Bewohnerin von Regina außerhalb des Krankenhauses abgeschleppt und fordert bessere Kommunikation

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Als Catherine Tomczak mit ihrem 92-jährigen Vater aus dem Regina General Hospital kam und sah, dass ihr Auto nicht dort war, wo sie es abgestellt hatte, geriet sie in Panik und dachte, es sei gestohlen worden.

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In diesem Moment sah sie die orangefarbenen Schilder, die an den nahe gelegenen Bäumen entlang der 14th Avenue angebracht waren, eine Warnung, dass Sie Ihr Fahrzeug bewegen sollten, um Platz für die Straßenreinigung zu machen, da Sie sonst riskieren könnten, abgeschleppt zu werden. Tomczak eilte, um rechtzeitig einen Termin zu vereinbaren, und sah sie nicht, als sie parkte.

„Ich stehe da draußen mit meinem Vater in seinem kleinen Rollator und dein Auto wird vermisst und dann weißt du nicht, wo du anrufen sollst“, sagte sie während eines Interviews am Freitag, einen Tag nachdem ihr Auto AWOL war. „Auf diesen orangefarbenen Schildern gibt es keinen Hinweis darauf, OK, wenn Ihr Auto abgeschleppt wird, rufen Sie bitte hier an, oder hier wird es sein. Und so hatten wir keine Ahnung.“

Tomczak fragte die Krankenhaussicherheit, ob sie eine Ahnung hätten, wo ihr Auto sein könnte. Sie taten es nicht. Sie rief die Stadt an, sagte aber, sie könne niemanden erreichen. Schließlich erreichte sie den Polizeidienst von Regina, der ihr sagte, dass es wahrscheinlich irgendwo in einem Umkreis von acht Blocks von dem Ort sein würde, an dem es geparkt worden war.

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Ein Familienmitglied konnte sie beide abholen und ihr helfen, ihr Fahrzeug zu finden, das etwa vier Blocks von der Stelle entfernt war, an der sie es abgestellt hatte. Es saß dort mit einem 125-Dollar-Ticket.

Aber es ist nicht das Ticket, das sie bestreitet; Es ist der Prozess, mit dem sie ein Problem hat.

„Es ist meine Schuld, dass ich das Schild nicht gesehen habe. Ich übernehme die Verantwortung dafür, dass ich dort geparkt habe“, sagte Tomczak.

Aber sie sagte, der Mangel an Kommunikation sei „schrecklich“, besonders wenn man bedenke, wer sonst noch in ihre Situation geraten könnte, eine ältere Person oder jemand von außerhalb der Stadt, der möglicherweise nicht versteht, was passiert ist oder wen er anrufen soll, oder sogar jemand, der mit einem Kranken zu tun hat und/oder sterbendes Familienmitglied im Krankenhaus. Sie sagte, sie würde zumindest gerne eine Telefonnummer auf den orangefarbenen Schildern sehen, damit die Leute wissen, wen sie anrufen müssen.

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„Ich kann einfach nicht glauben, dass es kein besseres Protokoll gibt“, sagte sie und fügte ihre Besorgnis über die Tageszeit hinzu, die sie wählten, um diesen bestimmten Bereich zu fegen. Ihr Auto wurde am Donnerstag zwischen 15:00 und 16:30 Uhr abgeschleppt, und die Stadt bestätigte, dass an diesem Nachmittag Kehrarbeiten stattfanden.

Aber die Stadt Regina sagt, dass sie beim Straßenkehren bereits besondere Rücksicht auf das Gebiet nehmen, weil sie wissen, wie störend es außerhalb des Krankenhauses sein kann, wo das Parken bereits ein heißes Gut ist.

„Wir sind sehr mitfühlend gegenüber den Menschen rund um das Allgemeine Krankenhaus und deshalb gehen wir bei unseren Prozessen so vor, wie wir es tun, indem wir die Kehrarbeiten in einem bestimmten Bereich über drei Tage verteilen, um unser Bestes zu geben, um die Auswirkungen auf die Parkplätze auf der Straße zu minimieren. “, sagte Tyler Bien, Manager des saisonalen Straßenbetriebs der Stadt, am Freitagnachmittag.

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„Wenn wir in die Gegend gehen, stellen wir viele, viele, mehrere orangefarbene Schilder auf, um sicherzustellen, dass die Leute sie bemerken, um diese Situationen zu vermeiden.“

Bien sagte, das Herumfegen um den General mache ein Drittel auf einmal. Am Donnerstag machten sie alle Alleen (College, 15., 14. usw.), um abwechselnde Straßen zum Parken offen zu halten. Aber er sagte, dass die Durchsuchung während der Geschäftszeiten stattfinden muss, damit sie die Unterstützung der Durchsetzung erhalten, die zum Räumen der Straße erforderlich ist, wie z. B. Beamte der Satzung.

Er sagte, dass sie an den drei Eingängen des Krankenhauses auch größere Schilder mit einem Bild der orangefarbenen Schilder und einer Erinnerung anbringen, auf die Daten und Zeiten darauf zu achten, da bald Straßenreinigung stattfinden wird und Sie möglicherweise einen Strafzettel bekommen und abgeschleppt werden, wenn Ihr Fahrzeug bleibt während dieses Fensters.

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„Aber wir arbeiten kontinuierlich mit unserer Kommunikationsabteilung zusammen, um die richtigen Kommunikationswege festzulegen“, sagte Bien. „Wir verbessern diese Prozesse kontinuierlich, damit … wir den Prozess in Zukunft erweitern können, um verschiedene Botschaften auf Schildern aufzunehmen, wenn dies im Bereich der Durchsetzung angemessen ist.“

Bien nutzte die Gelegenheit, um die Bewohner daran zu erinnern, dass die Spring Street Sweep jetzt, da sich das Wetter verbessert hat, wieder in vollem Gange ist, und nach den orangefarbenen Schildern Ausschau zu halten. Fahrpläne finden Sie auf Regina.ca, wo sich Einwohner auch für Benachrichtigungen anmelden können.

Tomczak sagt, sie habe einen Brief an das Bürgermeisteramt geschickt und hoffe auf einen Rückruf.

“Viele Leute würden sagen: ‘Buh, huhu, bezahl einfach dein Ticket und sei still’, aber es ist das Prinzip, wie es gemacht wurde, das mich wirklich mehr aufregt als alles andere”, sagte sie.