Wenn Sie kein AppleCare haben, würde es Sie ein Vermögen kosten, das zerbrochene Glas oder eine andere Komponente Ihres iPhones oder anderer Apple-Produkte zu reparieren. Die Reparaturfähigkeit des iPhones ist sowohl für Benutzer als auch für externe Reparaturdienste ein großes Problem, da Apple es nicht nur schwierig macht, das Gerät zu öffnen, sondern auch Teile sperrt, damit Benutzer direkt zum Apple Store gehen können. Es scheint einen Grund zu geben, warum das Unternehmen wahnsinnig hohe Preise verlangt und warum es mit der Reparaturfähigkeit nicht so lieb ist. Apple steht dazu, die Haltbarkeit seiner Geräte zu verbessern, auch wenn sie dadurch schwieriger zu reparieren sind.
Apple legt Wert auf eine längere Haltbarkeit seiner Geräte statt auf eine einfachere Reparatur
Vor kurzem lud Apple MKBHD um sich die Haltbarkeitstests anzusehen, die alle unveröffentlichten iPhones und anderen Geräte durchlaufen, bevor sie auf den Markt kommen. Der YouTuber präsentierte eine Handvoll von Apple durchgeführter Tests, die sicherstellten, dass die Geräte trotz der Intensität tatsächlich zuverlässig waren. Marques Brownlee traf sich auch mit dem Leiter der Hardwareentwicklung des Unternehmens, John Ternus, und sprach über die Haltbarkeit und Reparaturfähigkeit der Geräte und welche Maßnahmen ergriffen werden, um die beiden Ansätze in Einklang zu bringen.
Ternus erklärte, dass Apple mehr als 10.000 Einheiten eines einzelnen Produkts testet, bevor es verkauft wird, und wenn es weitere Bedenken auf dem Markt gibt, wird das Unternehmen diese in Zukunft in seine Testreihe aufnehmen. Um genau zu sein, ist das eine Menge Geld, das nur für das Testen der Haltbarkeit der Geräte ausgegeben wird, und das alles aus gutem Grund. Die Reparaturfähigkeit ist jedoch ein weiteres Anliegen, das Benutzer und Techniker von Drittanbietern haben, zusammen mit dem Betrag, den Apple für eine Reparatur verlangt.
„Wir haben herausgefunden, dass wir, wenn wir Einheiten vom Feld zurückholen, Dinge finden und herausfinden, wie wir einen Test erstellen können, der möglicherweise diesen neuen Anwendungsfall darstellt, den jemand im Feld durchführt, und der dann Teil unserer Testsuite wird.“
Im Gegensatz zu einfacheren Reparaturen legt Apple laut John Ternus großen Wert auf die Haltbarkeit der Geräte, was sowohl für den Kunden als auch für den Planeten die bessere Option ist. Das Unternehmen ist in seiner Herangehensweise an die Haltbarkeit zurückhaltend und voreingenommen. Als Grund dafür nennt es, dass Apple kein Problem damit hat, Reparaturen schwieriger zu gestalten, um Haltbarkeit zu erreichen.
“Für den Kunden ist es objektiv besser, diese Verlässlichkeit zu haben”, erklärt Ternus, “und letztlich ist es auch besser für den Planeten, denn die Ausfallrate ist, seit wir diesen Punkt erreicht haben, einfach gesunken, sie ist drastisch gesunken.”
Apples Produkte sind extrem langlebig, wie wir in der Vergangenheit gesehen haben. iPhones haben es überlebt, aus Flugzeugen zu fallen oder wochenlang auf dem Grund von Flüssen zu liegen und trotzdem funktionierten sie weiterhin wie vorgesehen. All dies ist Apples Bemühungen zu verdanken, das iPhone und andere Produkte durch umfangreiche Tests langlebiger zu machen. Der Geschäftsführer sagte weiter, wenn wir die beiden Ansätze, Haltbarkeit und Reparaturfähigkeit, abwägen, würde ersterer die Nase vorn haben.
“Man kann es sich also ausrechnen und herausfinden, dass es einen Grenzwert gibt, ab dem man, wenn man es so haltbar machen kann”, sagt Ternus, “es besser macht, es etwas schwieriger zu reparieren, weil man dann unterm Strich einen Vorteil hat.”
Während das Unternehmen für Langlebigkeit plädiert, sind externe Reparaturwerkstätten voreingenommen, was ihr Recht auf Reparatur angeht. Es läuft alles auf persönliche Vorlieben hinaus, aber wenn das Gerät langlebig genug ist, dass es nicht repariert werden muss, ist es ein Gewinn für das Unternehmen. Da die meisten Geräte jedoch eine Glasplatte auf der Vorder-, Innen- oder Rückseite haben, sollten Reparaturwerkstätten das Recht haben, eine einfachere Reparatur zu verlangen. Wir werden weitere Einzelheiten zu Apples Haltung mitteilen, also bleiben Sie dran.