
@scaryifliteral #surfaceduo @MicrosoftDE tolles Update pic.twitter.com/AOwGosAVZt30. Mai 2023
Ich habe mich bezüglich der Probleme an Microsoft gewandt. Wir werden diesen Beitrag aktualisieren, wenn wir Informationen erhalten.
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Ich muss davon ausgehen, dass jeder, der noch ein Surface Duo besitzt, ein Enthusiast ist. Aber selbst diejenigen, die sich am meisten für die Duo-Besetzung begeistern, scheinen das Vertrauen in sie zu verlieren. Das ist nicht verwunderlich, da Microsoft das Duo scheinbar aufgegeben hat. Das Gerät hat seit Oktober 2022 kein größeres Update mehr erhalten und selbst Firmware- und Sicherheitsupdates werden verspätet oder mit Problemen ausgeliefert.
„Ständig zufälliger Neustart mit der Meldung „Versuchen Sie es erneut“. Das ist mir beim Lesen auf Reddit passiert. Ich möchte es einfach nur bis Ende Juni schaffen, hallo Pixel Fold. Ich bin wirklich enttäuscht von Microsoft“, sagte jlira65 auf Reddit.
Ich vermute, dass dies eine allgemeine Meinung unter denen ist, die so lange an dem Duo festgehalten haben.
Unser Chefredakteur Zac Bowden verfolgt die Entwicklung des Surface Duo genau und erklärt, warum die Gerätefamilie in Schwierigkeiten steckt. Microsoft hat Berichten zufolge große Änderungen an seinen Plänen für das Duo vorgenommen, einschließlich der Abschaffung eines Duos mit zwei Bildschirmen, das 2023 auf den Markt kommen soll. Stattdessen wird sich das Unternehmen auf ein faltbares Gerät mit einem Bildschirm konzentrieren, das möglicherweise 2024 auf den Markt kommt.
Viele Mitglieder des Surface Duo OS-Teams wurden ebenfalls zu einem anderen Android-Projekt versetzt.
Microsoft hat keine Pläne, Android 13 für das Surface Duo auszuliefern, basierend auf Informationen von Ende 2022. Berichten zufolge wird sich das Unternehmen stattdessen auf Android 14 konzentrieren, obwohl sich die Pläne ändern können.
Wir müssen sehen, ob Microsoft den Ruf des Duos wiederherstellen und über einen längeren Zeitraum verbesserten Support bieten kann.