IT-, FINANZ- und Business-Service-Mitarbeiter befürchten, dass Teile ihres Arbeitsplatzes gefährdet sein könnten – aufgrund von ChatGPT.
Eine Umfrage unter 2.000 erwerbstätigen Erwachsenen ergab, dass 56 Prozent befürchten, dass Teile ihrer Rolle durch den jüngsten Aufstieg der KI-Plattform überflüssig werden könnten.
Auch diejenigen im Bildungswesen (58 Prozent) und im Personalwesen (63 Prozent) sind angesichts dieser aufstrebenden Technologie nervös.
Schreibaufgaben (49 Prozent), Kundenservice (47 Prozent) und Programmieren (33 Prozent) gelten als die ersten Aufgaben, die am Arbeitsplatz durch ChatGPT ersetzt werden könnten.
Da das Tool zur Verarbeitung natürlicher Sprache jedoch weiter wächst, weiß ein Drittel der Befragten nicht, wo sie anfangen sollen, um sicherzustellen, dass sie über die Fähigkeiten verfügen, die Arbeitgeber in Zukunft wünschen.
Und 29 Prozent gaben zu, dass sie nicht genug getan haben, um ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, um mit den Veränderungen am Arbeitsplatz Schritt zu halten.
Aber 83 Prozent sind der Meinung, dass die Technologie, egal wie fortschrittlich sie auch sein mag, niemals die „menschliche Note“ ersetzen kann, die die Mitarbeiter ihren Mitarbeitern entgegenbringen Arbeitsplätze.
Die Forschung wurde von der professionellen Trainingsfirma STL in Auftrag gegeben, die auch eine entwickelt hat Quiz fordert Benutzer auf, zu erraten, ob Inhalte von einem Menschen oder einem KI-Bot erstellt wurden.
Ein Sprecher sagte: „Immer wenn eine bahnbrechende Technologie auf den Markt kommt, kann das Arbeitnehmer nervös machen – und es ist keine Überraschung, dass viele seit der Einführung von ChatGPT vorsichtig sind, was ihre Karriereaussichten angeht.“
„Es ist wirklich bemerkenswert, was diese Technologie in so frühen Entwicklungsstadien leisten kann, und unsere Forschung zeigt, dass Arbeitnehmer wirklich herausfinden müssen, wie sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein können.“
„Aber es ist nicht nur Untergang und Finsternis – neue Technologien bringen immer neue Möglichkeiten mit sich, und es ist genauso wichtig, dass wir lernen, wie sie uns bei der Ausführung bestimmter Aufgaben unterstützen können.“
Auf die Frage, in welchen Branchen die Arbeitnehmer ihrer Ansicht nach am stärksten durch KI gefährdet seien, waren Übersetzung (37 Prozent) und Webentwicklung (34 Prozent) am häufigsten.
Während sie auch glauben, dass diejenigen, die in den Bereichen Marketing, Werbung und PR arbeiten (26 Prozent), hinsichtlich ihrer Fähigkeiten vorsichtig sein sollten.
Es stellte sich heraus, dass 58 Prozent eine Umschulung für eine KI-sichere Branche in Betracht ziehen würden, während 22 Prozent zugaben, dass sie es nicht mögen, Technologie mit automatisierten Prozessen zu verbinden.
Allerdings erwägen 39 Prozent der Arbeitnehmer die Nutzung von ChatGPT, um einige ihrer Prozesse am Arbeitsplatz zu optimieren.
Fast drei von zehn (29 Prozent) gaben an, dass ihr Arbeitsplatz KI in gewisser Weise eingeführt hat, um die Effizienz zu steigern, und 82 Prozent von ihnen haben eine Verbesserung ihrer Produktivität festgestellt.
Aber insgesamt haben 67 Prozent weiterhin Bedenken, dass das Gerät komplexe oder kreative Aufgaben bewältigen kann, die menschliches Urteilsvermögen erfordern.
Die über OnePoll durchgeführte Umfrage ergab außerdem, dass 67 Prozent der Arbeitnehmer in den letzten 18 Monaten versucht haben, eine neue Fähigkeit zu erlernen.
Und 88 Prozent halten es für wichtig, für ihren Job ständig neue Fähigkeiten zu erlernen – und 74 Prozent sind bereit, ihre persönliche Zeit in die Weiterentwicklung zu investieren.
Der STL-Sprecher fügte hinzu: „Es ist großartig, aus der Forschung zu lernen, dass Arbeitnehmer die Bedeutung der Weiterqualifizierung erkennen.“
„Egal wie sicher Sie sich in Ihrer Rolle fühlen, es kann sich etwas ergeben – wie ChatGPT –, das wirklich die Katze zwischen die Tauben wirft.
„Deshalb ist es nie eine schlechte Idee, sich etwas Zeit zu nehmen, um herauszufinden, welche Fähigkeiten Sie möglicherweise auffrischen müssen, um Ihrem Arbeitgeber weiterhin einen Mehrwert zu bieten.“