In Germany, the controversial broadcasting fee of €18.36 has sparked heated debates, especially regarding the difficulty of exemption. Many have fallen victim to a fraudulent website, “service-rundfunkbeitrag.de,” which misled users into paying for services that are free through the official channels. Legal action is being taken against the operator, with around 90,000 individuals eligible for refunds. Affected users can reclaim their money by following specific cancellation procedures, especially if they acted before June 27, 2024.
Die Kontroversen um die Rundfunkgebühr in Deutschland
In Deutschland gibt es kaum ein Thema, das so stark polarisiert wie die Rundfunkgebühr. Besonders die monatlichen Kosten von 18,36 Euro sorgen für Diskussionen und Unmut. Die Möglichkeit, sich von dieser Pflichtgebühr befreien zu lassen, ist jedoch alles andere als einfach. Zudem haben viele durch die Änderung der Anmeldegebühr zusätzliche Frustration erfahren. Aber sollte dieser Service nicht kostenlos sein? Tatsächlich ist er das. Leider sind tausende Deutsche auf einen dreisten Betrug hereingefallen.
Die betrügerische Website und ihre Folgen
Betroffene haben Begriffe wie “Rundfunkgebühr”, “Rundfunkbeitrag” oder “GEZ” in Google eingegeben und sind auf das Portal “Service Rundfunkbeitrag” gestoßen. Dies geschah, weil die Webseite “service-rundfunkbeitrag.de” als gesponserte Seite angezeigt wurde und somit ganz oben in den Suchergebnissen erschien, noch vor der offiziellen Website. Glücklicherweise ist dies inzwischen nicht mehr der Fall.
Wegen der fragwürdigen Praktiken des Betreibers SSS-Software Special Service GmbH wurde bereits eine Abmahnung durch den Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt ausgesprochen. Da der Anbieter jedoch keine ausreichende Unterlassungserklärung abgegeben hat, hat der vzbv nun Klage beim Oberlandesgericht Koblenz eingereicht.
Etwa 90.000 betroffene Personen haben Anspruch auf eine Rückerstattung.
Obwohl der Betrug aufgedeckt wurde und die Seite nicht mehr unter den Top-Google-Ergebnissen zu finden ist, ist sie weiterhin aktiv. Dort finden sich unter anderem die notwendigen Formulare, um den ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice über Änderungen der Wohnadresse oder Bankdaten zu informieren.
SSS-Software Special Service GmbH erhebt für diesen Übertragungsservice eine Gebühr von 29,99 Euro, was jedoch erst mit der Rechnung deutlich wird. Laut Verbraucherzentrale ist der Hinweis auf diese Kosten nicht ausreichend sichtbar, weshalb er von vielen übersehen wird. Das bedeutet, dass das Unternehmen nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht, da der Änderungsservice auf der offiziellen Beitragsseite komplett kostenlos angeboten wird.
Der vzbv schätzt, dass bereits mehr als 90.000 Verbraucher auf diesen Betrug hereingefallen sind. Die daraus resultierende Klage könnte die erhoffte Gerechtigkeit bringen. Unter dem Druck des vzbv nimmt SSS-Software Special Service GmbH nun Stornierungen an. Wenn Sie betroffen sind, können Sie Ihr Geld zurückbekommen. Dabei gibt es jedoch einen wichtigen Punkt zu beachten.
So erhalten Sie Ihr Geld zurück
Bis zum 27. Juni 2024 bedeutete die Nutzung des Portals “Service Rundfunkbeitrag”, dass Sie auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verzichten, ohne ordnungsgemäß darüber informiert zu werden. Laut vzbv wurde dies ebenfalls nicht richtig umgesetzt. Das Unternehmen gab an, dass es die Informationen über das Widerrufsrecht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab dem 28. Juni 2024 gemäß den gesetzlichen Anforderungen geändert habe.
Wenn Sie bis zum 27. Juni 2024 den kostenpflichtigen Service von SSS-Software Special Service GmbH genutzt haben, können Sie einfach mit einer Stornierung eine Rückerstattung beantragen. Senden Sie dazu eine E-Mail an [email protected] und lehnen Sie den geforderten Betrag ab oder bitten Sie um Rückerstattung. Sie können das folgende Schreiben der Verbraucherzentrale als Vorlage verwenden:
Betreff: Stornierung und Rückerstattung – GEZ-[Rechnungsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erkläre ich (erneut) die Stornierung des von Ihnen geltend gemachten Vertrags über die Nutzung von service-rundfunkbeitrag.de. Diese Stornierung ist weiterhin möglich, da Sie mich nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert haben. Ich bitte Sie, mir zu bestätigen, dass Sie nicht länger auf die von Ihnen geltend gemachten Ansprüche bestehen werden.
[Wenn bereits gezahlt, fügen Sie folgenden Absatz hinzu:]
Ich bitte Sie außerdem, den von mir gezahlten Betrag umgehend zu erstatten. Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgendes Konto:
[Kontodaten hinzufügen]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Wenn Sie den Service ab dem 28. Juni 2024 genutzt haben und bereits eine Rechnung erhalten haben, gestaltet sich die Situation etwas komplizierter. In diesem Fall können Sie dieses Musterbrief verwenden, um die Ansprüche abzulehnen.
Für einige Nutzer besteht SSS-Software Special Service GmbH auf der Zahlungsaufforderung, weshalb die Verbraucherzentrale nun eine Sammelklage eingereicht hat. Mit dem Klagecheck der Verbraucherzentrale können Sie überprüfen, ob Sie an der Klage gegen SSS-Software Special Service GmbH teilnehmen können.
Dass eine Sammelklage tatsächlich Wirkung zeigen kann, wurde bereits in Gerichtsverfahren gegen Amazon und Vodafone bewiesen.