Alaska Airlines drängt Passagiere dazu, Bordkarten auf ihre Smartphones zu laden, indem Flughafenkioske entfernt werden, die zum Ausdrucken der Pässe verwendet werden können.
Die Fluggesellschaft hat bisher Kioske an neun Flughäfen entfernt, darunter Portland International in Oregon. Es fordert Kunden auf, die App von Alaska zu verwenden, um Bordkarten herunterzuladen oder zu Hause auszudrucken.
Führungskräfte in Alaska sagten am Donnerstag, ihr Ziel sei es, die Menschenmenge in den Check-in-Bereichen zu verringern und Passagiere schneller zu den Sicherheitskontrollen zu bringen. Sie diskutierten das Thema am Donnerstag während eines Anrufs mit Analysten der Wall Street, um die Finanzergebnisse des ersten Quartals zu besprechen.
Die in Seattle ansässige Fluggesellschaft verlor 142 Millionen US-Dollar, da sie im traditionell schwächsten Quartal des Jahres durch höhere Treibstoff- und Arbeitskosten belastet wurde. Alaska hielt an seiner Prognose fest, für das Gesamtjahr zwischen 5,50 und 7,50 US-Dollar pro Aktie zu verdienen.
Die Aktien der Alaska Air Group Inc. fielen am Donnerstag um 9 Cent auf 43,56 $.
Es wird nicht erwartet, dass die Abschaffung von Kiosken Alaskas Finanzen auf die eine oder andere Weise beeinflussen wird, obwohl CEO Ben Minicucci sagte, dass dies der Fluggesellschaft helfen wird, zu wachsen, ohne mehr Flughafenfläche hinzuzufügen.
Chief Commercial Officer Andrew Harrison sagte, Alaska verzeichne bereits eine steigende Zahl von Reisenden, die für ihre Flüge einchecken und ihre Bordkarte haben, bevor sie am Flughafen ankommen.
„Was Sie in Zukunft sehen werden, sind Leute, die nur Taschen aufgeben müssen, die in der Lobby herumlaufen werden“, sagte er.
Etwa die Hälfte der Kunden in Alaska geben eine Tasche auf, was sie mit von der Fluggesellschaft bereitgestellten iPads anstelle von Kiosken tun können, sagten Beamte. Sie sagen auch, dass Airline-Agenten zur Not Bordkarten für Kunden ausdrucken können, die ohne eine ankommen und kein Smartphone haben.
Alaska plant, nächsten Monat die Kioske am Seattle-Tacoma International Airport und an allen seinen Standorten bis Ende nächsten Jahres zu entfernen.
American Airlines und United Airlines sagten, sie hätten keine Pläne, ihre Kioske zu eliminieren. Southwest und Delta äußerten sich nicht sofort.