Nachdem sich herausstellte, dass von Nvidia gelieferte 16-polige 12VHPWR-Adapter schmelzen könnten, wenn sie falsch an die Grafikkarte angeschlossen würden, entschieden sich viele Benutzer der GeForce RTX 40-Serie für die Verwendung von Aftermarket-12VHPWR-Adaptern, die bei unsachgemäßer Montage ebenfalls fehleranfällig sind. Nun scheint es, dass MSI sich weigert, eine Grafikkarte zu ersetzen, die aufgrund des CableMod-Dongles ausgefallen ist.
A Reddit-Benutzer hat veröffentlicht seine angebliche Kommunikation mit MSI und der Mitarbeiter des Unternehmens behaupten, dass ihre Grafikkarte aufgrund eines 12VHPWR CableMod-Adapters mit „Herstellungs- und Toleranzproblemen“ ausgefallen sei, was zum Erlöschen der MSI-Garantie führt.
„Es gibt ein anhaltendes Problem mit dem CableMod-Adapter, das offenbar auf Herstellungs- und Toleranzprobleme mit dem CableMod-Adapter zurückzuführen ist“, heißt es in einer angeblichen Erklärung von MSI. „Sie müssen sich an CableMod wenden, da der Adapter eines Drittanbieters ein Problem verursacht hat und die Garantie für Ihre Grafikkarte ungültig geworden ist.“
CableMod hat die Möglichkeit, dass eine Grafikkarte aufgrund ihres 12VHPWR-Adapters ausfallen kann, weder bestätigt noch dementiert, aber versprochen, das Problem zu untersuchen.
„Es tut mir leid, das zu hören. Bitte reichen Sie ein Ticket bei unserem Support-Team ein.“ sagte Matt von CableMod. „Sie werden dafür sorgen, dass Sie mit Sicherheit vollständig abgesichert sind.“
Nach der Untersuchung von etwa 50 Fällen von Überhitzung und Schmelzen von 16-poligen 12VHPWR-Kabeladaptern stellte Nvidia ein wiederkehrendes Problem fest: Die Anschlüsse waren nicht sicher an der Grafikkarte befestigt. Das Unternehmen empfiehlt, die Dongles anzuschließen, bevor die Grafikkarte auf dem Motherboard montiert wird. Allerdings deuten wiederholte Probleme mit auf dem Markt eingesetzten Karten darauf hin, dass sich die Kabel möglicherweise mit der Zeit lösen könnten.
Der sichere Sitz der Stromanschlüsse ist von entscheidender Bedeutung, da fast alle Kabel bei losem Anschluss anfällig für Überhitzung sind. Darüber hinaus ist es unerlässlich, den Stecker sicher an Nvidias Top-GeForce-RTX-GPUs anzuschließen. Die GPUs der 40er-Serie der Spitzenklasse können bis zu 450 W aus dem Netzteil ziehen, was erstklassige Kabel und stabile Verbindungen erfordert, um eine so große Leistungsübertragung zu bewältigen.