Wenn Sie sich fragen, warum die Kamera Ihres Surface Pro X diese Woche plötzlich nicht mehr funktioniert, sind Sie nicht allein. Eine Flut von Surface Pro X-Besitzern Bin gestern auf Reddit gegangen sich darüber zu beschweren, dass ihre Webcams unerwartet nicht mehr funktionieren – ein Problem, das verschiedene Auswirkungen haben kann.
Besitzer eines Surface Pro X, die versuchen, die Kamera zu verwenden, werden mit der folgenden Fehlermeldung begrüßt:
Fehlercode 0xA00F4271
Das Interessante an diesem speziellen Problem ist, dass es Auswirkungen hat jeder einzelne Surface Pro X-Kunde. Angesichts der umfassenden Natur der Kameraausfälle ist laut Reddit-Benutzer Wapitiii der wahrscheinlichste Schuldige ein abgelaufenes Sicherheitszertifikat. Wenn Sie Ihr Surface Pro Dies ist übrigens kein guter Workaround, da das Zurücksetzen des Datums auf Ihrem Gerät zu Authentifizierungsproblemen für sichere Websites oder Programme auf Ihrem PC führen kann.
„Nun, das manuelle Zurücksetzen des Datums auf April, aber wie bereits erwähnt, stört das falsche Datum Websites oder Apps, bei denen Datum/Uhrzeit empfindlich ist.“ schrieb PCurrington im Microsoft Community-Forum. „Chrome hat sofort damit begonnen, meine E-Mail-Website zu blockieren, und ich konnte nicht auf ein Reise-Messageboard zugreifen. Jede Software/Website, die das Datum verfolgt. Wenn ich also die Kamera verwenden möchte, muss ich das Datum manuell zurücksetzen und Zoom verwenden.“ und korrigieren Sie dann das Datum auf „Automatisch“, um andere Apps oder Websites zu verwenden.
Ohne funktionierende Kameras können Surface Pro X-Kunden nicht an Videoanrufen mit Microsoft Teams, Zoom oder Google Meet (neben anderen beliebten Apps für Arbeit und Bildung) teilnehmen. Darüber hinaus dient die Kamera des Surface Pro X auch als Möglichkeit, sich über Windows Hello bei Windows 11 anzumelden. Benutzer mit nicht funktionsfähigen Kameras müssen sich mit alternativen Methoden anmelden.
Obwohl dieses neueste Problem mit dem Surface Pro X weit verbreitet ist, hat Microsoft das Problem noch nicht offiziell kommentiert. Dem Unternehmen ist das Problem zumindest bekannt, denn aus einem Hinweis im Windows 11 Feedback Hub geht hervor, dass Microsoft „sich damit befasst“. Leider gibt es keinen Zeitplan für eine Behebung, daher müssen Kunden die Systemuhr manuell zurücksetzen, um die Kamera zu verwenden (und riskieren, andere Programme zu stören) oder möglicherweise in eine externe Webcam investieren.
Das Surface Pro Durch die Verwendung eines stromfressenden Arm-Prozessors hält das Gerät bis zu 15 Stunden pro Ladung.
Microsoft hat heute das Windows 11 „Moment 3“-Update (KB5026446) veröffentlicht, aber es ist zweifelhaft, ob es die Kameraprobleme behebt, mit denen Surface Pro X-Besitzer konfrontiert sind.