Bereits 2021 trat in New York City ein Gesetz in Kraft, das erfordert Unternehmen auffällige Zeichen anzubringen, wenn sie biometrische Informationen von Kunden sammeln, wie z. B. ihre Gesichtsscans und Fingerabdrücke. Jetzt ist Amazon vor einer geplanten Sammelklage das dem Unternehmen vorwirft, Kunden in seinen kassenlosen Go-Läden nicht darüber informiert zu haben, dass es ihre biometrischen Daten erfasst.
Im Klage (PDF), eingereicht von Alfredo Alberto Rodriguez Perez, argumentiert der Kläger, dass Go-Läden ständig die Biometrie der Kunden „durch Scannen“ verwenden [their palms] um sie zu identifizieren und durch Anwendung von Computer Vision, Deep-Learning-Algorithmen und Sensorfusion, die die Form und Größe des Körpers jedes Kunden messen, um Kunden zu identifizieren, zu verfolgen, wo sie sich in den Geschäften bewegen, und festzustellen, was sie gekauft haben erst über ein Jahr nach Inkrafttreten des Gesetzes Schilder über seine biometrischen Tracking-Aktivitäten aufstellen.
Die Go-Läden von Amazon geben Käufern die Möglichkeit, jedes Produkt, das sie haben, aus den Regalen zu nehmen und hinauszugehen, ohne zur Kasse gehen zu müssen. Um diese Geschäfte betreten zu können, müssen Kunden einen Code aus der Amazon-App mit einer verbundenen Kreditkarte scannen. Einige Standorte bieten jedoch Amazon One, den Palm-basierten Identitäts- und Zahlungsdienst des E-Commerce-Riesen, als Einstiegsoption an. In der Beschwerde des Klägers heißt es, dass das Schild die Kunden darüber informiert, dass Amazon ihre biometrischen Daten nicht erfassen wird, es sei denn, sie entscheiden sich, sich bei Amazon One anzumelden. Allerdings „Amazon Go Stores Tun sammeln biometrische Identifikatorinformationen über jeden einzelnen Kunden, einschließlich Informationen über die Größe und Form des Körpers jedes Kunden”, argumentiert die Beschwerde.
In einer Erklärung an gesendet NBC-Nachrichten, verteidigte ein Amazon-Sprecher die Praktiken und Technologien des Unternehmens. Sie erklärten, dass Amazon keine Gesichtserkennung verwendet und dass jedes System, das es zur Identifizierung von Käufern in seinen Go-Läden verwendet, keine biometrische Technologie darstellt. „Nur Käufer, die sich bei Amazon One anmelden und identifiziert werden möchten, indem sie ihre Handfläche über das Amazon One-Gerät halten, haben ihre biometrischen Handflächendaten sicher erfasst“, betonten sie, „und diese Personen erhalten während der Anmeldung die entsprechenden Datenschutzhinweise Verfahren.”
Der Ausgang der Klage könnte dann davon abhängen, ob das Gericht die Körperform und -größe einer Person als biometrische Information ansieht. In der Klage zitiert der Kläger NYC Admin-Code 22-1201 Definition eines biometrischen Identifikators im Kontext des Gesetzes als „ein physiologisches oder biologisches Merkmal, das von oder im Namen eines kommerziellen Unternehmens einzeln oder in Kombination verwendet wird, um eine Person zu identifizieren oder bei der Identifizierung zu helfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zu: (i) einem Netzhaut- oder Iris-Scan, (ii) einem Fingerabdruck oder Stimmabdruck, (iii) einem Scan der Hand- oder Gesichtsgeometrie oder anderen identifizierenden Merkmalen.“